黄磊磊
中国建筑第二工程局有限公司华东公司 上海市 200135
摘要：在中国改革开放、高速发展的大背景下，作为支柱产业的建筑业得到了前所未有的机遇，但全球经济一体化对中国建筑行业也有不小的冲击。面临建筑市场的多元化需求，人工、机械、材料等价格持续上涨，投标报价几乎接近成本，导致建筑企业的巨大亏损。
关键词：工程项目;商务管控;实施现状
引言
伴随社会经济持续发展，尤其是各个行业的转型升级，对工程项目商务管控具体实施期间商务管控各项工作有着更高的要求，商务管控对于企业管理的重要性也更为突出。对此，深入研究工程项目执行期间,商务管控的实施现状，有着一定现实意义及价值。
1工程项目商务管控的概述
由于企业的核心理念不同、运转体系不完善、管理人员水平参差不齐，导致工程项目创效增益持续低迷。期间笔者所供职的大型建筑企业也经过了几次深化改革和结构调整，在机遇与困难并存的当今，如何进一步加强工程项目的商务管控，为企业创效增益，是我们需要深入探讨和思索的。
2商务管控的特点
2.1什么是商务管控
所谓商务管控，是基于盈利目的商务组织及自然人，全面组织、计划、领导、创新、控制出售与购买经济类资源的各项活动，具有人本、外向、多变、全局、复杂等各种特征。商务管理，属于综合管理的一种模式，是项目在现代企业管理中的浓缩和实践，覆盖项目管理实施全过程，从前期接触项目、招投标、签订合同、前期策划和比选方案、签订分项合同，至项目具体实施期间成本管控、进度款的收治、竣工结算核对和确定、回收质保金、财务决算整个过程。
2.2商务管控人才所需具备的特质
商务管控专业学科内含商务沟通、国际商贸基础理论及其事务、市场营销、经济管理等众多学科理论为基础的一种应用学科。要求商务管控人才应具备着信息化处理、专项技术、人际交往等各种能力特质，且理论基础深厚、外语熟练，具备知识独立获取、提出分析及解决问题的能力等。
2.3商务管控的原则
商务管控从微观上看，就是将企业管理的方法论运用到项目中，管控项目资金；从宏观上看，商务管控内容广泛，是对项目总体经济控制过程的管理实践，是即时性管理与资金管控的结合。有效的商务管控，可使企业的商业利益和客观性条件许可之间形成一种平衡：其一，基于合同管理维持企业整体化管理；其二，借助商务技巧和策略妥善处理依靠合同无法处理的相关问题，谋求现代企业平衡及发展。故而，商务管控务必要以企业总体的利益为基础，坚持与技术管理有机结合的基本原则。如果说商务管控是企业管理在基层的实践，那么项目就属于商务管控的基本载体。商务管控需从项目合同、资金、成本、采购、索赔及反索赔管理、风险管理、竣工结算这七个大方面实施，经商务经理统筹，由项目部主导，各部门协同参与并完成商务策划、编制合同、评审、具体落实、调整、测算成本、控制与分析、各项考核及还原等工作，最终将编制结算书、评审、报出、结算及考核等所有流程商务管控工作落实好。
3工程项目商务管控的实施现状
3.1招投标阶段的管控缺失
超低价中标现象由来已久，对建筑企业是非常直接的损失和风险。有的建筑施工企业由于合同价格低于市场价格，导致材料、人工成本失控。为减少亏损，出现了偷工减料、工人操作资格不具备等非法现象，希望以此来降低成本，此种情况会直接面临建筑质量和安全的风险。从业主方的角度来讲，虽未必为企业增效，但却承担了很大的质量和安全的风险，有可能面临“双输局面”。有信誉的大型建筑企业在招投标过程中绝不会允许通过不正当途径减低成本，这就需要进一步加强对招投标工作的管控，需要有丰富经验的造价人员、合同管理人员、法务人员参与工作其中，从而在每一个细节上“精雕细琢”，为项目和企业争取尽量多的机会。
3.2管理人员的意识和能力缺乏
（1）工程项目管理人员合同意识、商务意识缺乏，每个岗位自管一摊，不能做到协同作战，或者对合同目标指标的理解不严密，知之不多，一知半解。（2）商务管控人员能力不全面。如造价管理人员对合同不通晓，合约管理人员对商务谈判又不能胜任。（3）工程项目管理人员对建筑市场认识不足、法务意识淡薄。对工程项目建设中可能出现的风险估计不足，不能进行预判，评估滞后，往往使企业处于被动境地。
3.3对二次经营的时机把握不住
二次经营的机遇可能出现在工程建设的整个过程中，包括招投标阶段和工程结算阶段，但在项目行进过程中，把握二次经营拓展的机遇尤其重要的。项目是否会形成索赔机制，是否需组建索赔团队，能否重视对过程资料的收集，对业主方、顾问方的工作特点有针对性地进行谈判，能否严密地控制反索赔，这些都是我们需要进一步总结自问及改进的方面。
3.4商务工作阶段性总结薄弱
一个工程项目全过程实施可能需要几年时间，把商务工作放到结算阶段来总结，为时已晚。尤其是大型工程、重点工程，有必要分区域、分节点对商务工作进行梳理、汇总、分析、纠偏，及时找出薄弱环节，调整工作方法，从而获得更好的成绩，这就是我们讲的实时管控。
4工程项目商务管控的改进措施
4.1提高全员意识
在很长一段时间内，工程项目一线管理人员是缺乏“全员合同意识”的。如果施工管理人员缺乏合同意识，合同的目标，指标的执行力度会出现偏差，导致不能使合同所规定的制度、体系落实，或者说不能更高效地落实。这里所说的全员意识，不仅仅指商务管控工人，还包括项目经理、技术人员、安全管理人员、质量管理人员等，因为合同文本是对工程项目全过程、全方位的约束，这也体现了商务管控具有综合性。在工程项目前期准备时，对所有管理人员进行“合同交底”。当然，最重要的是商务管控人员的管理意识和能力的全面提高。对合同价格组成的掌握，对市场价格的追踪，对合同条款的解读以及对相关政策、法规的熟悉，这些都对从业人员提出了更高的要求。近年来注册造价师考试难度及全面掌握能力要求逐年提升，这也恰好说明了这个问题，除了对计价、合同造价管理的掌握，还需要紧贴时政，充分了解新政策、新措施。
4.2严控成本
以商务管控的手段来控制成本，通过落实各项责任制度开展成本控制工作，将目标成本进行分解，落实成本责任和奖惩办法，提高项目各级人员的成本意识，动员全员参与项目成本控制，促使工程项目在成本控制方面的实施效果与作用得以提升，帮助企业在经营发展进程中尽可能的压缩成本，获取更多经济效益，对企业今后发展十分有利。
结束语
如何将企业的管理发展理念落到实处，巩固核心竞争力，保持良好发展态势，走一条高质、高效、可持续发展道路，已经成为建筑企业、工程项目管理者们积极努力的目标。
参考文献
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