杨育昕
深圳海勤工程管理有限公司 广东 深圳 518052
摘要：随着我国经济水平的逐渐提升，建筑工程行业获得了极大的发展机遇，但也面临着一定的挑战。工程监理的建筑工程施工的必要环境，是保障施工质量的重要保障。在经济发展新时期，要对监理企业的工程咨询服务进一步优化，逐渐向全过程工程咨询服务转变，使其更加符合市场经济发展需求，也能够进一步提升监理企业的市场竞争实力，促进行业发展规范性，为行业持续性稳定发展奠定基础。本文主要对监理企业开展全过程工作咨询服务的相关内容进行分析探讨，旨在进一步提升监理行业管理标准化和高效化。
关键词：监理企业 全过程 工程咨询服务 对策 转型
随着城镇化建设脚步逐渐加快，建筑行业迎来了发展新契机。在国家放管服改革背景下，强化建筑工程施工质量，加快产业优化升级，是当前建筑工程行业面临的重要课题。监理企业传统的运行模式主要是以单一咨询服务为主，缺乏多元化的咨询条件。在市场经济迅猛发展，市场竞争越来越激烈的背景下，监理企业只有进一步实现业务优化升级，逐渐向全过程工程咨询服务转型，提供多元化、种类型的工程咨询服务，满足当前建筑工程施工的需求，保障监理行业的稳定发展。
一、开展全过程工程咨询服务的必要性
（一）内部发展需求
随着市场经济的发展，监理市场也得到了相应的优化和升级，对监理企业的工程咨询服务提出了更高的要求，而且建筑工程各个环节对工程咨询服务需求越来越大，传统单一化的咨询服务已经不能满足当前建筑工程发展需求；此外，国家咨询管理模式转型，建筑行业业务范围收缩，监理企业为了长久生存，智能逐渐拓展业务范围，增加咨询业务内容和类型，提升经营利润，促进长远发展。【1】
（二）行业发展需求
随着建筑工程行业的逐渐发展，建筑工程业主的咨询服务需求逐渐呈现多元化发展特点，为了满足业务的服务需求，迎合监理机制的变化，监理企业需要改变自身的发展模式，实现咨询业务优化升级，积极推广全过程工程咨询业务，才能更加符合建筑工程行业的新需求和高标准。而且在国家相关部门相继发布了推进全过程工程咨询的文件，对全过程咨询服务的开展给予了一定的政策支持。【2】
（三）市场发展需求
工程咨询服务对于建筑工程成本、质量、工期等方面的合理管控具有重要的推动作用。实现全过程工程管理可以为企业提供更加全面的工程咨询，提升工程质量，强化施工效率，缩短工期，降低施工成本，提升建筑企业利润空间，由此实现全过程工程咨询服务对于整体建筑市场的发展具有重要的推动作用。全过程工程咨询服务可以提升项目信息流的完整性，提升建筑施工质量，保障建筑施工各个环节的有序进行，此外还可以强化项目合约管理，优化组织建设，强化施工进度，减少总体施工成本，提升项目整体投资效益。【3】
二、开展全过程工程咨询服务优势
（一）强大的发展动力
当前建筑工程市场发展迅猛，对多元化的工程咨询服务需求越来越大，但是传统的工程咨询企业受到各种因素影响，导致其参与全过程工程咨询的意愿不强，致使市场发展缺口较大，而且很多专业性的咨询服务人才较为分散，不能对其进行集中化统筹管理，导致整体业务能力不足。针对这种情况，积极推进监理企业在全过程咨询服务方面的业务拓展，可以进一步提升整体监理行业的服务质量层次，促进监理行业技术水平的提升，改善行业形象，增加行业市场份额，为监理企业的长远发展奠定良好的基础。此外，监理企业实现业务模式转型，可以逐渐拓展业务领域，提升经营管理利润空间，增强企业整体经济实力，可以吸引更多高素质的专业化人才到企业，提升监理企业技术人员的整体专业技能和素质水平，促进监理企业的全过程工程咨询服务质量，形成一个良性的循环发展机制。
（二）先发优势
很多监理企业在市场发展洪流中，立足自身发展实际，对市场发展形势进行科学预测，率先实现了企业咨询业务专业和拓展，强化了在监管一体化、项目管理等方面的咨询服务能力，为实现全过程工程自尊服务创建了良好的条件。此外，部分监理企业以重组、参股等方式，形成联动合作关系，构建联合体，实现资源共享，强化业务合作，互助互进，互相学习，提升自身综合实力水平，为实现全过程咨询服务奠定良好的基础。同时部分监理企业立足自身发展，积极推进企业发展转型，聚集了大量的专业性咨询人才，如勘察、设计、管理等，形成结构完整的综合性的管理咨询团队，为企业长远发展奠定基础。
（三）其他优势
虽然在以往的监理咨询服务中，监理企业对建筑工程的其他环节涉及较少，但是在提供施工阶段的咨询服务时，驻场工程师需要对建筑工程开展全面的考察和了解，掌握建筑工程的基本情况，才能为建筑施工阶段提供更加科学全面的咨询服务，其中需要了解前期策划、选址、项目评估、环评等报告资料，对建筑工程的全过程内容具有基本的了解。此外，在工程施工环节，监理企业驻场人员还涉及到其他很多方面的服务内容，如合约管理、进度、质量、安全等方面的管控工作等。由此可见，监理服务涉及到了建筑工程项目生产的绝大部分过程，对项目工程的全过程具有一定的了解基础，在开展全过程工程咨询服务时更加容易上手。
三、开展全过程工程咨询服务现状
（一）监理服务范围较小
