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学会用辩证的观点理性对待基层员工的思想情绪变化

发表时间：2021/6/28 来源：《基层建设》2021年第6期作者：贾建亮赵鸿耀

[导读] 摘要：作为基层管理干部，如何做好员工的思想政治工作，让他们立足岗位，多做贡献，这就需要我们在坐的广大党员干部运用辩证的观点看待、分析他们的情绪变化，采取必要的疏通措施，既激发工作热情，又确保员工队伍和谐稳定。

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        摘要：作为基层管理干部，如何做好员工的思想政治工作，让他们立足岗位，多做贡献，这就需要我们在坐的广大党员干部运用辩证的观点看待、分析他们的情绪变化，采取必要的疏通措施，既激发工作热情，又确保员工队伍和谐稳定。当今社会，多元化趋势明显，每个人的知识背景、生活经历和兴趣爱好等各不相同，认识和分析问题的角度也不一样，有不同的思维和想法并不奇怪。而我们就是要针对每个人的不同情况，做求同存异的工作。有矛盾不可怕，怕的是不去分析和化解矛盾。我们做思想政治工作，就要针对每个人的实际情况，确定不同的方法。正如医生给病人看病一样，要对症下药，才能治好病。下面，我就这个问题与大家共同探讨、交流。
        关键词：辩证；理性；疏导；思想及情绪变化
        在分析员工上述典型表现形式时，又把它概括为四方面的因素：工作方面，环境方面，家庭方面，个人方面。
        首先，来自工作方面的影响。许多员工在同一个岗位干了多年，但职位没有升迁、变化，对自己的前途没有信心，工作缺乏激情，抱着做一天和尚撞一天钟的心态；还有一部分员工是心里素质差，领导有时安排的工作强度高、要求严，使他心慌、失眠、压力大，导致工作最终没有干好，同时得不到领导的肯定，心情长期失落、郁闷。
        针对这部分员工产生的长期失落、郁闷现象，我们要正确理解和对待，有些员工能力强，心里素质过硬，我们在给他安排工作时在质量上、效率上就要求严格些，语气坚决些，有些员工能力稍弱些，心里素质稍差些，我们在给他们安排工作时要注意方式方法，引导他在宽松、愉悦的状态下去开展工作，同时，不要用太强势的语言给他心里造成过大的思想压力，他开展工作前多给予一些引导和帮助，工作结束后要多给予鼓励和鞭策，逐渐帮他找回自信，树立面对完成各类工作的信心和决心。
        其次，来自外部环境的影响。这方面主要是在各种特殊时期，来自外界社会环境对员工群众的心理造成影响，有些员工针对目前一些社会现象不满意，对上级领导的管理方法不认同，牢骚满腹，爱讲怪话。针对员工群众出现这种状况，我们首先要静下心来认真思考，为什么员工群众会出现这样哪样的牢骚或怪话，是不是我们有哪些工作还是做的不到位，或是做错了？
        我们要从自身找问题，再和员工群众坐到一块，静静的听他们表达、诉说，解开他们心中的的疑虑，理顺他们情绪。当员工群众出现牢骚满腹时，肯定是他们看到了一种自认为不公平的现象，或是受到了什么影响，他们不会平白无顾就牢骚满腹，所以我们要辩证的去看待问题，分析问题，不能认为他们说怪话，发牢骚，就是思想落后，有问题，不能一棍子把人打死。

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        我们油田大多数员工常年在大山深处，环境恶劣，交通、各类信息闭塞，工作强度大，在岗时间长，且工作单调、枯燥、孤独，心里落差大，发一些牢骚、说一些怪话都是在情理之中，如果一直抑制他们不让说，不让讲，长期憋在心里，时间长了对身心健康有一定影响，因此，找合理渠道，定期释放心理压力，是确保生产一线员工身心健康的有效途径。
        再次，来自家庭方面的影响。这些潜在的客观因素对员工思想情绪有直接影响，其诱因主要包括家有婚丧嫁娶、子女教育、就业、老人赡养或家有重症病人等。油田单位一线的员工，长年在外，孩子的抚养教育，老人的赡养，一直是困扰他们的最大问题，也是一部分员工思想波动，神情游离，不能专心工作的主要诱因，存在着极大的不稳定因素。至于员工个人因经济的、工作的、身体的、家庭其它方面等原因而导致的心态变化，更是数不胜数。针对这部分员工群众，我们不能强制他们专心工作，要针对实际问题，力所能及的采取一些帮扶、引导措施，让他们理顺情绪，走出低谷，战胜困难。
        针对这样的情况，我们开展“工余献温情”活动，当在岗员工家里有什么紧急情况时，让在外地轮休的员工有针对性的给正在一线上班的同事家庭给予帮助，为他们解决一些临时困难，暂时缓解一下在一线上班员工的负担。
        最后，来自个人方面的影响。这些因素因人而异，其诱因大致是个别员工身体长期患病医治不好、或对个人生活，家庭婚姻、经济状况不满意等，从而诱发情绪变化不定。针对这部分人，我们可以建立困难员工帮扶档案，在必要的时候，联系工会组织或是党组织关心他们，帮扶他们，疏导这部分人的情绪变化。
        当今社会，企业的竞争日益激烈，管理制度越来越严，无疑就要求这个企业的员工必须具备良好的精神状态、较强的心理承受力以及能够独当一面的技能，才能履行好职责、应对好竞争。然而，“金无足赤，人无完人”，任何人都有自己的长处和不足，因此，我们也要用一分为二的观点看待问题。
        坚持一切从实际出发、以实事求是的观点看待员工群众的思想变化。事物都是不断发展变化的，认识也要随着形势的发展而不断发生变化。但是无论怎么变化，我们都要站在遵循客观规律、实事求是的立场上发现问题、分析问题，解决问题。
        结论：所以说，用辩证的方法看待员工群众的思想及情绪变化，不管是看到其积极的一面，还是消极的一面，都要正确地理解和对待，如果是积极的，那么我们一如既往的肯定他、支持他、发扬光大他，如果是消极的，我们一定要寻找产生问题的根源。如果是管理环节出了问题，我们寻找管理根源，从我们自身做起，从完善管理制度做起，如果是受其它方面的因素影响，我们要帮他们找出问题，引导他们、鼓励他们通过正确渠道释放压力，调整心态，走出低谷。
        只有用辩证的方法理性对待员工群众的思想及情绪变化，才能透过社会生活中纷繁多变的现象，掌握事物的本质和内因，把握住事物发展变化的客观规律，掌握先机处事主动，也才能争取立于不败之地，对工作和生活都是一种最好的保护和促进。