刘洋 单志芬 李杰 孙宏帅 李莹莹
鸡西鸡矿医院 黑龙江鸡西 158100
【摘要】目的：探究护士分层级管理在基础护理中的实施效果情况。方法：研究时间为2019年6月-2020年6月，研究对象为此期间我院综合性重症监护病房（GICU）中的74例患者。纳入2019年6月-12月期间为对照组，此期间采用常规方式进行护理管理。纳入2020年1月-2020年6月期间为本次研究的观察组，此期间采用分层级管理方式进行管理干预。并对两种管理方式的实施效果进行对比。结果：比较干预前后两组护理态度、护理内容、沟通方式、应急处理等护理满意度内容，均是观察组评分高于对照组（P＜0.05）。结论：护士分层级管理方式的有效落实，能够使得护理满意度得到显著提升，进而保证护理智联关于效率，值得推荐使用。
【关键词】护士分层级管理；基础护理；实施效果
随着社会经济的不断发展以及人民群众需求的不断增长，医学领域中的护理工作管理模式也受到了一定影响。日常护理工作找只能够，护理服务理念、服务模式、护理人员专业素养等都在一定程度上存在着不足[1]。为了使患者的治疗效果得到保证，应该致力于护理工作质量的提升。护理管理人员应该结合现阶段情况将相关资源进行整合，以此实现对护理工作秩序的维持与效率和质量的提升[2]。本文则针对护士分层级管理在基础护理中的应用效果进行分析。现将具体内容报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
纳入2019年6月-12月期间为对照组，此期间采用常规方式进行护理管理。纳入2020年1月-2020年6月期间为本次研究的观察组，此期间采用分层级管理方式进行管理干预。并将此期间我院综合性重症监护病房（GICU）中患者作为本次研究对象，共计74例。本次与研究符合伦理委员会相关批文。对照组37例患者中，男性19例，女性18例，年龄22-56岁，平均年龄（39.18±2.14）岁。观察组37例患者中，男性20例，女性17例，年龄21-56岁，平均年龄（39.24±2.11）岁。对其年龄、性别。学历等基本资料进行比较，均无显著差异，P＞0.05，数据可比。
1.2方法
GICU各基本护士分配情况如下：日班中包括助理护士岗位，护士Ⅰ级岗，护士Ⅱ级岗与护士Ⅲ级岗，辅助班与治疗班岗位由Ⅰ级或Ⅱ级护士担任；中夜班中岗位中包括护士Ⅰ级岗与护士Ⅱ级岗，其中值班长需要有Ⅱ级或Ⅲ级护士担任。
GICU中各级别护理人员岗位工作内容如下：（1）助理护士主要负责患者的基础护理与部分生活护理工作；（2）Ⅰ级岗护士主要负责患者的基础护理与基本护理治疗工作；（2）Ⅱ级岗护士需要对患者进行全面的护理与管理，并对下级护士的工作进行指导；（3）Ⅲ级岗护士主负责护理工作的管理的协调，以及护理质量的监督，并针对工作过程中出现的疑难护理问题进行处理。其余辅助班、治疗班等护理工作需要由相关资质护士承担。护士长则主要负责病区全面的管理工作。
1.3观察指标
比较两组患者对护理工作的满意情况，包括护理态度、护理内容、沟通方式、应急处理等。测评通过问卷方式进行，每项满分100分，得分越高该指标满意程度越高。
1.4统计学分析
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3 讨论
护士分层级管理方式的实施使得患者对护理工作的满意程度到显著提升。在医院的护理工作中，患者对护理工作的满意程度极大程度上体现了患者在不同阶段对于护理人员护理工作的质量。正因如此，护理满意度也能够称之为是现如今对医院质量管理工作的一种检验标准。从本次研究结果能够发现，在实施护士分层级管理后，GICU病房中的患者对护理工作人员的整体满意情况得到了显著提升，组间比较存在显著差异（P＜0.05）。与以往的护士管理方式相比，传统模式下，日常护理工作并没有将具体的护理工作责任到人，因而使得护理工作在一定程度上显得乱而无序。与之相比，分层级管理后，病房中的护理工作安排变得更加有序，每项护理工作都有明确的分工。各级护理人员需要不断实习自己负责的内容，进而追求更为精湛与深入的护理知识与护理技能，以便能够使岗位工作变得得心应手，不断提升工作质量与工作效率[3]。责任的有效落实，在一定程度上省去了很多重复的护理工作，使得资源配置更加合理，护理人员也就有更多的时间给予患者关心与照顾。除此之外，岗位与层级的明显划分，不仅能够使护理人员更加明确自己的职责，而且对于护理工作管理人员来说，也能够更加快速、合理的进行岗位轮换排班，提高工作效率与质量。而且，岗位职责的细分能够极大程度上减少盲目、无头绪工作的情况出现，使得工作秩序得到有效改善，也在一定程度上避免了越权操作情况的发生，进而能够减少许多不必要的医疗事故与纠纷。即使是在工作中出现了一定纰漏，也能够快速锁定问题根源，及时进行有效补救。
综上所述，在基础护理工作中采用护士分层级管理方式进行干预，对于日常护理工作的规范有着十分重要的作用。而且，该方式充分体现了以人为本的管理理念，能够使患者对护理工作的满意度得到显著提升，既提升了护理工作效率，也提升了护理工作质量，具有积极临床意义，值得进一步推广与使用。
参考文献：
[1]杨迪云, 吴亚敏. 分层分组管理模式在手术室护理人员中的应用效果分析[J]. 中国药物与临床, 2020(7):1197-1198.
[2]陈娟、武洪吉、任云芬、王胶、陈俊. 风险管理在呼吸科护理中的应用效果分析[J]. 实用心脑肺血管病杂志, 2020, v.28(S1):163-165.
[3]许传伶. 护士分层级管理对基础护理质量的影响分析[J]. 中国卫生产业, 2019, 016(016):117-118.