由于受到各种因素的影响，导致传统的监理服务范围和服务内容较为有限，难以形成规模，往往只局限在建筑工程施工环节提供咨询服务，对建筑工程的其它方面很少涉及，和工程监理制的建设初衷严重背离，也不利于监理企业的长远发展，限制监理行业的发展空间。
（二）人才缺乏
全过程工程咨询服务需要大量的各个专业的技术人才，如投资、策划、管理、招标等，但是在传统的监理行业发展中，缺乏规范的管理和控制，入门门槛较低，导致监理人才队伍良莠不齐。而且缺乏统一的人才头筹管理机制，导致各方那面的专业性人才较为分散。市场发展较为混乱，恶劣的市场竞争下，导致专业化的技术人才流失较为严重。缺乏标准化的人才培养机制，人才投入较大等问题。
四、开展全过程工程咨询服务对策
（一）咨询服务内容上的多元化发展
在社会发展新时期，监理企业要对市场发展形势进行预测，并对自身企业的发展基础、特点、优势等进行优化整合，结合市场需求，明确企业未来转型和发展趋势，以施工监理咨询为基准线，实现对建筑工程两端向前向后的延伸服务，逐渐实现对建筑工程咨询服务的全过程转变，如可以提供前期勘察咨询、投资咨询、项目决策、造价咨询、招标代理、项目交付和使用等环节，进行全过程、全方位、多元化的工程咨询服务。【4】建立企业要立足现实，对传统的单一化、碎片化的咨询服务进行重新规划，逐渐实现全过程密集型的咨询服务，打造系统性的延伸服务链。例如可以在信息技术依托下，积极提供BIM咨询服务，利用建筑信息模型，强化对建筑工程全过程的了解和掌握，满足建筑工程市场需求。此外，还可以实现咨询主体的多元化，如保险机构委托的TIS服务、政府购买第三方的服务等，全面实现建立企业咨询抚服务内容、主体的多元化。
（二）咨询服务类型上的宽深化拓展
由于各种因素的影响，我国监理企业的业务范围比较有限，多数为单一化、碎片化的咨询业务服务为主，而且很多咨询服务主要是在工程施工阶段，如质量监管、风险防控等，很少涉及到工程建筑的其他环节中，如前期策划、设计、工程交付等，导致监理企业的业绩较为单一化，是当前限制监理企业拓展发展的关键性因素。【5】针对这种情况。结合现阶段市场实际需求，以及当前工程咨询行业的实际发展现状，可以形成联合体，以合作的形式形成结合体，实现资源共享，还可以互相学习，实现互利共赢，增强综合实力，逐渐打开市场，为自身业务的多元化发展积累更多的业绩基础和实践经验，促进监理企业的稳定性发展。之后，监理企业可以利用多种形式构建业务延伸产业链，如收购、重组等，提升自身的业务资质，逐渐实现咨询业务的拓展和深化，如对项目规划、设计、项目投资评估等全过程的咨询服务能力，拓展咨询业务范围，形成系统性的工程咨询服务体系。
（三）咨询组织结构上的裂变和重塑
在全过程咨询服务转型时期，监理企业要对自身的组织结构形式进行重组整合， 形成监理条线、咨询条线、技术条线。监理条线主要是在施工阶段提供驻场服务，包括总监、总监代表、建立工程师、监理员等；咨询条线主要由项目经理、咨询工程师组成，主要是提升专业性的咨询服务，结合不同施工阶段的实际需求，进行分阶段驻场；技术条件主要是项目总工、各专业自身专家组成，主要是在后天为工程咨询服务的开展提供技术支持。【6】监理、咨询、技术三条线互相支撑相互作用，共同推进监理企业向全过程工程咨询服务的转型优化。
（四）大力推广工程总承包
实现工程总承包和全过程工程咨询的有效融合，能够进一步提升建筑工程行业的发展水平，促进行业发展规划和标准化，强化整体行业的管理效果。因此，有实力、有资质的监理企业可以充分发挥自身优势，在提供全过程工程咨询服务的同时，也可以助力推动工程总承包的推广。【7】监理企业具有完善的人才的结构，如设计、招标、造价、管理等专业化人员，可以对工程招标的相关标准、内容、原则等进行界定，助力项目业主实现投资目标，对建筑工程各个环节的资源进行优化整合，形成系统性和一体化的管理服务体系。
（五）其他方面
制定战略发展目标，完善组织架构；打造完善的专业人才队伍，强化人员培训，提升整体专业技能，构架完善的人才管理制度和标准；强化技术研发和应用，综合利用信息技术资源，提升信息化咨询发展模式，助力企业发展目标的实现；设置试点，积极推广，形成全过程工程咨询服务品牌，强化市场效应；强化国家经验、技术交流，有效结合国家政策，促进自身实力提升的提升，走向国际化发展道路。【8】
结语
综上所述，在市场经济发展的新时期，我国建筑工程行业发展速度越来越快，带动了建筑相关行业的迅速发展。工程监理是建筑工程的关键性环节，全面的工程监理工作可以对建筑工程施工的质量、进度、成本等进行良好的管控，保障建筑工程施工的有序性和经济性。因此，要强化对监理企业咨询业务的优化转型，立足企业发展实际，结合行业发展需求，积极拓展全过程工程咨询服务。监理企业要认清市场发展形势，充分应用发展优势条件，采取多样化的措施，实现监理企业向全过程工程咨询服务的转型升级，为整体的监理行业水平的提升提供强化的推动力量。
参考文献
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