长庆石化公司人事处 陕西咸阳 712000
摘要：人力资源管理是所有管理活动的基础，也是直接影响企业生存和发展的重要管理因素之一。近年来，随着市场油品不断升级换代，市场对高标准油品质量的需求日益强烈，炼油企业员工的专业技能亦将进一步提升，员工培训工作将同企业生产、安全、业务同等重要，在这样的背景下，企业通过技术更新换代，并加强对员工职业技能培训，来提高油品生产效率及质量
关键词：员工培训；实效性
一、某企业员工现状
从人员、年龄、用工、技能等级、职称结构情况来看，主要存在以下问题：
1.技术干部队伍专业不配套：企业专业技术人员较少，技术员中有学工艺、仪表自动化、精细化工等都做工艺技术员，兼做设备技术员、内控审核员。
2.员工整体年龄结构偏大：平均年龄在37.3 岁。
3.员工普遍文化程度偏低：本科以上仅为37.62%，而且大多员工不是毕业于石油炼制与加工专业。
4.两级分化，新老接替断线：老员工面临退休，新员工不能完全接手，部门不能及时补充新鲜血液。
5.技师人数较少：在操服人员中，技师仅占6.4%；高级技师仅1.7%，说明员工技能水平较低，不能适应当前市场形势及社会压力。
二、开展技能培训的重要性
随着某企业生产规模的不断扩大，装置设备的不断扩充，企业对人才的需求量也在逐年增加。因此如何立足现有人才资源，创新培训管理机制，持续推进技能操作人才队伍素质的整体提升是亟需解决的问题。只有充分挖掘现有员工潜力，合理制定员工培训计划，提高员工培训实效性，是企业长盛不衰的组织保证。这就要求长庆石化公司必须具有一支专业配套、素质过硬的员工队伍。
三、企业培训现状分析
目前中小微企业培训一般都没有专职培训师，由所从事本工种的工艺技术员兼职对员工进行日常培训工作，培训对象年龄差别较大，文化层次高低不一，难以取得预期培训效果。具体来讲，主要存在以下几个方面的问题：
1.培训内容简单，只有基础知识培训，缺乏实际操作技能培训，
造成员工学用脱节。不讲上下游装置的关系，造成员工一专多能、互通有无断线。
2.不重视培训效果，缺乏科学的评估体系，有时候培训只是读教材、走形式，不提前了解员工培训需求，认为完成此项工作即可。
3.工艺与安全脱节：对员工只培训本装置工艺方面知识，忘掉炼油行业应该将安全顶在头上，安全培训应是培训内容的重中之重。
4.培训存在一定的随意性，部分培训师不做课件，只凭自己的经验讲述，容易造成员工思想上不重视。
5.培训缺乏针对性，新老员工文化层次不一，同时进行培训，不考虑侧重点，达不到理想效果。
四、企业员工培训工作建议
1.重视培训年度规划，明确培训重点目标
要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个较差的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。
2.提高培训师素质，夯实培训工作基础
培训师是培训工作的掌舵者，具体负责培训计划制定、课件编制及培训实施等各项工作，培训师应具备广阔的视野、敏锐的洞察力、贮备丰富的理论知识及工作实践经验。对于培训讲师来说，较高的个人素养，可以有效提高学员接受与学习的能力。培训师在培训工作中同时身兼多重角色，既是编剧、又是导演、同时还是演员。制作的多媒体课件要浅显易懂、内容丰富、图文并茂、切合实际工作，能实时吸引学员。在培训过程中讲师要熟悉课件内容，做到理论实践结合、现场交流互动，培训过程中能充分调动起学员学习的积极性，使培训工作达到事半功倍的效果。
3.系统分析培训需求，有的放矢切入实际
组织分析。结合企业年度工作计划，分析需要哪些培训以保证计划的实施。
任务分析。依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
因人分析。依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由培训主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了员工自己的培训需求。
有经验的员工都具有年龄偏大，有操作经验，但理论讲不出的特点，所以在针对他们的培训中，要讲感兴趣的话题，而且讲的要通俗易懂，理论知识不要太繁琐，这样才能达到培训效果。
新员工培训又称入职培训、岗前培训等，是专门为新员工设计并实施的培训形式，更是一个在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面有着独特作用的过程。
青工的培训就可以采用上技术课、岗位练兵、应急演练、每日一题、仿真培训等多种方式进行，是他们迅速的成长，成为装置生产的主力军。
4.丰富培训内容，全面加强员工综合素质
安全培训：近年来，重大安全事故和突发事件频繁发生，给人民群众生命财产都带来重大伤害，所以通过加强安全培训，切实加大安全生产的工作力度，势在必行，是从国家到个人的一项系统工程。对于炼油化工行业，安全培训不是简单的为完成任务而培训，不是通过一级、二级、三级安全教育就能达到培训效果，而是摆在每一位员工面前的一项艰巨任务，是一项需要长期持续的工作要做，是一项内容可重复一次甚至多次的工作要做，要作为一项常态化工作坚定不移的去执行实施。
理论知识培训：根据企业各装置的不同工艺特点、工艺流程、岗位特点，装置原料、中间产品、成品、主要工艺参数进行集中讲解。要求员工针对装置内的设备，无论是动设备，还是静设备，都要了解甚至牢记它的相关参数，确保装置平稳运行。
技能培训：使员工具有一技之长，主要是要“会、熟、精”，也就是培养员工的职业能力，员工的职业能力提高，才能保证装置安全、高效、长周期运行。
观念培训：就是加强员工对外界新事物、新观念学习能力的培养，使员工的观念随着环境变化而随之改变，且适应新的工作生活，这项培训工作是培训工作中基础也是持续培训工作之一。
5.推行培训案例征集，保证培训的有效性和实用性
实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。可增加员工学习的积极性。
6.制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求
实现培训的系统性、实用性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。当这项工作完成之后，许多问题 就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统、更实用。
五、结语
培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识和创新意识。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。