张丽娟
亳州市人民医院 安徽省亳州市 236800
摘要：20世纪末,医学界包括社会各界意识到了这个问题,认识到社会因素和心理因素在医学中的重要地位,于是医学界强烈呼吁在诊疗护理中对患者实施人文关怀。医疗机构是实践医学人文的主力军,笔者长期在神经内科从事护理工作,医院及科室积极进行了医学人文的实践,通过实践,笔者认识到,在医学人文的实践中,护理人文是重要的,护理工作是最能体现也是最能发挥人文关怀作用的工作,因此,基于自身的感想和对同行工作的总结,笔者作此汇报与交流。
关键词：神经内科护理；人文关怀；建设
1 神经内科及其患者的特点以及对护理人文关怀的要求
神经内科主要治疗脑血管病、偏头痛、脑炎症、脊髓炎、癫痫、痴呆、代谢性疾病和遗传易感疾病、神经系统疾病等，患者特点如下：老年患者较多，部分生活不能自理，多种疾病，老年患者的临床表现主要有：精神障碍、运动功能障碍、发病率高、致残率高、死亡率高。例如，一些因突发脑血管意外入住ICU的神经内科患者，由于环境紧张、危重病、感觉剥夺、感觉超负荷、睡眠障碍等因素，往往会产生巨大的心理压力。这种压力不仅是患者自身造成的，也是患者家属造成的。
如此复杂的疾病和每个病人的具体情况决定了神经护理操作的难度，这不仅对护理技术和方法提出了挑战，也对护理人员的人文修养提出了挑战。笔者在实践和与同行的交流中发现，单纯依靠规范化的护理操作是不可能做好神经内科护理工作的。护理人员必须掌握熟练的护理技能和规范的护理流程，努力培养自己的人文修养，增强自身的责任感和职业使命感，才能做好护理工作，而这种培养应伴随着实践的全过程。
2?护理人文关怀的内涵
2.1 护理人文关怀
医学最强调人文关怀。邱发祖先生曾经说过：一个好医生应该具备三个条件：善待病人、医术精湛、敢于为病人利益承担风险和责任。因此，医疗实践中的人文关怀应该比其他实践更有意义、更有效。医疗实践中的人文关怀包括诊疗中的人文关怀和护理中的人文关怀。
护理人文关怀是指护士通过特定的行为表现出来的职业价值观和态度，具有护理意愿、社会责任和治疗目的的特征。护理人文关怀是护理的本质，引起了学者们的关注和广泛研究。护理的本质在于“关怀整个人的生命价值”，这就要求护士不仅要了解人性的需要，还要了解病人的康复需要。也就是说，护理人文关怀是指在护理过程中，护理人员从患者的生命健康、权利需要、人格尊严等方面真诚地给予关怀和关怀的目的，除了为患者提供必要的护理技术外，还为患者提供心理、文化、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理等方面的关怀，情感等服务，以促进患者身心健康的恢复。
在护理工作中，既要积极学习医学人文精神，又要培养适合护理自身的人文精神。与医疗护理相比，护理能更好地体现对病人的人文关怀，因为在实践中，护士与病人的沟通最多，一些基本的医疗护理工作是由护士来完成的，可以将医疗温度传递给病人，促进人文关怀工作的开展。
2.2 神经内科护理人文关怀的实践
医学最强调人文关怀。邱发祖先生曾经说过：一个好医生应该具备三个条件：善待病人、医术精湛、敢于为病人利益承担风险和责任。因此，医疗实践中的人文关怀应该比其他实践更有意义、更有效。医疗实践中的人文关怀包括诊疗中的人文关怀和护理中的人文关怀。
护理人文关怀是指护士通过特定的行为表现出的职业价值观和态度，具有护理意愿、社会责任感和治疗目的等特征。护理的人文关怀是护理的本质，引起了学者们的关注和广泛研究。护理的本质在于“全生命价值关怀”，这就要求护士不仅要了解人性的需要，还要了解病人的康复需要。
