蒋晓梅1 刘婉如2
1.长庆油田分公司第一采气厂 陕西省西安市 710016 2.长庆油田分公司陇东天然气项目部 甘肃省庆阳市 745100
摘要：为提高当代事业单位的行政事务管理水平，提高工作效率和工作质量，首先要从思想上重视，在工作中不断创新工作内容及方式方法，促进机关事业单位的长远发展，发挥行政事务管理的作用。本文以具体的行政事务管理工作为例,分析工作中出现的问题,并根据具体的行政事务管理工作提出创新的相关对策。
关键词：行政事务管理；创新；对策分析
前言
目前，伴随着国内各项管理制度的不断完善，现代机关事业单位之中的行政事务管理作为我国非常关键的行政组成，其建设的效果也就变得更加具备挑战力，在科技发展的影响下现代机关事业单位之中的行政事务管理发生了重大改革。因此，本篇文章主要以现代机关事业单位之中的行政事务管理为探究对象，结合当前机关事业单位当中具体的实现作用展开一系列的讨论。
一、行政事务管理的意义和特点
行政事务管理在机关事业单位中的作用。首先能够降低成本，因为如果使用行政事务管理，能够促进机关事业单位团结，促进机关事业单位进步。业务能力一定会增加。能够标准化，细化一些普通员工能够解决的问题。其次就是能够提高服务质量和效率。与传统的行政事务管理工作相比较，行政事务管理效率明显上升，工作的质量也有明显的提高，促进了机关事业单位的流程标准化。
在现代企业发展过程中，管理部门必须树立服务意识，这是行政事务管理工作的主要特点之一。办公室行政事务管理工作的服务性比较强，直接关系着企业的高层决策、管理工作，并对基层工作人员的实际工作带来很大影响，企业内部各项工作的开展都需要行政事务管理工作作为支持。因此，企业需要充分发挥行政事务管理工作的作用、职能，协调各个部门之间的关系，及时地帮助员工解决各项问题，为企业和领导层提供优质服务，提高企业内部各项工作的整体效率，为企业的和谐、健康发展提供保障。在企业的运营、发展中，行政事务管理工作内容具有一定的复杂性，涉及多个部门的工作，企业内部各个部门都需要积极参与管理，行政事务管理工作内部复杂、多样，各项问题接连发生，在工作人员未及时处理的情况下，会起到相反的结果，会导致企业行政事务管理工作更加复杂，严重影响行政事务管理工作的整体效率。因此，在处理复杂的行政事务管理工作中，企业内部各个部门必须协调、配合，做好各项复杂工作，为企业的持续、稳定发展提供支持。
二、当前我国行政事务管理工作中出现的问题
1、思想观念有待提高
从现阶段我国机关行政事务管理工作的状况来看，各部门管理者及办公人员对于事务管理工作缺少重视，工作落实不到位，影响机关事业单位的进一步发展。甚至在一些机关单位中认为事务管理工作并不重要，可有可无。因为思想上的错误认识使机关行政事务管理工作得不到创新，很难适应新时期对机关单位发展的需求。因为缺少对行政事务管理工作的正确认识也会进一步影响办公人员的工作积极性和态度，工作中问题百出，降低工作的效率。
2、缺少完善的行政事务管理机制
行政事务管理工作需要各部门和工作人员相互配合协作才能保证其效率和质量。所以机关行政事务管理工作需要在完善的管理机制指导下才能保证实现这一目标。但是在很多机关单位中，尽管已经制定了规章制度，但是存在的不足也比较明显。一方面，部分机关单位并没有意识完善管理规章制度的重要，甚至片面的认为规章制度只是表面工作，缺少对内容的创新。另一方面，机关单位针对行政事务管理工作，没有做到合理分工，甚至一些工作人员并不知晓自己具体的工作和职责是什么。这样的问题存在只会影响行政事务管理工作的效率，直接影响到接管单位的整体管理水平。
3、行政事务管理常规工作的落实有待加强
行政事务管理常规工作，比如办公室接待、信息收发等，看似工作内容简单，实际上它联系了各部门的工作，其中要性是不言而喻的。但是在实际工作落实中，工作人员办公接待不认真、信息收发不及时导致工作效率不高是经常存在的问题。因为行政事务管理工作的特殊性质，使人们很少能够了解行政事务管理工作产生的成果，因此很多工作人员就对行政事务管理有了片面的错误认识。所以，加快制定完善的行政事务管理工作规章制度，保证各项常规工作的有效落实和效率是当前机关单位尤其要重视的问题。
三、行政事务管理工程创新思路
1、重视行政事务管理工作的正确定位
因为片面的思想认识是行政事务管理工作不能有效开展，所以机关事业单位应正视这一问题，做好行政事务管理工作的宣传及正确定位。这样才能让办公人员明确自己的职责与义务，使工作流程更加有序。另外，应该鼓励各部门工作人员积极配合行政事务管理工作，提高效率和质量。可以采取宣传和培训教育的方法重新定位行政事务管理工作内容，使机关单位得到健康长远的发展。
2、完善行政事务管理工作机制和规章制度
机关单位应该重视对行政事务管理工作机制及详细规章制度的完善，使行政事务管理工作更加规范化和流程化。首先应该根据当前绩效和管理的情况对存在的问题进行详细的分析，也可以将一些实施管理制度比较有效的机关单位作为参照对象，对自身行政事务管理工作制度存在的不足之处进行改进和完善。其实，在制定行政事务管理工作机制的同时，应该要求全体员工共同参与到讨论工作中，积极采纳员工的建议，使行政事务管理工作机制更加人性化，也是保证其能够有效执行的重要保障。最后，要完善员工奖惩机制，以此来规范工作人员的行为及工作质量。
3、加快建设信息管理系统
在网络信息技术的快速发展中，企业行政事务管理工作面临着很大的机遇和调整，管理部门必须及时地改革、创新行政事务管理工作模式，将先进技术和行政事务管理工作进行融合，将信息技术渗透到实际工作中，建设满足企业发展需求的信息化行政事务管理模式。同时，在企业行政事务管理过程中，管理人员应大力建设信息化技术，并引进更多先进科学技术、信息设备、信息软件系统，为各项工作的有序开展提供支持。另外，在信息化建设过程中，企业管理部门需要深入分析信息网络安全风险，有效地维护企业的各项重要信息，为办公室事务行政管理工作的高效进行提供支持
4、提高行政事务管理人员综合素质
现阶段，很多企业办公室行政事务管理工作中仍存在很多问题，管理部门需要采取相应的措施进行优化，针对办公室行政事务管理人员的综合素质进行培养，明确管理人员的综合素质，以此为基础制定有针对性的培训方案。在实际培训过程中，相关部门需要加强对管理人员综合素质的培养力度，掌握办公室行政事务管理的理论知识，提高管理人员的实践能力、创新能力、应变能力和沟通能力，并关注行政事务管理人员的道德素质，提高人员的爱岗敬业意识和责任意识。
结语
综上所述，在大数据时代，企业应加强对行政事务管理工作的重视，这项工作具有复杂性、综合性特点，管理部门需要引进现代化技术，创新并优化现有的行政管理模式，将信息技术渗透到行政事务管理全过程中，还要强化信息安全传输工作，避免出现信息丢失、损坏问题，有效地开展行政事务管理工作，提高企业内部各项管理工作的整体水平。
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