精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及 患者满意度的影响

发表时间:2021/7/1   来源:《中国医学人文》2021年12期   作者:刘宝珠
[导读] 目的:探究精细化流程的管理,对于手术室工作产生的影响
        刘宝珠
        聊城市第三人民医院     山东  聊城  252000
        摘要:目的:探究精细化流程的管理,对于手术室工作产生的影响。方法:选取院内90例需进行手术治疗的患者,为保障研究科学性,将其按照入院顺序的奇偶性合理分为不同组别,各组45人,随后将其分别差异化的管理措施。最终从多项指标进行对比。结果:通过实施不同的管理模式可知,在研究组中,其护理工作的效率明显提升,不管是整体的手术时间,还是各项环节所耗费的时间,均更短。且研究组满意率97.78%,优于常规组。(P<0.05),证明精细化管理效果显著。结论:精细化流程,能够解决了传统流程中的不足,对于手术室工作的改善有着积极意义,值得推广。
        关键词:精细化;管理;手术室;效率;满意率
        手术室,主要负责对院内患有危重症疾病患者进行救治。由于其工作节奏紧张,医护人员压力大,且存在的风险较高,若一项细节没有落实到位,就很可能对患者的安全造成威胁[1]。鉴于此,近年来有许多更全面化的护理管理模式被提出。精细化流程,通过将流程的细致化、细节化管理,能够提升护理工作的规范性,运用价值较高。据此,文章以我院实施手术的90例患者为例,分析此方法在手术室护理工作中的实际效果,总结如下。
        1、资料和方法
        1.1、一般资料
        在医院伦理委员会的准许下,此次研究中,选择了我院90例需要进行手术的外科患者,时间范围在2020.7~2021.1。将其按照住院号数的顺序,分为不同组别,每组45例。常规组中,男19人,女26人,年龄在20.8~61.8岁,均龄(35.3±5.6)岁。实施院内传统的管理模式[2]。在研究组中,男21人,女24人,年龄在22.0~62.7岁间,均龄(35.7±6.1)岁,实施精细化流程的管理。对比两组资料,差异无统计意义(P>0.05)。
        1.2、方法
        此次研究中,常规组使用常规管理,而研究组使用了精细化流程的管理[3]。具体内容包括以下几点:①安排精细化流程的护理培训。医院发起组织,对护理人员在精细化流程的相关技能进行强化,同时端正工作态度。②完善手术室中的各项制度。通过健全相关的管理规范、并细致化手术室中的操作流程,从而最大化降低可能出现的风险,提升手术中的效率。③环境护理:在每次手术前,护理人员都需要提前半小时将层流净化系统打开,对将可能用到的设施、仪器进行核实和消毒[4]。同样手术后也需要清扫,便于及时排除可能存在的风险,进而避免感染。④物品管理:护理人员需将手术中所涉及到的各类器械、药物等合理划分记录,同时,每天实施消毒、维护工作,以免仪器无法正常运作,或是药物短缺,对手术过程造成影响。当发现有缺少时,及时将其补足上,便于之后的手术[5]。⑤对患者进行心理护理。一般要实施手术的患者,内心都是焦虑、烦躁的,此时护理人员要与之沟通,解答其内心的疑惑,且整个过程保持专业的精神和亲切的态度,适当采用握手、拍肩等肢体动作,在纾解患者烦恼的同时,给与其鼓励,增强其治疗信心[6]。
        1.3、评价指标
        ①对比两组手术效率,包括接送时间等。②对比两组的满意情况,将结果分为非常满意、一般、不满意三种,统计出整体的满意率[7]。
        1.4、统计学方法
        将两组所有数据进行汇总后,为保障数据精准性,使用SPSS23.0软件处理,X2及t检验。P<0.05,差异有统计学意义[8]。
        2、结果
        2.1、两组手术效率的对比
        数据中显示,研究组中,不管是准备、接送的时间,还是整体的手术耗费的时间,均短于常规组,具体如表2-1所示:

        3、结论
        综上,手术室中的护理工作质量,不但关系着患者的恢复情况,还与医院的长期稳定发展,进而建立起良好形象有着重要关联[9]。医院要实现其自身长远发展,就要重视手术室中的护理、管理质量。在此背景下,许多医院就开始实施精细化流程的管理,其效果显著。精细化流程的管理模式,所有步骤都遵循着“严、准、细、精”几个要点[10]。分别指的是制度的严格;护理工作的精准;护理流程的细致化,且精益求精,不断完善。从本次研究的数据结果也可显示,实施精细化流程管理,不但提升了手术室工作的质量,对提高救治效率意义重大。而且此方法也促进了患者对于医院手术室的评价,优点较多,值得运用。
参考文献
[1]王淑清.手术室护理工作进行精细化管理对该项工作质量及效率的影响[J].养生大世界,2021(02):106-107.
[2]古婷婷.精细化流程管理对于手术室护理管理工作效率与患者满意度的影响研究[J].现代诊断与治疗,2020,31(14):2334-2335.
[3]兰春丽.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的效果观察[J].人人健康,2020(14):478.
[4]吕红艳.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响分析[J].中国卫生产业,2020,17(17):77-79.
[5]高峰俊,殷媛.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(34):132-133.
[6]任浩敏,路璐.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(24):113.
[7]杨文青.精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响分析[J].基层医学论坛,2020,24(06):839-840.
[8]冯瑶.精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响分析[J].中国卫生产业,2019,16(28):47-48.
[9]童晓红.精细化流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响[J].家庭医药.就医选药,2019(01):305-306.
[10]卓华平.精细化流程管理对胃癌手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(49):179+184.
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