中国石油天然气股份有限公司甘肃天水销售分公司 甘肃省天水市 741000
摘要：加油站油品风险管控需全面识别各种风险问题，提高对安全管理重要性的认知，有效识别风险类型，如对加油站经营存在的运输风险、装卸风险、存储风险、销售风险全面管控，采取措施进行安全风险管理，如做好安全评估管理，完善运输过程监督机制，加强存储管理，严格把控油品销售检查的各个环节。在加油站运营中，加强油品质量控制意识，提高安全风险管理能力，探索、落实和规范科学的经营管理流程机制，突出风险管控效果。
关键词：加油站油品；质量风险；管理措施
1引言
加油站油品质量控制以及安全风险管理，对加油站的稳定运行具有重要意义，制定质量和安全管理的流程机制，提升人员的专业素质，做好日常监督、检查，提升安全意识、质量控制意识，及时发现不良问题、早做处理。
2加油站面临的风险
在进行市场销售服务中，加油站存在很多的风险隐患，在安全管理上都体现出较高的风险隐患，这就需要作业人员具备专业安全操作和控制能力，按照规定流程作业、操作，规避安全隐患。因为有关的作业活动需具备较高的专业要求，技术难度大，作业人员应具备良好专业素质，科学控制好人员安全管理风险。成品油易燃易爆的特点突出，应严格控制明火以及各种电火花，管理要求高，管理难度大。做好日常检修，及时发现各种问题，控制油品质量，如果检修中不能制定并实施科学的检修计划，会导致风险提升。同时检修中不良的操作行为，也会增加加油站风险，不能建立规范检修机制流程，管理水平不足，也会导致检修风险隐患。
3加油站油品质量管理的重要性及风险类型
3.1油品质量管理的重要性
加油站油品质量管理，要具备较高的标准控制力，控制燃油品质，符合国家有关部门的管理要求，能保持良好的供给秩序，建立其加油站良好的油品口碑，保障加油站长期经营稳定。同时控制好加油站油品，保障加油站的利润稳定，在销售过程中延长销售时间，具备较长时间的油品保持能力，为提供加油站良好的销售服务提供科学保障。
3.2油品质量管理风险类型
3.2.1运输风险
油品出厂至运输到各加油站点这一环节存在较多影响油品质量的因素，主要体现在：一方面，运输油品的油罐车未做到及时清理。众所周知，油罐车运输油品时路途较遥远，油品中的一些杂质或不良组分会沉淀在油罐底部，如不对油罐作底部的油品进行检定，并定期清理，会给油品质量造成影响，导致油品的理化性质不均匀，影响油品能效的正常发挥。另一方面，油罐车密封不严格。部分油品具有挥发性，而且一些杂质有进入油罐中的可能，因此，油品运输过程中，油罐密封不严，或运输人员未及时发现密封问题，使得油品中混入杂质。
3.2.2装卸风险
油品装卸要加强质量管理，石油产品需要控制其与空气隔绝，避免发生化学反应，影响加油站油品。在装卸过程中，一旦出现空气接触问题，导致产生酮、醚、醇以及腐蚀性物质，使得加油站油品质量严重下降。装卸中的风险主要是因为部分工作人员不具备专业保护意识，在装卸过程中不能及时检查加油站油品质量，导致不合格的产品混入加油站。同时，在装卸过程中，不能优化工作流程，不具备较高的质量控制能力，在销售过程中存在质量管理隐患，难以突出油品的优势。
3.2.3存储风险
在存储过程中，为满足销售需要，保障社会供应，要进行大量的加油站油品存储。但是加油站油品存储的环境要求高，如不能做好存储环境管理、控制，会引发诸多风险。如因为存储密封不良，导致存储过程中轻质组分挥发，油品出现不同程度氧化，诱发添加剂理化性质的改变。
3.2.4销售风险
销售风险是在销售环节不重视控制销售产品质量，因为销售人员缺乏专业油品判断力，将质量不合格的产品销售，导致加油站市场口碑受到影响，造成很多不利损失。
4加油站安全风险管理的措施
4.1做好安全评估管理
加油站安全风险隐患大，要全面评估加油站各个层面的安全隐患，提升安全管控力，获得安全管理效果。在安全管控中，将各种安全问题汇总、整合，从不同的安全管控、分析角度，做好安全评估。在安全管理上具备较高的评估分析保障性，注重从不同分析维度出发，做好分析结果评价，全面论证分析方法，提升其有效性。
4.2运输过程监督
油品运输过程中，存在很多的不良安全、质量影响因素，要做好全过程的监督，保障整个运输过程合理、规范，及时发现不安全隐患，采取必要的应对措施，提升运输管理能力。油品运输应做到专车专用，定期清理、保养油罐，建立运输制度，指导各种清理工作开展，全面监控运输环节，规划运输路线，全面分析道路质量、运输时间，最大化缩短运输时间，控制运输道路中的颠簸、振捣。做好密封性监测，及时更换老化密封设备。
4.3加强存储管理
加油站安全风险管理中，应重视存储安全管理，加油站应建立良好的存储管理环境，管控好不良的存储风险，分析必要的油品存储环境安全度，消除一些不良安全因素，建立长期、规范的安全检查机制，规范安全检查指导项目，引入安全检查指标，有效做好、科学控制安全检查。在安全管理过程中，做好检查结果记录，控制检查结果的准确性。建立全天的存储管理机制，在监测过程中，利用先进监测设备、仪器，突出安全管理能力，提升存储管理监测控制效果，加强必要的质量监测模式，控制科学化的监测标准，以发挥较高的安全管理优势。做好存储设施检查，建立良好的维护制度、防腐设备元件的管理，全面分析存储环境指标，如密封性、温度、湿度、酸碱度等，做好存储设施的防水管理，检查防水体系，提高更加到位的存储设备防水管控效果。在防水管理中全面构建良好的防水体系，并在存储过程中加强管控。尤其是特殊季节的安全检查，做好存储设施检验，在雨季加强防水、密封性专项检查，采取必要的季节影响因素保护机制。
4.4严把油品销售检查
在销售过程中，提高加油站油品检查力度，有效检查油品质量，同时销售环节也涉及到对消费者的安全控制，一方面建立明确、规范的销售管理流程，具备较高的销售控制优势，命令禁止消费者在加油站不安全行为，如全面管控消费者的各种吸烟行为，要求车辆在加油过程中熄火。对销售人员进行专业安全知识培训，检查好各个销售环节，提升销售人员专业安全素质，使其具备规避安全问题、及时处理突发安全隐患的能力，提升销售人员的安全控制素质，从而起到较好的销售检查以及安全管理作用。
5结语
加油站油品质量控制以及安全管理，要做好各个环节层面的管控，在安全分析过程中，建立良好的安全检查制度，保障制度可靠实施。在质量和安全管理中，建立必要的管理细则，如在安全检查、安全操作中提出明确的规范要求，加强有关人员的培训，提升油品质量控制和安全风险规避的专业素质。
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