周雪梅
重庆市开州区妇幼保健院405499
摘要 目的：探究细节护理在健康体检中心中的应用效果。方法：以我院接受的284例体检者为研究对象，数字表法随机分为对照组（142例）与 观察组（142例），对照组为常规护理，观察组为细节护理，对比两组满意度与体检时间。结果：观察组体检时间短于对照组（P<0.05）；观察组总满意度高于对照组（P<0.05）。结论：经细节护理可有效改善健康体检中心的工作效率，有效缩短体检时间，提升体检者满意度，值得推广。
关键词：健康体检中心；细节护理；应用效果
随人们生活水平的提升，人们健康意识亦有显著提升，而健康体检是临床以医学手段与方法做身体检查的常用措施，主要以健康为中心，而健康体检中心是专门为人们提供各项检查的重要场所，主要任务是组织大量体检者进行体检，有效缩短体检时间，可有效诊断体检者的健康危险因素[1]。而细节护理干预，可有效提高体检中心的服务质量、满意度，在临床取得显著效果。鉴于此，本文以我院收治的284例患者为例，对比分析细节护理的应用效果，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2020年1月-2020年12月接受的体检人员284例，随机分为两组，各142例。对照组男72例，女70例；年龄23-76岁，平均（45.62±3.22）岁；文化水平：小学43例，初中41例，高中32例，高中以上26例。观察组男71例，女71例；年龄25-77岁，平均（45.87±3.56）岁；文化水平：小学41例，初中42例，高中36例，高中以上23例。两组上述一般资料均衡（P>0.05），可对比。
1.2方法
对照组为常规护理，详细说明体检内容与流程，告知检查目的与相关注意事项。
观察组为细节护理，①护理流程优化：详细整理体检者的基本信息，如姓名、年龄、疾病信息等，护理人员保持亲切态度，语言文明，积极与体检者沟通，依据其需求，为其制定合理的检查次序、时间等，避免体检者等待过长时间。所有护理人员均接受系统培训，促使专业水平快速提升，确保均可熟练操作各项技能[2]。②细节护理：体检者采血时，护理人员需提前向患者说明采血过程与注意事项，提前询问体检者是否有晕针、晕血等情况；实施隐私项目检查时，特别是女性乳腺检查等项目，需确保体检环境隐秘，尊重体检者的隐私；注意室内卫生保持，确保体检室环境干净整洁，并将体检区域休息区分开，做醒目的箭头进行指示，便于体检者及时找到体验区。同时在休息区摆放相关的健康宣传手册、视频播放资料等，用简单、通俗的语言，帮助患者及时了解相关检查的项目、内容与注意事项等。③健康宣教：护理人员耐心与体检者接触，安抚其 情绪，耐心倾听体检者尤疑问，并为其解答，及时纠正体检者对体检检查的错误认知，尽可能的满足其需求，为其信息说明体检结果，给予语言安抚，确保体检者积极配合，保持舒畅心情[3]。
1.3观察指标
①记录体检者体检时间（开始体检至所有项目检查结束时间），并比较。
②以我院自拟满意度问卷评估，满分100分，极满意（75-100分）、满意（50-74分）、不满意（0.49分）。
1.4统计学方法
以SPSS22.0分析组间数据，计数资料以率（%）、x2检验，计量资料以均数±标准差（±s）、t检验，P<0.05为差异明显。
2.结果
2.1两组满意度对比
观察组总满意度高于对照组（P<0.05），见表1。
2.2两组体检者体检时间对比
观察组体检时间为（56.23±10.23）分，而对照组体检时间为（76.23±11.23）分，观察组短于对照组（t=15.689，P<0.05）
3.讨论
健康体检是临床常用的、可及时发现疾病的措施，对有效预防人们疾病发生有重要意义。而近年来随人们生活水平的提升，其生活习惯、饮食习惯均受到影响，再加上年龄增长等因素，人们患病几率显著上升，因此借助健康体检中心积极实行健康体检，以完善的设备与人力，及时确诊体检者的身体疾病，给予有效治疗，是有效预防患者疾病的关键。同时，随人们生活质量的提升，人们对体检护理服务质量有了新的要求，而护理质量的优劣是反应医院水平的关键，故采取有效的干预措施，积极提高体检中心服务质量是目前临床研究的重点[4]。而细节护理是近年来常用的护理模式，将其应用在健康体检中心，可经健康宣教，促使体检者养成良好的生活习惯，积极提高体检者的健康意识，改善其对护理人员的信任感，继而增强体检者日常生活中对疾病的预防。同时为体检者建立良好的体检环境，确保其心情愉悦，积极提高体检者的配合度，有效提高体检服务效率，缩短体检时间。并确保护理人员专业水平提高，积极组织护理人员培训，增强其综合素质，继而提高服务水平，提高护理满意度[5]。
本文实验结果中，与对照组相比，观察组体检时间较短，满意度较高（P<0.05），表明经细节护理可有效缩短体检者的体检时间，提高满意度。
综上所述，在健康体检中心实施细节护理，可有效缩短体检时间，继而提高体检服务效率，且体检者易接受，值得大范围推广应用。
参考文献：
[1]邓西平.健康体检中心护理工作中加强护理质量管理的价值及对漏诊率的影响[J].临床医药实践,2020,29(3):223-225.
[2]赵文高,谢静媛,张丽梅.健康体检中心服务中应用细节护理的效果观察[J].中国实用医药,2019,14(27):125-127.
[3]王萍.护理细节服务应用于健康体检中心的研究[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(17):101+109.
[4]桂英.在健康体检中心护理服务中实施细节护理的方法和效果观察[J].中国保健营养,2019,29(13):381-382.
[5]周静,焦秀萍,於晓萍.健康体检中心实施健康体检护理临床路径对提高体检效率和护理质量的作用评价[J].中华养生保健,2020,38(3):161-163.