姚宗君123
1、北京阳康堂中医药研究院，北京 100000；2、上海恩行健康管理集团有限公司， 上海 200000；3、上海阳康医疗科技中心，上海 200000
摘要：利用互联网技术，使中医服务与“互联网+”高效结合，创新了医疗领域中的新业态。明确"互联网+智慧中医"的含义，了解当前中医健康服务模式创新所出现的问题，并结合当下情况对这些问题进行解决，使传统中医健康服务模式得到创新，最终提升中医诊疗的服务质量，实现了中医的传承与创新。
关键词：“互联网+”；中医健康服务；服务质量
1."互联网+智慧中医"的基本内涵
根据医疗领域的不同，"互联网+智慧中医"可分为广义医疗与狭义医疗，广义中医医疗侧重于面向亚健康人群、健康人士，及部分轻症患者，采用物联网技术，使这类人群可以从多种形式的医疗模式中康复；狭义中医医疗可以为患者提供医疗全程的相关内容服务，主要侧重于重症患者的治疗，该过程利用多种信息技术，不仅能够帮助患者自主办理医疗辅助业务，还能在网上进行医疗诊断、电子处方，以及远程会诊等医疗核心业务，使“看病难，看病贵”等问题，得到了有效的解决。"互联网+智慧中医"的出现，对传统的中医医疗模式产生了严重的冲击，它能够将互联网的优化体现在医疗的各个环节，使多年来中医医疗中的棘手难题得到突破，最终形成一个集疾病预防、健康管理，以及中医诊治为一体的诊疗服务平台[1]。
2.制约中医健康服务模式创新的瓶颈问题
2.1互联网技术与中医健康服务联通较差
就当前中医药的相关支持产业来看，其发展势头十分迅猛，不过却存在着中医服务标准体系不完善的问题，使得互联网技术与中医健康服务之间出现了较大鸿沟。如今的中药市场交易主要为中药材原料，限制了中医服务产业链的下游流通，令中药出口国外的比例日益减少。在互联网技术的冲击下，中医健康服务模式没有得到有效的支撑产业提质增效，使"互联网+智慧中医"这一创新模式的深度融合受到一定制约，信息化为手段做得不够、中药产品标准化程度低，这些都成了制约互联网技术与中医健康服务联通的主要原因。最终使中医健康服务市场竞争无序，减小了中医药互联网的营销市场空间[2]。
2.2缺乏“互联网+”下的中医药大数据系统
由于没有“互联网+”技术的融合，使得我国中医健康服务产业发展的基础比较薄弱，一定程度来说，互联网信息下的中医药大数据系统，能够整合全产业链资源，完整对接线上线下中医服务。然而系统的缺失，令中医药制造业产品质量严重下滑，使地方生产总值的比重偏低，传统的中医药诊疗服务主要为分散小农的形式，而当下随着人民生活质量的提升，民众的中医药需求不断增加，这与传统的中医药诊疗服务形式产生了矛盾。个体农户信息不灵，且抗风险能力较弱，无法完整对接市场需求，最终使中医服务效果和效益大幅度降低，药材的质量参差不齐，也让当下医疗市场认可度不高。
2.3中医健康服务信息标准建设不强
如今的中医健康服务虽已被越来越多的人知晓，但是在中医药研发方面的投入还是相对较少，人们对于中医药服务知识不具备充分认知，令该项目在医疗服务中的经费占GDP的较小比例，而这些问题的出现，均源于对中医健康服务的信息标准建设不强。科技的发展理应推动各行各业的发展，不过在中医健康服务领域，科研单位也较少，高级中药科技人员也严重不足，致使整个中医健康服务行业无法采用信息化新工艺，所研发的新产品也品类有限。相较于其他医疗领域，中医药品牌优势并不明显，生产模式的创新与药品研发的二次开发技术相对薄弱，使得中医健康服务无法进一步突破发展的瓶颈。
3.基于"互联网+智慧中医”的中医健康服务新模式
3.1推进中医健康服务信息的互联互通
为了加快中医健康服务中的信息联通，需要充分运用大数据与数据库技术，以国家、区域级中医数据为中心，汇集古今中医药文献，研究开发一个基于信息"互联网+智慧中医”的全心服务模式，进而推动信息与服务间的数据交换与协同共享。在这一过程中，需要面向所有临床中医专业人员，本着互联互通的原则，嵌入临床决策系统，重点建设信息化基础较为薄弱的部分，明确中医医疗机构的基础信息化现状，并加强对这些机构的建设力度，令以疾病咨询为目标的知识库被合理建造出来。通过建立移动平台，实现人口健康信息、用药记录、检验结果等信息的机构共享，逐步形成个性化、智能化的中医健康服务管理模式，提高信息质量。
3.2建立中医健康服务大数据系统
中医健康服务传播最好的载体，就是信息的传输，以社会需求为导向，充分利用信息技术，通过信息技术的广泛传播优势，将中医健康服务变成有形的产业，为群众提供更加快捷的中医健康服务。在中医信息化工程建设过程中，需要借助信息化技术，优化业务服务流程，统筹开展中医药医疗科研、保健、产业等方面的信息化建设，使中医药从生产到流通为“一站式”流程，令中医药大数据系统得到完整的构建和应用。以服务应用促发展，互联网技术的发展，更好的宣传了我国的中医药知识，增加了中医健康服务在国内外的市场需求。中医医疗组织模式的创新与信息资源的统筹，能够把控中医服务的全业务过程协作，令线上线下交融互动，促进信息化对中医健康服务的决策支持，提高了中医综合防治的整体水平。
3.3加强中医健康服务信息标准建设
为了有效强化中医健康服务信息标准建设，需要积极顺应信息化发展大趋势，进行中医药信息标准化理论研究，探索便民、利民的中医健康服务新方法，加强中医行业电子认证服务技术，与药数据元数据等信息标准的制定，大力发展"互联网+智慧中医"。为了能够支撑中医信息化建设过程，鼓励基于互联网的云医院、智慧药房、远程医疗等研究，将中医智慧医疗云平台作为健康服务的试点，以中医电子病历为核心，完善区域内的中医医院信息系统，加强电子健康档案、电子病历的制订，做好区域卫生信息平台的建设，实现患者预约挂号、远程培训、中医远程会诊等功能，从而更为快捷的为患者进行养生保健服务。
4.结束语
随着互联网技术的发展，依据从各个渠道搜集到的信息，大大突破了传统医学的限制，使现代化的计算机技术，能够有效结合中医诊疗服务，更好的为患者服务。通过信息数据的分析，系统能够快速给出诊断提示与治疗意见，令"互联网+智慧中医”在各大平台上广为推行，大大推动了中医药传承与创新。
参考文献
[1]张一辉,姜宜明,沈为濂,沈翀.利用“互联网+”技术改变中医医院传统服务模式的运用与思考[J].中医药管理杂志,2018,26(20):7-8.
[2]李鑫辉,李彩云,何宜荣,苏丽清.互联网教育对中医经典课程教学改革的影响和启示[J].中国中医药现代远程教育,2016,14(22):14-15+27.