中铁三局集团有限公司 山西省太原市 030001
摘要：随着新媒体的快速发展，工会工作方式必然实行变革。应用新媒体技术推动工会工作面临着巨大的挑战，也存在着很大的机遇。善用新媒体，才能有效推动工会工作的创新开展。本文分析运用新媒体的重要性以及新媒体对数字化工会工作的影响，并基于此提出面对挑战的相应对策。
关键词：数字化工会工作；新媒体；创新对策
引言
工会是党领导下的群众组织，是加强集团党委与员工联系的桥梁和纽带，充分发挥工会作用，有助于调动员工爱岗敬业的积极性、创造性。在万物皆媒的新媒体时代，作为媒体行业的工会，如何善用新媒体推动工会工作创新开展，提升工会工作的影响力，值得我们研究与思考。
1善用新媒体的分析
新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体的个性化突出，受众选择性更多，其表现形式也丰富多样，能够将音频、文字和画面等融合为一体，即时、无限地扩展相关内容，能实时发布相关信息，弥补了传统媒体的不足，打破了传统媒介的壁垒，传统媒体也正在向新媒体转型升级，已经成为新媒体的主力军。新媒体作为一种有效的工具，不仅能够高效实现信息的传播，为社会各方面的发展提供很大的平台，而且能够与许多行业相互结合，有效促进行业技术升级和产业转型。作为一种高效的媒介，新媒体极具互动性，并且信息全面、广泛，能够及时发现并解决问题，善用新媒体有效处理面临的挑战，化解劳动用工中的各种问题和矛盾。
2新媒体应用对数字化工会工作的影响
2.1拓宽工会工作渠道
利用多种新媒体技术手段加强员工的信息知晓度，借助集团内网、微信群、微博、QQ群等平台，增加与员工之间的交流互动，及时对员工的工作情况及真实诉求有所了解，数字化工会也借此可以获得一些工作上的建议，促使数字化工会工作更加民主。应用新媒体可使数字化工会工作方法有所创新，提高工会组织管理的信息化及互动的透明度。同时，新媒体具有很强的实效性，能够提供全面的信息资源，工会可以通过新媒体向员工充分渗透工作理念，传递相关信息，使数字化工会工作展开更加顺利和便捷。
2.2改变数字化工会工作方式
新媒体能够提高信息传播的范围，能够让更多人参与。数字化工会应用新媒体，能够及时了解到职工的意见和需求，对于工作的展开更具有针对性，对于业务能力及工作效率，使数字化工会的建设职能得到更加充分的发挥。应用新媒体开展数字化工会工作能够极大地弥补传统工会工作的不足，工会可以通过在线平台下达通知，借助平台及时与职工沟通交流，随时随地掌握工作进展情况，了解职工所处工作环境的压力和需求，通过多种平台为员工排忧解难，在线查找相关资料，与员工相互传输一手信息，线上讨论与交流，提高工作效率。
3新媒体环境下数字化工会工作面临的挑战
3.1缺乏应用理念
随着新媒体时代的到来，越来越多的人对线上平台的使用已熟练自如，智能手机、数字电视等的出现使媒体信息化资源无处不在。但在数字化工会工作中应用新媒体的思想内涵把握仍然不够，工作理念的转变只局限在形式变化上，未能深入研究如何全面合理地应用新媒体以提高工作效率，且对应用新媒体工作的自主意识不够，缺乏信息化结合理念，没有理念很难调动工作的积极性，不利于工会工作的高效进展。
3.2缺乏体系管理
构建良好的信息网络平台，是实现新媒体技术与数字化工会工作结合的有效前提。然而，新媒体如何科学合理地应用于数字化工会工作，缺乏完整的体系机制，加上应用理念及专业人才的缺乏，使管理系统难以建立起来，或者所建立的管理系统不够完善，方方面面不能全面顾及，易出现漏洞或短板，这将直接导致数字化工会工作无法有效使用新媒体提高工作效率。
3.3缺乏专业人才
虽然微信、QQ、微博、随手拍等软件在生活中很常用，大部分人都善用在线沟通平台进行交流，但在工作中真正应用这些平台需要较高的专业水平。目前很多工会缺乏新媒体高素质专业人才，工会人员年龄普遍偏大，上进心不强，工作干劲不足，学习能力减弱，接受新媒体、新知识有一定的难度。科技发展进步快，新媒体信息资源包罗万象，软件平台也在不断更新换代，使用者也要随时跟随平台的更新来应用，因此，对相关专业人才要求较高。
