张莉
陕西地建土地勘测规划设计院有限责任公司，陕西 西安 710075
摘要：新时代，办公室管理工作创新，不仅要在管理理念和管理方式上下文章，更要结合时代发展的趋势，构建“以人为本”的工作环境，让员工在和谐民主、公平公正的工作环境中更好地发挥出自身的能力。与此同时，还要认识到当前办公室管理中的不足之处，及时进行调整，制定科学、合理的管理策略，使管理工作与新时期的发展方向契合度更高，在提升效率的同时提升企业整体形象，促进企业更好发展。
关键词：办公室管理；方法创新
中图分类：S01 文献标志码：A
Office of management and method innovation
in the new period
ZHANG Li1
(Land Surveying, Planning and Design Institute of Shaanxi Provincial Land Engineering Construction Group Co., Ltd., Xi`an 710075, China)
Abstract：New era, the office management innovation, not only to the management concept and management way up and down the article, more want to combine the developing trend of The Times, build a "people-oriented" working environment, let employees in harmonious democracy, fair and just business environment to better play their own ability. At the same time, but also realize the deficiency of the current office management, timely adjustment, formulate scientific and reasonable management strategy, make the management work and the development direction of fit in the new period is higher, the efficiency at the same time promote the overall image of enterprises, promote the development of enterprises better.
Key words:Office management; Methods innovation
作者简介：张 莉（1986-），女，陕西蒲城，高级工程师。主要从事土地资源研究。
1 企业办公室管理的关键意义
对于企业而言，办公室管理指的是办公室部门的工作人员，为了配合企业领导者下发的决策任务而落实的管理工作。办公室管理工作除了要沟通和协调好企业内部各个部门的工作之外，同时本企业与其他企业、工程项目相关的机构部门的联系、商讨以及合作等，都需要办公室部门的工作人员落实。可见，不论是办公室管理效果好坏，还是管理水平的高低会直接影响企业的生产经营效益，决定企业在今后能否得到良性发展。除此之外，办公室部门的工作人员、办公业务水平、办公效率等若干方面，都会对办公室管理工作成果，对企业的生产经营活动的开展质量产生影响。
2 企业办公室管理工作的特征
2.1服务性
从企业办公室管理工作的实际情况来看，能否将服务工作做到位，是衡量办公室工作质量的重要指标。因此，办公室部门的工作人员除了需要认识到其个人本职工作的关键性以外，还应拥有主动性、前瞻性，明晰应该针对服务对象的不同，选用不同的服务方式，提升办公室管理工作的服务品质。
2.2监督性
办公室管理工作对于企业做出的各项重大决策、重要任务安排等工作，能够起到监督的作用，帮助企业领导者察觉其中潜藏的风险，及时应对相关的问题，确保企业的正常经营，高效完成企业的目标任务。
2.3协调性
在企业中，落实办公室管理工作时，该部门的工作人员应该将各方面的关系协调好，正视各方提出的需求，用以改善各类矛盾纠纷问题，保障企业的良性发展。
