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浅谈矿区服务企业QHSE管理体系的建立与应用

发表时间：2021/6/28 来源：《基层建设》2021年第6期作者：徐洪文

[导读] 摘要：矿区服务所包含的内容比较多，而且涉及到安全与环境等问题，因此，矿区服务企业必须要制定一套较为完整的管理体系进行有序的经营。

        辽河石油勘探局有限公司振兴服务分公司辽宁盘锦市 124000
        摘要：矿区服务所包含的内容比较多，而且涉及到安全与环境等问题，因此，矿区服务企业必须要制定一套较为完整的管理体系进行有序的经营。随着时代的快速发展，HSE管理体系成为被国际所认可的管理模式，各企业为了更快与国际管理接轨，也都纷纷建立起HSE管理体系，HSE管理体系也在实际应用的过程中发挥出了自身独特的优势，赢得更多企业的青睐。本文首先阐述了HSE管理体系，并从两个角度分析了矿区服务企业HSE管理体系建立的意义，最后从风险管理、社会责任和以人为本三个方面提出了矿区服务企业HSE管理体系建立与应用的方法。
        关键词：矿区服务企业；HSE管理体系；建立与应用
        石油化工行业与环境之间本身就存在着冲突和矛盾，为了使得两者之间的矛盾缓解，必须要从改变矿区服务企业的管理模式入手。矿区服务企业不能过度追求经济效益而忽视社会效益，健康、安全和环境是HSE管理体系中三个大的层面，因此，在管理体系建立和应用的过程中必须要以这三个层面的理念作为指导。目前，国际HSE管理体系的建立和应用成果为很多企业提供了参考与借鉴，随着新时代的发展与进步，HSE管理体系中也被更多的注入新时代元素，HSE管理理念的推行使得更多企业向国际管理水平看齐，只有将HSE管理理念贯穿矿区服务始终，才能使得矿区获得长效、稳定发展。
        一、HSE管理体系的概述
        HSE管理体系其实是健康、安全和环境的整合名词，将Health、Safety和Environment三个英文词汇的首字母提取出来，从HSE管理体系的命名可见，该管理系统是将健康、安全和环境三个理念进行融合，侧重点主要是在社会层面。矿区油田在建设的过程中不免会对社会、环境带来一些不利的影响，而HSE管理体系便可以最大限度的降低建设过程中带给社会环境的不利影响。矿区服务覆盖的面积较广，而且涉及的管理方面比较繁琐、杂乱，为了使得矿区服务得到更为有序、有效的管理，很多矿区服务企业看到了HSE管理体系的应用亮点，具有融合性和整体性的HSE管理体系才是矿区服务企业经营过程中更具高效性的管理方式。
        二、矿区服务企业HSE管理体系建立的意义
        1.有助于保障矿区服务的良性循环和持续发展
        石油矿区在开发过程中不免会遗留一些问题，而这些问题的产生自然会影响社会环境的稳定与和谐，油田矿区的建设是为了使得社会生产获取更多的资源，但是，石油矿区的建设在为社会生产带来福利的同时也会给矿区的管理带来更多挑战。矿区油田建设的越多管理的内容也就越多，矿区内人员复杂、管理方面繁琐，而且，矿区内的基础设施都需要定期进行维护，无论是矿区建设成本还是设施维护成本都是比较高的，为了使得成本控制在预算范围之内必须要做好有序的日常管理工作。除此之外，石油矿区作业在自然环境之中的，生态环境本身就具有脆弱性，如果建成完成之后不加以管理很容易造成生态环境的二次破坏，因此，严格、规范的HSE管理体系在保障矿区服务的良性循环和持续发展方面具有重要意义。
        2.有助于提高矿区服务的管理水平和公司形象
        对于矿区服务企业而言，只有同时实现经济效益和社会效益才能在社会上树立良好的企业形象，矿区服务企业利用具有新时代理念的HSE管理体系能同时协调好经济与社会的关系，石油矿区并非开发完成就没有后顾之忧，石油矿区的养护和管理工作同样在企业经营过程中占据着重要的地位。HSE管理体系是经过实践检验的成果，在国际认可的前提下也成为企业融入国家市场的必要通行证，可见，HSE管理体系在矿区服务中的重要作用，除此之外，HSE管理体系也成为勾通企业与国际市场之间的桥梁，HSE管理体系不仅仅得到法律的支持，更赢得社会范围内的呼声。

