梁辉
延边大学附属医院 吉林 延吉 133000
【摘要】 目的 研究追踪管理法护理模式降低消化内镜护理不良事件发生率的效果 方法 选取本院近一年用消化内镜检查的患者90例，将患者随机分为实验组和对照组2组，每组45人。对照组采用常规消化科护理干预，实验组用追踪管理法护理模式，最后对比2组患者的护理满意度和不良事件发生率。 结果 通过对患者护理后调查，实验组的护理满意度明显好于对照组。同时不良反应发生率实验组也低于对照组。 结论 在消化内镜的护理过程中，追踪管理法护理模式明不良反应发生率低，护理质量高，满意度也好，值得临床广泛推广应用。
【关键词】 追踪护理法；护理模式；消化内镜；不良事件发生率
随着社会发展，我国医学技术的进步，现在的各项检查特别方便，其中消化内镜有着广泛的应用，按检查所用的内镜属性可分为食管镜、内镜、结肠镜、十二指肠镜、小肠镜、胆道镜、胶囊内镜等[1]。这些在消化系统的临床治疗上有着尤为重要的作用。但在消化内镜应用十分广泛的同时，护理不良事件的发生率也在逐步增高，护理不良事件的增多直观的反映了护理缺陷，是关乎患者安全的重要因素，本次研究主要探究追踪管理法护理模式降低消化内镜护理不良事件发生率的效果[2]。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院近一年在消化科进行消化内镜检查的患者90例，随机将患者分为实验组和对照组2组，每组45人。实验组男性患者23人，女性患者22人，年龄在35-60岁之间，平均年龄（42.1±1.2）岁，其中肠镜检查患者23人，胃镜检查患者22人。对照组男性患者22人，女性患者23人，年龄在37-61岁之间，平均年龄（41.9±1.3）岁，其中肠镜检查患者22人，胃镜检查患者23人。2组患者在性别、年龄等基本情况上无统计学意义P>0.05，可以进行数据比较与分析。
1.2方法
对照组采用常规的消化科护理方法，对患者治疗后情况进行观察和记录，做好评估，如果有疼痛感，及时告知医生处理，做好日常护理。
实验组采用追踪管理的护理方法，具体操作如下：（1）成立追踪管理小组：医护人员自愿加入追踪管理小组，负责收集患者资料和不良反应因素[3]。每个人负责2到3名患者的资料搜集，详细的记录患者发生不良反应事件的地点与因素，如设备、认为和患者，确定责任人。根据本院的情况合理的解决问题，避免同样的错误再次发生。（2)不良反应事件发生处理：如不良反应事件已经出现，护理人员应诚恳道歉，尽量当场进行补救，取得患者及家属的原谅。同时和上级领导及时沟通，小组内组织讨论，总结不良事件发生的原因，及时整改，避免再次发生同类型不良反应事件[4]。（3）提升自身：每月定期进行小组内交流，进行小组内头脑风暴，讨论遇到的问题及提出的解决方案供大家相互借鉴参考。并且定期进行考核，对考核不达标的医护人员进行再次培训，直至达标。
1.3观察指标
（1）统计交接班错误、卫生质量不佳、专业技能不佳、器械设备不佳和患者投诉等不良反应事件的发生。（2）在治疗护理后，调研参与本次研究的90例患者的满意度，满分为100分，大于等于85分为非常满意，60到84分为满意包含60分），小于60分为不满意。总满意率为非常满意和满意之和与总例数的占比，用%表示。
1.4统计学方法
采用SPSS22.0统计学方法对本次实验数据进行分析。2组患者不良反应发生和患者满意度况的数据以%表示，组间应用X2检验。以P<0.05表示数据具有统计学意义。
2.结果
2.1不良反应事件发生率
实验组不良事件发生率明显低于对照组，数据具有统计学意义P<0.05。如表1
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2.2患者满意度比较 实验组患者满意度明显好于对照组，数据具有统计学意义P<0.05。如表2
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3.讨论
降低患者不良反应事件发生率在现阶段的医疗系统中尤为重要，也是能起到平衡医护人员、患者和家属关系的重要桥梁。而追踪管理法从系统和个人2个角度，更深层次的降低不良反应事件发生率，也可以提高患者满意度[5]。追踪管理法应用于消化内镜，是对不良事件责任的明确，增强护理人员责任意识，改善护理质量，最大限度降低不良反应事件的发生率。
本次研究将收治的90名患者分组进行探究，表明在采用追踪管理护理法的患者不良反应发生率为4.44%，患者满意度调查为97.77%；而采用常规护理法的患者不良反应发生率为22.22%，患者满意度调查为68.88%。明显看出追踪管理护理法可以降低消化内镜不良反应事件发生率。
综上所诉，在消化内镜患者中，应采用追踪管理护理法，相比于常规护理不仅可以提高护理质量，患者满意度更好，不良反应事件发生率更低，值得在临床上广泛应用推广。
参考文献
[1]徐阳. 消化内镜手术患者采用追踪管理法护理模式对不良事件发生率的影响探讨[J]. 饮食保健,2017,4(5):69.
[2]甘露. 追踪管理法在消化内镜室护理质量管理中的应用效果研究[J]. 当代医药论丛,2020,18(14):236-237.
[3]李俊玲,曹金华,刘莉莉. 追踪管理法在消化内镜护理中的应用[J]. 当代护士（中旬刊）,2019,26(3):113-114.
[4]张令. 消化内镜手术应用追踪管理法进行护理干预的效果观察[J]. 临床研究,2019,27(10):185-187.
[5]王慧. 追踪管理法对消化内镜护理质量与不良事件发生的影响研究[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(72):99.