宋辉
黑龙江省牡丹江市第二人民医院 黑龙江牡丹市 157000
摘要：目的：耳鼻喉科患者治疗过程中采用个性化护理模式，观察该种护理方法效果。方法：将我科2019年3月--2020年12月治疗的92例患者作为观察对象，并且分成个性化组与常规组，分别采用个性化护理和使用基础护理，对比两组护理效果。结果：（1）个性化组和常规组护理满意率、并发症发生率对照中，个性化组分别是97.83%、4.34%，常规组分别是82.60%、23.91%，（x2=15.831,p=0.000），结果有差异。（2）个性化组和常规组护理后VAS评分对照中，个性化组是2.31±0.45（分），常规组是3.98±0.72（分），（t=8.310,p=0.000），结果有差异。结论：耳鼻喉科患者治疗时采用个性化护理效果优良，该方法可推广。
关键词：耳鼻喉科；个性化护理；临床效果
耳鼻喉科患者治疗过程中，临床一般使用基础护理，这种护理方法主要是帮助患者完成治疗工作，因此是以治疗为中心。但是在实际的护理工作中，耳鼻喉科患者众多，使用基础护理方法难以满足患者需要，导致其对护理不满意。为了提高耳鼻喉科护理质量，可以对患者采用个性化护理，这种护理方法是一种现代护理中的先进模式，护理理念是以患者为中心开展工作，而且这种护理方法能够根据患者需要采用针对性护理，患者接受后能够对护理满意，因此也可以提高耳鼻喉科护理质量。基于此，本组研究耳鼻喉科患者治疗过程中采用个性化护理模式，观察该种护理方法效果。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
将我科治疗的92例患者作为观察对象，并且分成个性化组与常规组。个性化组有46例耳鼻喉科治疗患者，患者年龄在46.67±5.83岁，男23例，女23例。常规组有46例耳鼻喉科治疗患者，患者年龄在45.39±5.91岁，男21例，女25例。（P>0.05），资料无差异。
1.2方法
1.2.1常规组
常规组患者采用基础护理，该种护理方法中首先采用观察护理，护理人员在患者治疗时采用观察护理方法，帮助患者了解治疗情况。然后对患者采用操作护理，护理人员使用护理操作方法，帮助患者完成治疗工作。最后对患者使用给药护理，护理人员指导患者用药，以此来保证患者治疗安全。
1.2.2个性化组
个性化组在常规组护理基础上采用个性化护理：
（1）个性化的心理护理：耳鼻喉科患者治疗过程中，有些患者治疗时会担心治疗效果，导致其心理紧张。有的患者由于来到陌生环境，容易引起患者心理忧郁，引起各种心理问题。患者如果在治疗过程中如果心理不健康，会影响护理工作的开展。护理人员开展个性化护理时，可以对患者采用个性化的心理护理，该种护理方法中主要是对患者进行交谈，通过交谈了解患者心理想法，然后采用针对性方法解决患者心理问题。或者护理人员在采用个性化护理时，针对患者不同需要，对患者采用深呼吸法、音乐疗法等，这些方法的使用，也可以帮助患者缓解心理压力，帮助患者恢复心理健康[1]。
（2）个性化的健康教育：耳鼻喉科患者开展治疗工作时，许多患者对疾病知识不了解，导致患者治疗时没有配合，因此影响治疗效果。护理人员为了帮助患者掌握疾病知识，可以对患者采用个性化的健康教育。护理人员采用个性化健康教育中，首先可以采用面对面宣教模式，这种宣教方法的优点是可以在宣教时根据患者对疾病知识掌握程度不断调整宣教内容，使患者对疾病知识了解。其次，护理人员在个性化的宣教中还可以采用微视频宣教，这种宣教方法的优点是能够提高患者理解能力，因此在一些理解能力差患者宣教时，可以采用该种宣教方法[2]。
（3）疼痛护理：患者治疗过程中会产生疼痛，影响患者治疗工作的开展。护理人员开展护理工作时，可以采用转移注意力方法、交谈法、音乐疗法等，帮助患者缓解疼痛。同时，对于疼痛度大患者，可以对患者采用药物治疗。护理人员使用药物治疗时，需要根据医嘱用药物，防止患者出现耐药性，影响患者治疗安全[3]。
1.3统计学
采用SPSSI18.0软件，用t和x2检验，P<0.05表示两组数据有差异。
2.结果
2.1两组护理满意度和并发症发生率情况
个性化组和常规组护理满意率、并发症发生率对照在表1呈现。
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2.2两组疼痛情况
个性化组和常规组护理后VAS评分对照在表2呈现。
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3.讨论
在耳鼻喉科护理工作中，为了提高该种科室的护理质量，可以对患者采用个性化护理。该种护理中有心理护理，护理人员使用心理护理方法，帮助患者建立健康心理状态。其次是在个性化护理中有健康教育，患者对疾病知识了解，并且采用方法预防并发症，使其治疗效果提高。最后在个性化护理中有疼痛护理，护理人员帮助患者缓解疼痛，使其快速恢复身体健康。
在本组研究中，为了获得耳鼻喉科患者治疗时采用个性化护理效果，使用两组对照分析。从个性化组和常规组护理满意率、并发症发生率对照中分析，个性化组分别是97.83%、4.34%，常规组分别是82.60%、23.91%，（x2=15.831,p=0.000），结果有差异。再从个性化组和常规组护理后VAS评分对照中分析，个性化组是2.31±0.45（分），常规组是3.98±0.72（分），（t=8.310,p=0.000），结果有差异。从上述分析中获得，护理人员对患者采用个性化护理效果优良，该方法可推广。
参考文献
[1]杨柳.个性化护理模式在耳鼻喉科护理操作中的应用[J].人人健康,2020(11):257.
[2]金媛媛.个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(73):135.
[3]许素艳,于新馨,田艳.个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用研究[J].医学食疗与健康,2019(11):100+102.