也就是说，护理人文关怀是指护理人员从病人的生命健康、权利需要、人格尊严等方面真诚地给予关怀和关怀的目的，它除了为病人提供必要的护理技术外，还为病人提供心理、文化、心理、心理等方面的服务，心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理、心理等方面的护理、情感服务，以促进患者身心健康的恢复。
在护理工作中，既要积极学习医学人文精神，又要培养与护理自身相适应的人文精神。与医疗护理相比，护理能更好地体现对病人的人文关怀，因为在实践中，护士与病人的沟通最多，一些基本的医疗护理工作是由护士来完成的，可以将医疗温度传递给病人，促进人文关怀的发展。
3?进一步改善神经内科护理人文关怀质量的思考
3.1 积极贯彻关于人文护理建设的共识
有效的实践需要科学的理论指导，护理人文实践也不例外。护理人文关怀实践以来，对理论研究进行了积极的总结、总结和探索。2020年，中国护理协会和中国生命护理协会人文护理专业委员会颁布了《中国护士职业道德规范》。守则向所有护理同事发出详细和具体的宣传。所列规定具有较强的实用性和适用性，值得在护理工作中积极推广。在具体护理工作中，要积极贯彻优质护理服务的要求，始终坚持以病人为中心，把护士还给病人，真正为病人提供优质服务，提高病人满意度。
3.2在神经内科护理工作中实施持续护理
人文关怀精神最终需要落实到具体的护理工作中。笔者在梳理文献后发现，为了进一步提高患者的医疗体验，大部分科室都引入了连续性护理的概念，将患者的护理从医院延伸到医院外的社区，甚至家庭。这些部门包括骨科和肿瘤学。神经内科病人与神经内科病人有相似之处。有些病人甚至有各种各样的疾病。因此，有必要在护理中引入连续性护理，积极介入医院，待病情恢复后转为社区康复或家庭康复，达到康复要求。护士要做好健康教育和随访，一方面提高护理质量，巩固治疗效果；另一方面提高患者满意度，改善护患关系。
3.3重视护士的人文关怀
当医学人文或护理人文逐渐受到重视时，他们只注重对病人或家属的人文关怀，而不重视对护士的人文关怀。各科室护士面临着更大的工作倦怠或工作压力。护士面临着巨大的工作压力和生活压力，不利于更好地提高护理质量。因此，一些学者开始积极研究护士的人文关怀，从研究护士的幸福感入手。然而，目前的研究大多集中在护士的整体状况上，缺乏对具体科室的研究。因此，在神经内科推行人文关怀时，不仅要研究对病人及其家属的护理措施，还要注意如何提高护士的工作经验，如科学分配医疗护理病例、组织丰富的小组建设活动、探索护患关系等对话中，针对神经内科部分患者身体机能不能正常发挥的情况，医院需要对护士进行专门培训，提高工作技能，提高护理质量。
结论
严谨的护理态度、精湛的护理技术和温暖的人文关怀,从来就是护理服务中不可或缺的组成部分。当前,护理工作者要彻底改变“护病不护人”的单纯技术服务观念,树立全人理念,在护理中需要了解患者的心理与情绪,重视与患者及其家属的沟通,使护理实践从单纯医学护理转向全身心护理,甚至全周期护理,特别是对于患神经内科疾病的患者更应注重其在医院的就医感受。
参考文献：
[1]周军,孙璇.人文关怀没有边界 护士也需人文关怀[J].全科护理,2020,18(31):4339-4342.
[2]张利梅,杜聪聪,王琳.人文关怀同质化管理在三叉神经痛介入术疼痛护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2020,26(17):106-108.
[3]于倩.对神经外科住院患者采取人文关怀护理模式的意义分析[J].中国医药指南,2020,18(03):8-9.
[4]黄丽娜.人文关怀护理在神经外科颅脑损伤患者中的应用价值研究[J].中外医学研究,2019,17(32):80-82.