2.4决策性
办公室部门在一个企业中属于企业领导的决策助手。
办公室管理工作的实施目的在于为企业领导层人员的各项决策提供各项服务，比如起草演讲稿件或工作文件、信息调研、监督管理，提出实用性建议等，为推进企业的进步做出正确的导向。
3 新时期企业办公室管理中存在的不足
3.1管理方法缺乏创新
在社会发展的新时期，企业办公室的管理工作也要以时代特征为根基，不断进行创新。这种创新不但要关注管理形式和管理内容上的突破，更重要的是从管理方法上进行改革，也就是创新和完善管理观念。但是结合企业现状来看，不少办公室没能做到与时俱进，管理观念和管理方法仍然比较落后，依然在沿用已经过时的模式。办公室管理采用“一人言”的模式，领导要求做什么工作，员工就照本宣科地执行，缺乏民主性，不能将员工自己的能力完全展示出来。长此以往，员工将缺乏主动前进的创新能力，只会根据领导的要求完成工作，导致办公室工作重复性较强，工作人员主观能动性被逐渐削弱。
3.2工作人员综合素养有待加强
传统的管理观念中，对于办公室的管理人员要求并不是特别的高，许多员工对工作的定位就是“干杂活”，所以在人员的配置上，没有过多的条件限制。而部分工作人员认为自己所从事的工作不能体现组织的效能，所以，只做眼前的工作，久而久之也就丧失了工作积极性和创新能力。办公室本身的职能定位，让工作人员对于自身的岗位缺乏一个正确的评估，不能完全认识到办公室管理工作中的复杂性，这对于整个企业的发展都具有不利影响。与此同时，企业在办公室工作人员的招聘环节也存在随意性的特点，不对学历和经验做过多考虑，导致企业办公室虽然完成了形式上的组建，但实际的工作效能却没有达到要求。
4 新时期企业办公室管理工作创新策略
4.1在信息技术支持下更新管理方式
随着信息化时代的到来，先进的信息技术已经在人们生产生活的各个领域得到了广泛的运用。信息技术在企业办公室管理工作中的应用，不但为管理工作带来了新的生机活力，也极大提升了工作的效率，使管理工作跟上了时代发展的脚步。同时，在新时期，不少企业都十分注重企业文化的塑造和员工的工作体验，办公室还要承担起活跃各部门气氛、联络彼此间感情的责任。办公室的管理工作并不代表要停留在严肃、刻板的模式中，轻松活跃的环境更利于促进员工的工作效率，也让企业内部变得更加团结。因此，办公室可以借助媒体设备将工作中的特色内容记录下来，许多精神的传达也可以通过趣味短视频的形式完成，使员工更容易接受信息内容，也让办公室管理工作更具有时代性特征。
4.2及时更新管理理念，做到“以人为本”
管理观念决定着管理的模式和方法，观念的更新不仅是对管理者个人的要求，更是对整体工作人员的要求。管理理念虽然要以一定的理论知识作为支撑，但是不能够让所有的企业办公室都使用千篇一律的管理方式，这就需要在管理理念上做出创新。办公室管理理念要突破以往传统的刻板的理念，从人性化、个性化的角度着手。管理顾名思义是对人的管理，因此管理一定要“以人为本”，从员工的实际情况出发。例如，许多办公室都设置了“打卡机制”，严格要求员工出勤，但有时对这项工作的处理过于死板，没有给员工留出特殊情况的缓冲时间，缺少“人情味”，不能凝聚员工的向心力，也一定程度上与新时代灵活管理的要求相悖。因此，办公室管理理念必须从“人”的角度出发，为员工营造出更具“人情味”的工作环境，这样员工才更愿意为企业考虑，实现共同发展。
4.3确立奖惩分明的管理制度，为员工营造公平公正的工作环境
明确的奖惩制度是营造公平公正工作环境的前提，员工不但要为自己工作的失误负责任，承担应有的代价，还应当因工作的出色得到奖励，这样奖罚分明的制度才能让员工更努力的完成工作。公平公正的环境可以为有能力的优秀者提供更加广阔的平台，最大限度发挥出自身的优势。与此同时，对于员工的奖励，除了要进行公示外，还要给予一定的物质奖励，比如奖金、奖品等，还应当对能力出众、工作优秀的员工给予职务或工资待遇方面的调整。这样可以让员工真切感受到管理制度的科学性，认真对待工作就会有所收获，自然会主动提升自身职业素养，不断进行学习和职业相关的知识，从而提升整个办公室的员工素质水平。
结束语
随着社会经济的蓬勃发展，不少企业也进入了全新的发展阶段，针对新阶段，企业办公室的管理工作也逐渐开始尝试转型创新，以此提升办公室工作效率，提高企业整体的运转效率。
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