4如何应用新媒体促进数字化工会工作的开展
4.1加强体系建立，形成规范管理
在数字化工会工作中，应用新媒体技术手段需要建立完整的信息化体系，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的综合管理平台。例如，建立数字化工会会员信息管理、困难员工信息管理、劳模信息管理等，这样可大大降低人力物力成本，提高工会服务工作的效率。简单地说，就是给数字化工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，实现工会工作“优化服务、提升效率、信息透明”。习近平总书记指出，要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，增强传播力、引导力、影响力。这为新时代数字化工会工作指明了方向，提出了要求。新媒体的特点突出，其影响力覆盖社会的方方面面，这也为数字化工会工作的发展和推动提供了契机。构建科学合理的体制，培养专业的人才，与时俱进，重视新媒体的价值，发现其所带来的机遇，锲而不舍，久久为功，为数字化工会工作的进一步发展提供推动力。
4.2聚人心，鼓干劲，汇集强大发展力量
人心齐，泰山移，只有广大职工心往一处想，劲往一处使，团结一心，奋力拼博，才能真正为企业发展汇聚强大正能量，形成改革创新精神的生动体现和勇敢前进的不竭动力。一是凝聚坚定发展信心。江河多曲折，道路非笔直，任何成绩的取得都不是一蹴而就的，都需要经过艰苦卓绝的奋斗和拼搏。数字化工会组织要凝聚职工坚定信心，明确当前形势任务和重点工作，坚定不移贯彻落实，以全面提升数字化经营和发展为根本，不断提升管理水平和执行能力，全面落实数字化进步的各项要求，推动数字化科学发展、健康发展。二是汇聚事业必胜决心。面对新形势和新任务，数字化工会可以组织开展一系列宣传教育活动，将数字化的决策决定、工作部署准确地传达给本单位员工，统一思想、统一精神、统一行动，通过讲形势鼓舞人心、讲目标振奋人心、讲任务凝聚人心，使他们认识到所肩负的责任和使命，为完成生产经营任务而不懈努力。三是上下齐筑勠力同心。习近平同志在《之江新语》一书《打好团结牌》一文中谈到，“懂团结是真聪明，会团结是真本领。团结出凝聚力，出战斗力，出生产力”。数字化工会要深刻认识团结就是力量、团结才能前进的道理，引导职工发扬团结协作、互助友爱的精神，思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行，为实现数字化发展目标而共同奋斗。
4.3搭平台，促创新，切实提升职工素质
创新给企业带来的驱动发展是跨越式的。数字化工会要不断增强职工创新意识，营造职工创新氛围，积极拓展职工创新空间，加大对职工创新工作的帮扶力度，推动职工当好主力军、建功新时代，真正做到“工会搭台、职工唱戏”。一是搭建人尽其才的选树平台。数字化工会要健全完善人才选拔、晋升机制，打通职工技能提升通道，激发创新活力，提升创造能力，让更多优秀的人才能够通过选拔被发现、被重用。积极为具备条件者推荐申报各类奖项和荣誉，积极推优评优，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，完善技能人才激励政策，优化技能人才发展环境，激发广大职工工作的积极性、主动性和创造性。二是搭建提升技能的培养平台。数字化工会要进一步深化技术创新、提质增效活动，动员职工主动参与技术创新和劳动技能竞赛活动，充分发挥自己的聪明才智，切实推进创新创效呈现百花齐放的局面。加大对创新补贴扶持力度，推行人才岗位提升、研修深造制度，搭建信息发布、资源共享、教育培训平台，既可以激发职工创新动力，企业又可以提质增效，实现职工和企业的共赢。
结束语
开启新征程，扬帆再出发。在新时代的伟大征程上，各级工会组织要牢固树立以人民为中心的发展思想，牢记为职工服务的初心，不断增强为职工服务的意识，着力解决职工群众所需所急所盼的问题，激发广大职工在推动数字化改革发展的新征程中再创佳绩。
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