高照勤 安秀蓉 柴广丽
新疆维吾尔自治区人民医院 新疆 乌鲁木齐 830000
【摘要】目的：研究心理护理用于耳鼻咽喉恶性肿瘤术前的价值。方法：2019年1月-2021年4月本科接诊耳鼻咽喉恶性肿瘤病患40例，随机均分2组。研究组采取心理护理，对照组行常规护理。对比SAS评分等指标。结果：针对SAS评分，研究组干预后（43.15±3.21）分，比对照组（49.59±4.67）分低，P＜0.05。针对护患纠纷发生率，研究组0.0%，比对照组20.0%低，P＜0.05。结论：于耳鼻咽喉恶性肿瘤术前用心理护理，利于焦虑情绪的缓解，及护患纠纷的预防。
【关键词】恶性肿瘤；焦虑情绪；心理护理；效果
目前，耳鼻咽喉恶性肿瘤在我国临床上十分常见，可损害患者身体健康，并能影响其面部美观度，使得患者心理负担加重[1]。而手术则是耳鼻咽喉恶性肿瘤比较重要的一种干预方式，但手术的创伤和应激都能损害患者身心健康，导致患者依从性降低，不利于手术的顺利开展。本文选取40名耳鼻咽喉恶性肿瘤病患（2019年1月-2021年4月），旨在分析心理护理用于耳鼻咽喉恶性肿瘤的价值，如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2019年1月-2021年4月本科接诊耳鼻咽喉恶性肿瘤病患40例，随机均分2组。研究组女性7例，男性13例，年纪在34-71岁之间，平均（42.58±3.91）岁。对照组女性8例，男性12例，年纪在35-72岁之间，平均（42.97±4.03）岁。2组年纪等资料对比，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法
2组常规护理措施：手术准备、用药指导和病情监测等。研究组配合心理护理：（1）尊重患者个人意愿，同情患者病情，保护患者隐私。用真心对待患者，热情与之沟通，增强患者心理适应性。为患者播放搞笑的视频或者欢快的乐曲，促使其身体放松。用暖心的语言宽慰患者，鼓励患者培养兴趣爱好，如：阅读和下棋等，其目的在于陶冶情操，减轻心理负担。（2）借助视频和图片等，为患者介绍手术流程和预期疗效等，纠正患者对手术的错误认知，使患者能够正确看待手术。告诉患者术后需要注意的一些问题和康复措施等，让患者能够做好心理准备。邀请手术成功的患者现身说法，做好各项解释工作，以打消患者心中的顾虑。教会患者如何调整心态，如：冥想等。（3）予以患者更多的关爱，积极与患者沟通，不断拉近护患之间的距离，增强患者对护士的信任度，减少护理纠纷发生几率。耐心询问患者身体感受，了解其心理诉求，找到患者心理问题产生的原因，并予以针对性的护理。（4）做好家属的思想工作，嘱家属多关心患者，多与患者沟通，使患者能够得到更多的情感支持。强化病房管理力度，保持病房卫生的整洁，做好空气消毒工作，合理调整室温，确保室内空气清新，若有必要，可在病房中摆放绿植，以增添生机，提高患者身心舒适度。
1.3 评价指标
用SAS量表评估2组干预前/后焦虑情绪：该量表总共包含20个条目，采取4级评分法（1-4分），总分80分。50分以上，评分越高，焦虑情绪就越严重。
统计2组护理纠纷发生例数。
1.4 统计学分析
数据处理经SPSS 20.0，t对计量资料（）检验，χ2对计数资料[n（%）]检验。若P＜0.05，提示差异显著。
2 结果
?2.1 焦虑情绪分析
针对SAS评分，2组干预前比较无显著差异，P＞0.05，研究组干预后比对照组低，P＜0.05。如表1。
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2.2 护患纠纷发生率分析
针对护患纠纷发生者，研究组0例，对照组4例，占20.0%。研究组比对照组低，X2=6.9325，P＜0.05。
3 讨论
临床上，耳鼻咽喉恶性肿瘤十分常见，包含喉癌与上颌窦恶性肿瘤等多种病理类型，可损害患者身体健康，降低生活质量[2]。相关资料中提及，耳鼻咽喉恶性肿瘤的发生与诸多因素都有着较为密切的关系，如：长期吸烟或者吸入有害气体等都能引起喉癌[3]。通过手术治疗能够对肿瘤组织进行有效的切除，其目的在于抑制肿瘤的进展，避免肿瘤组织侵及其它部位，但手术的创伤性和应激性都比较大，可增加患者的心理负担，使得患者依从性降低，不利于手术的顺利实施。
心理护理乃新兴的专科护理方法之一，可将患者放在主导地位，从认知、照护、环境和心理疏导等方面入手，对其施以针对性、人性化的护理，以消除其紧张和焦虑等负性情绪，并能加深患者对手术的认知程度，使患者能够正确看待手术，从而有助于提高其依从性，确保手术成功[4]。此研究，在SAS评分上，研究组干预后比对照组低，P＜0.05；在护患纠纷发生率上，研究组比对照组低，P＜0.05。
综上，耳鼻咽喉恶性肿瘤术前用心理护理，利于焦虑情绪的缓解，及护患纠纷的预防，建议推广。
参考文献：
[1] 王桂丽,狄旭,王军. 耳鼻喉科恶性肿瘤患者的心理变化及护理要点[J]. 医药前沿,2012,02(17):225-225.
[2] 段浏华,黎明. 人文关怀护理干预对喉癌手术患者自护能力、心理状态及生活质量的影响[J]. 中国当代医药,2020,27(31):220-223.
[3] 邹冀荣. 喉部恶性肿瘤患者的护理[J]. 饮食保健,2017,4(11):187-188. DOI:10.3969/j.issn.2095-8439.2017.11.234.
[4] 倪蓉. 舒适化护理+心理暗示护理对口腔咽喉部肿瘤患者术后鼻饲置管中的影响[J]. 健康必读,2020(13):213-214.