向丹 张永春（通讯作者）
重庆市丰都县中医院 重庆 408200
[摘要]目的：探究共情护理干预对门诊耳鼻喉内镜检查患者的干预成效。方法：选取我院2019年1月-2020年6月耳鼻喉科门诊收治的90例患者为研究对象，随机分为观察组和对照组各45例。两组患者均行内镜检查，对照组给予常规护理，观察组增加共情护理干预。比较两组患者并发症的发生率和检查效果。结果：护理后，观察组的检查效果优于对照组；观察组的并发症发生率为4.44%，低于对照组的17.78%，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：共情护理可降低耳鼻喉内镜检查患者并发症的发生率，提高患者检查效果，值得推广。
关键词：耳鼻喉门诊；内窥镜检查；共情护理
耳鼻喉在门诊属独立成科，耳鼻喉内窥镜是隶属于耳鼻喉科的一种先进光学检测设备[1]，可对患者的鼻腔、咽喉两个部位进行详细的检查，具有创伤小、痛苦小、手术彻底、操作精细等诸多优势。但患者的心理状态、治疗的配合程度对于内镜护理干预的具体效果影响较大。相关资料表明[2]，在内镜检查过程中加强共情护理干预可以有效地提高患者的护理效果，本文在研究中增加共情护理干预,探究干预疗效，现报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料
回顾分析选取我院2019年1月-2020年6月耳鼻喉科门诊收治的90例患者临床资料，将其随机分为对照组和观察组，每组45例患者。对照组男性25例，女性20例，年龄23~63岁，平均年龄(37.57士3.18)岁，病程1~4年，平均病程(2.08士0.78)年；鼻及鼻咽部疾病15例，耳部疾病20例，喉部疾病10例。观察组男性27例，女性18例，年龄25~60岁，平均年龄(36.12±2.88)岁，病程1~4年，平均病程(2.15±0.80)年；鼻及鼻咽部疾病20例，耳部疾病15例，喉部疾病10例。两组患者在年龄、性别、病程等基础资料方面差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组采取内窥镜检查常规护理措施。
观察组在常规护理的基础上加入共情护理，检查前：对患者进行需求调查，对每个患者的具体情况，进行调研，耐心倾听患者需求，向患者及家属讲解内窥镜检查的安全性和可行性，减轻患者心理负担，使其积极配合检查，做好检查准备工作，严格按照内窥镜清洗消毒流程进行对工具进行规范消毒。检查中：制定个性化护理方案，设计共情护理措施，检查过程应当动作轻柔，以患者需求为出发点，营造优质的护理氛围，基础操作技能熟练，专业地配合医生进行检查操作。检查后：患者苏醒后第一时间向患者解释检查后不良反应，做好突发情况的急救准备，作为门诊患者更多的是家中康复，护理人员更应详细告知术后注意事项，嘱咐禁食肥厚、辛辣、刺激性食物，戒烟、戒酒，叮嘱患者避免挖鼻孔、耳道，并及时做好清洁卫生，以免发生感染等并发症。提醒患者遵医嘱，定期到医院进行复查。
1.3观察指标
比较两组患者并发症的发生率和检查效果。
1.4 统计学方法
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3讨论
共情护理干预方法已普及到临床中，许多科室均采用共情护理作为干预方法，并且已经取得了良好的护理疗法和效果[3-4]。随着近年来我国各地的人民经济能力、生活水平的提升，患者对检查工作过程中所需要应用的医疗护理知识和技术及其护理质量的要求也有所增强，医院也更是高度重视共情护理在临床医学及服务工作中的实际运用。同时，充分地强调了共情护理在医学和临床中实际运用的意义和重要性。耳鼻喉科中的鼻内镜检查效果与门诊患者的整体心理状态、配合情况等都有着密切的联系[5]。本次研究的结果表明。通过增加共情护理的干预。门诊鼻内镜检查患者其效果比较理想。观察组患者的误诊率、延迟行为、医源性伤害、检查后不良反应发生率均明显低于对照组，且并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。
综上所述，共情护理干预可促进耳鼻喉内镜检查效果，具有临床推广的重要价值。
参考文献
[1]刘敏健,黄颖,周丽明.共情护理在耳鼻喉门诊内窥镜检查期间的应用[J].中国城乡企业卫生,2018,33(12):28-31.
[2]燕莺.个性化护理在耳鼻喉门诊患者内窥镜检查中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(74):128-129.
[3]陈春燕,陈学良,胡建南.门诊耳鼻喉内镜检查护理服务模式分析与研究[J].中外医学研究,2020,18(15):103-105.
[4]廖菊,黄琼.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查患者中的应用效果[J].国际护理学杂志,2017,36(3):300-304.
[5]陈蔚贤.人文关怀护理在门诊耳鼻喉内镜检查护理中的应用效果分析[J].医药前沿,2019,9(30):198.