陕西陕煤澄合矿业有限公司西卓煤矿 陕西渭南 715300
摘要：目前，在公司的结构中，文秘的工作直接关系到整个公司的工作效率，文秘的工作主要负责公司行政事务和最高领导的工作，因此，文秘的工作不仅影响公司的正常运行，同时影响公司高层领导的工作进度，所以文秘在完成主要的工作之后，对自身的沟通交流能力需要进行提升，同时对写作的能力和解决问题的能力进一步加强。办公室的领导需要非常重视文秘的工作有效地给文秘人员提供需要的帮助。本文对办公室文秘的工作策略进行探究。
关键词：办公室文秘；专业培训；工作策略
在公司里面，重要的协助部门，就是行政部门。他主要负责公司的行政管理和日常的事务，协助领导进行各个部门的综合协调工作，因此大部分的公司的工作事务都是办公室行政部门进行问题的协助处理，因此文秘涉及到的工作量很大，遇到问题时需要积极主动的向领导汇报工作，同时对公司内部的各种政策帮助领导协助制定，对公司的文件需要进行有效传送。因此，主要从事相关的文秘工作人员都要具备极强的管理能力，以及抗压能力。更加快速的提升工作的处理速度以及解决问题的能力。文秘工作人员需要对计算机技术进行学习，掌握最基本的操作，以备在工作运行中出现问题有效地进行解决，同时掌握办公各种软件。当公司缺少文案的工作人员时，文秘利用自身的写作能力可以适当的分一些工作。同时也可以承担信息的传达，为企业正常运行提供保障。
一、办公室文秘的重要作用
办公室文秘工作重点就是为公司进行及时有效地服务，对公司内部的整个架构模式进行分析和优化，清楚每个部门之间的责任和权限，这样才可以为企业的稳定打下良好的基础。行政部门在公司当中起到至关重要的作用，主要是通过企业负责人的决策，对公司的各个部门进行工作的对接，让公司信息获得迅速传播，进而保障信息传播的过程中迅速的流动。现阶段随着企业规模不断的发展和扩大，公司也会有更多的新型工作任务，特别是办公室的工作出现明显增多，文秘工作人员既要写工作文案，还需要负责领导突发的任务，这时，就需要文秘工作人员强大的心理素质。公司的领导需要加强对文秘的工作的理解，及时的发现文秘的工作带给公司的重要影响，所以在人事人员招聘文秘岗位时，公司的领导需要及时给予资金上的支持，同时在人事招聘中遇到问题公司领导需要提供帮助。进而让公司获得稳定的发展。
公司领导工作不忙时，尽可能的参加到招聘文秘工作中，挑选优秀的文秘人才【1】。文秘的主要工作内容就是协助领导的工作，所以文秘的工作质量和工作效率对公司领导具有很大的影响。因此，公司的领导定期的组织培训工作，让文秘的写作能力和沟通能力有效地进行提升。增强文秘工作人员的工作能力，有效地保证公司工作顺利完成。
二、文秘工作人员数量的增加
现阶段，公司内部业务范围的不断扩张，行政工作量快速加大，文秘的工作量也跟随着逐渐上升。文秘工作人员需要长时间的加班才可以完成每天的工作任务，导致目前很多人员都不乐意从事相关的工作。此外，文秘的工作人员工资较少，行政工作事务非常枯燥无味，导致目前人才市场当中，从事文秘的工作的人员逐渐减少。但是随着企业业务链逐渐扩大，因此需要的大量的文秘人才来展开工作事务，而大部分公司通常都是选择一些兼职人员和临时的工作人员来处理文案的工作，由于兼职和临时的人员不具备专业的写作能力和沟通交流能力，导致写作工作出现很大的问题。公司需要给办公室招聘专业的文秘人才，办公室负责人结合实际的行政工作事务，来确定应该招聘的人才数量。例如可以将公司内部特定的文案写作任务统一交给一个文秘来处理，需要给公司高层领导人员，尤其是公司主要的负责人匹配一名文秘工作人员【2】。另外还需要在办公室配置几名文秘，分别进行开展办公室每类的行政工作。尽可能增加文秘的人员数量，会有效地提高办公室人力资源的成本，但是也能更加高效地提升办公室行政管理能力，进而推动公司全方面的快速发展。
三、企业办公室文秘工作策略有效分析
（1）定期培训，创建公司健全制度