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在HSE管理理念的指导下矿区服务企业的管理水平必然会得到大幅度的提升，矿区对社会环境的不利影响越来越少、管理成果也越来越明显，足以展现企业的经营实力和社会担当，久而久之，企业的社会信誉度也会随着管理水平的提升而增长，企业形象相当于社会给予企业的头衔，在HSE管理体系的建立与应用下，矿区服务企业也越来越能得到来自社会肯定。
        三、矿区服务企业HSE管理体系的建立与应用
        1.以风险管理为核心，排查矿区服务的安全隐患
        企业经营的过程中风险意识是不可缺少的，时刻保持警惕和风险意识才能保证企业能够临危不乱，因此，HSE管理体系核心就是风险管理，通过时刻对管理过程中的风险进行分析、评估和预防做到未雨绸缪。未雨绸缪的风险管理并非多此一举，只有清楚地把握企业所走的每一步，并对每一个经营环节有一定的预测才能避免企业受到太多风险因素的干扰，对企业管理过程中风险的预料有助于企业管理人员做好充足的心理准备，以便风险来临的时候能够从容应对。有准备的风险管理与毫无预料的风险应对是两种不同的选择，同样，两者的效果也是不同的，做好风险准备相当于提前打好草稿、做好规划，当风险真正来临的时候可以拿过来就用，但是，如果以白纸的状态去应对风险无疑会陷入手足无措的困境。与其风险来临之际临场发挥倒不如提前做好防范措施，得当的风险管理不仅仅是对企业自身经营的负责，同样也是对社会、职工安全的负责，安全隐患的排查是矿区服务企业经营过程中最为核心的任务。
        2.以注重社会责任为中心，实现企业健康协调发展
        矿区服务企业管理水平的高低不仅仅影响自身的经营效益，还会对社会产生巨大的影响，每个企业在经营的过程中都会追求经济效益，而社会呼声比较高的企业却能够兼顾社会效益，企业的社会担当展现的是整个企业的素质和实力，只有协调好经济效益与社会效益的企业才更能获得社会的认可和尊重。HSE管理体系以注重社会责任为中心便明确地将社会责任感放在了企业经营的中心位置，看到了石油生产建设与社会环境之间的关系，在HSE管理理念下，企业真正从三个社会层面出发在矿区服务的过程中兼顾生产与社会责任，缓解了石油矿区开发与社会环境的冲突，对社会责任的承担其实也更有助于企业实现双赢，环境的可持续就是生产的可持续，社会的责任担当也是企业良好形象的稳固树立。
        3.以“以人为本”为起点，实现人性化管理与服务
        矿区服务主要是依靠人工进行而又反馈与人的，因此，“以人为本”的服务起点主要是针对两个群体而言的。首先是企业职工这个最具有主观能动性的群体，职工与矿区服务的关系最为密切，矿区服务的高效落实主要是依靠职工进行的，而职工对于企业工作环境、待遇等方面的满意程度都会影响到职工的工作态度，因此企业要尽可能提高职工的待遇和居住环境，给予职工人性化管理不仅仅能够保障职工的健康安全，还能让职工内心满意度提升从而做好自己的本职工作。除此之外，人性化的管理还与社会群体密切相关，矿区服务水平的提高自然能够减少矛盾冲突，从而为社会群体营造了更为和谐的生活环境，从而使得企业在人们心中烙下良好形象。
        结束语
        HSE管理体系是赋有时代意义的矿区服务企业管理模式，因此，企业应该牢牢把握HSE管理理念的内涵，并将HSE管理体系与自身企业的经营特点结合起来，HSE管理体系的建立与应用是一个探寻和摸索的过程，虽然HSE管理体系的建立与应用是与国际接轨的一种途径，但是，具体应该如何进行理念的内化还需要企业自身进行具体实际的探索，HSE管理体系也并非一个万能模板，还有很多的内容需要随着时代的发展在实践中进行完善。
        参考文献：
        [1]岳红印，潘文辉，齐山峰.以人为本，提高矿区服务质量[J].化工管理，2018（02）：20.