灵山县自然资源局不动产登记中心 广西钦州市 535499
摘要：一场发生在全球范围内的新冠疫情改变了社会生产生活的方方面面，互联网平台与各领域的融合进一步加深。传统模式下的不动产登记过程繁琐，客户在办理其他与不动产相关的业务时，需要往返多个部门之间，提供各种证明文件，等待较长的办理时间。为了助推疫情后的经济恢复和发展，也为了打造更加安全、放心的业务办理环境，“互联网+”不动产登记新模式应运而生。本文主要分析和探讨“互联网+”不动产登记新模式，希望可以为推动互联网平台对生产生活的辅助提供一些思路。
关键词：“互联网+”；不动产登记；创新
1.不动产登记旧模式存在的问题
事物是不断进步的，旧模式的问题是新模式的改进切入点。掌握旧模式的不足，才能将新模式做得更好。在不动产登记的旧模式中，群众需要办理的手续复杂且繁多，需要跑好几次登记部门，需要提供多种登记材料；不动产登记评估部门需要对群众的不动产进行评估、公证、登记等操作，而且需要在多个环节进行收费，群众办理不动产登记的成本较高；群众做不动产登记往往是为了抵押贷款或其他操作，在此过程中银行等机构审核群众手中的不动产登记资料，却由于信息不共享不互通而无法获取真正的信息，不利于工作开展。
2.“互联网+”不动产登记新模式的现状
2.1 操作工具变了，思想没变
不动产登记部门配备了计算机、扫描仪、打印机等信息化设备，架设了局域网、数据库，将原本线下人工处理的业务工作搬到了线上，似乎实现了“互联网+”效果。但在实际工作过程中，不动产登记的工作思路却没有实现“互联网+”，只是用计算机代替了工作人员，数据库的运算、整合、分析作用没能充分发挥出来。虽然群众可以根据网站的指引或登记处引导人员的指引准备全资料，一次跑完不动产登记，但在不动产登记部门内部，业务工作流程未变的情况下无用数据也在不断堆积，工作人员体会不到“互联网+”的优势和价值。
2.2 与互联网结合程度较低
目前，不动产登记部门能够实现通过计算机采集登记申请人提交的资料，能够向系统提交申请人的信息，能够为申请人申请审核并制作产权证书。但不动产登记过程中并不能通过互联网实现对申请人资料的审核，也就是不能验证不动产登记资料的真伪。这样的“互联网+”不动产登记造成了资源的浪费，属于程度较低的互联网结合，降低了应有的“互联网+”不动产登记工作效率。
2.3 存在部门之间的技术应用差距
在现代社会环境中，群众手中的不动产有很多中形式，不仅有房屋、常规意义上的土地，还有如林地、草原、海域等形式的不动产。与前两者相比，后三者更不常见，不动产登记相关的技术应用也存在差距。比如：在房屋登记部门中，信息技术的应用更加彻底，数据库中对信息的共享管理也更加深入，但在林地、草原、海域的不动产登记部门中，信息技术的应用则比较表面化，信息化程度弱，信息共享程度低。部门之间的技术应用差距在一定程度上阻碍了部门之间信息的传递，不利于不动产登记审核工作的开展和改革。
2.4 登记操作人员缺乏专业水平
不动产登记的操作需要专业的操作，需要一批专业的操作人员。而且，信息技术在不断发展，不动产登记中可能应用到更多的新技术、新系统、新设备，这些内容的操作需要操作人员不断接受和应用。
目前，不动产登记部门的操作人员还并不能很好的适应新技术的应用，不动产登记工作效率低于预期水平，后续的不动产登记还需要进行继续改革，操作人员的接受能力和速度也很难满足需求。
2.5 档案管理存在问题
在不动产登记工作中，不动产档案管理十分重要，档案的妥善保存为不动产资料审核奠定了基础。但在“互联网+”不动产的登记模式下，前端的操作人员操作速度加快，不动产档案电子化保存，但后端的不动产档案管理却并未能跟上信息化速度，很多档案没有做好相应归档、保护，导致资料存在丢失、损坏的可能性。而且，在不动产登记“互联网+”过程中，存在档案管理归责模糊的问题，到底是应该继续由档案管理部门管理，还是应该由前端操作人员直接进行资料搜集和归档管理。这是不动产登记“互联网+”新模式出现后，出现的新的管理问题，需要解决的问题。
3.“互联网+”不动产登记新模式的具体优化策略
3.1 加强对不动产登记工作流程的优化
不动产登记部门工作人员需要从心态、思想上进行转变，适应大部分工作永久转为线上处理的工作模式变化，适应不与群众面对面处理资料的工作模式，适应对比数据、共享数据的工作。不动产登记部门需要根据工作方式的变化，设计新的工作流程，尽量减少群众往来登记部门的次数，让更多的工作在线上完成，包括申请、资料采集、数据对比等。操作人员与群众的线上接触渠道可以是不动产登记网站、微信客户端、APP等，操作人员需要通过这些渠道获取汇总申请信息，避免出现群众申请信息遗漏现象，打破双方的空间和时间限制，提高不动产登记服务质量和效率。在初期，不动产登记部门操作人员还需要承担起向群众宣传、教导线上渠道应用方式的责任，尽快实现对“互联网+”不动产登记模式的推广应用，并收集群众的意见和建议，提高工作流程的优化程度，进一步改善线上工作模式。
3.2 重视对操作人员的培训
针对不动产登记部门操作人员进行培训，能够提高互联网技术在不动产登记过程中的应用效果，提高登记部门的工作质量和效率。互联网技术的更新换代需要操作人员能够跟上速度，因此，持续的、有针对性的人员培训十分重要。而且，前端操作人员负有教导和宣传责任，他们所掌握的技术不仅要能够支持操作所需，还要能够支持宣传教导所需，人员培训有利于他们的工作开展。
3.3 做好部门间责权划分和沟通
首先，面对不同不动产开展登记工作的部门之间需要做好沟通，做好信息共享工作，保持各部门的技术水平相近，为不动产资料信息的共享、真伪辨识提供基础。其次，前后端部门之间要做好责权划分，划分好档案管理工作的职责，确定不动产档案的管理规则，充分利用不动产档案进行不动产登记管理。只有做好不动产档案管理工作，才能为不动产的登记、交易、纳税等工作提供更严谨的基础数据。
结束语：随着信息技术、云计算、大数据等概念的不断推广，“互联网+”模式在多个行业中有所体现。人民群众从原本的亲自跑业务，逐渐进入数据跑业务的时代，整个业务办理的模式发生了彻底的变化。全流程线上化、数据化、智能化的不动产登记新模式，更能够满足信息时代的要求，也更能满足疫情后时期政府工作、群众办事需求。
参考文献：
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[2]梅素益，刘梅芳，党奕森.走“互联网+不动产登记”一站式服务新路[J].中国农村金融，2020（22）：64-65.