公司领导者需要定期对文秘人员进行深度的培训，应该根据涉及文秘的工作进行有效培训，让文秘的工作人员及时地找到自身不足，以及在工作中遇到不懂的问题。公司领导者有目标的对文秘人员高质量的培训，同时针对不同岗位的文秘实施制定培训计划。通过培训，可以让文秘有效地提升自身的心理素质和动手能力以及遇到突发事情解决问题的能力【3】。
进而提升语言的沟通交流能力，同时也培养文秘在工作中需要的写作能力。因此，办公室领导者还需要制定完善的工作流程图，通过工作流程图规定文秘人员的工作，保证文秘工作人员按照公司的规章制度来严格的要求自身，进而提高自身的工作效率。
（2）文秘提高服务意识重要性
人事人员在招聘过程中，就应该明确的文秘岗位的需要有服务意识，所以在工作的过程中，公司领导者需要积极主动地培养文秘的服务意识，让文秘工作人员更好地为公司服务为领导服务，当公司领导者在开重要的会议之前，文秘工作人员需要提前准备好会议的相关资料，同时随时提醒公司领导者遗漏的工作问题【4】，对公司和领导者进行高效服务。因此，文秘工作人员不仅要监督公司的每项规则的制定和落实，同时还需要将具体制度的实际情况告知公司领导者，同时文秘人员需要提升自身的创新工作方式和文案写作的能力。
（3）积极有效地协助部门工作
在企业中，大部分文秘都是为多个领导服务的，主要的工作内容就是更好地协助领导的工作，及时地为领导传达重要计划，同时为协助领导制定的规章制度进行全方面的落实。因此，文秘工作人员一定要遵守自身的基本原则，做好工作的保密性。保证领导制定的管理制度及时的传达给业务部门，让信息内容及时在各个部门进行有效传播。
（4）建立奖罚制度
办公室领导者对文秘的工作情况进行测评，需要建立奖惩制度，来激励文秘人员对工作的主动性，同时也起到鼓励员工的目的【5】。领导者建立奖惩制度，需要对工作认真，态度诚恳，工作突出的员工和进行嘉奖，给到奖金或者颁发荣誉证书，以此来鼓励全体员工认真工作【5】。
（5）科学规范的写工作总结
工作总结是文秘的重要工作内容，文秘人员在写总结中存在很多问题，通过一系列分析。文秘需要在工作总结中找到自身的不足，经过长时间的总结和分析，找到自身认为有价值的内容写在工作总结上，经过一段时间过后，就可以有效地提升写作能力以及处理问题的能力。
（6）加强和每个部门之间的关系
文秘工作人员需要以身作则的对待公司每一个部门，因为公司个别部门都会和公司的某种利益相关，如果自身利益受损，会和行政发生纠纷和矛盾，进而造成业务部门用有色眼镜来对待行政部门，同时让业务部门的员工对公司制定的规章制度产生反感想法【6】。这种情况喜爱，文秘的工作人员要积极主动和业务人员沟通和交流，加强和业务部门工作人员的协助，进而促进行政部门和业务部门的友好关系。
四、结束语
总而言之，文秘要想从工作中进行学习，就需要有效地提升自身的知识水平，以及在工作中独立解决问题的能力，文秘人员需要的做好领导下发每项工作内容，保证在有效的时间内完成任务，同时公司也需要给文秘人员定期的培训，让文秘人员快速的提升自身的价值。
参考文献：
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[2] 贾玉梅. 浅谈企业办公室文秘工作质量和水平优化策略[J]. 现代经济信息，2019.
[3] 付培谋. 办公室文秘发挥参谋作用的策略[J]. 办公室业务，2020，No.345（16）：85-85.
[4] 卢辛怡. 办公室文秘工作素质提升策略研究[J]. 卷宗，2020，010（006）：191.
[5] 张琦. 提高办公室文秘工作质量的策略[J]. 中小企业管理与科技（中旬刊），2020，No.605（03）：99-100.
[6] 刘为苹. 企业办公室文秘工作水平的提升策略分析[J]. 女报：时尚版，2019，000（009）：P.1-1.