杨荣俊
贵州省人民医院，贵州贵阳 550001
摘要：目的：探究在医院ICU运转过程中人性化护理服务的应用措施以及其产生的应用效果，人性化护理应用对于ICU护理质量所产生的影响。方法：通过随机选取方式完成我院ICU临床护理资料筛选工作，研究所收录的时间范围为2019年5月-2020年5月，收录的病患总数为132人，采取硬币抛掷法完成病患的分组措施，将其分为对比组以及研究组，对比组所接受的护理服务为ICU常规护理服务，研究组所接受的护理服务为ICU人性化服务，在患者接受治疗后采取自制护理满意度调查表完成护理工作满意度评分调查并对其展开对比，同时对ICU护理医务人员护理能力评分展开对比。结果：接受治疗后，研究组病患对于护理工作各项内容的满意度评分显著优于对比组病患，同时研究组护理工作人员各项护理能力得分显著优于对比组护理人员，两组资料各项数据资料存在明显的差异，p＜0.05，本次研究在数据学范围内具有对比意义。结果：在ICU运转过程中，ICU人性化护理措施的应用能够对ICU护理服务的质量以及效率能够得到显著的提升效用，同时ICU人性化护理措施的展开也能够提升ICU护理医务人员的专业能力，建议在ICU运转过程中推广使用。
关键词：ICU护理服务；人性化护理服务；重症监护能力；护理应急能力
引言：
ICU是医院的重要组成部分，担任着危重症病患的护理以及诊疗重任[1]。相对于其他部门的病患，医院ICU部门所接待的病患自身具有病情危重，护理需求复杂等特点，因此医院ICU对于护理服务的质量要求也较高[2]。为了进一步提升ICU诊疗的质量，为病患的生命安全提供保障，在ICU运转的过程中，ICU护理管理部门就需要尽可能优化ICU 的护理措施，提升护理人员的专业素养，为ICU救治率的提升打下良好的基础[3]。本次研究将以在本院ICU接受诊疗的132例病患作为研究对象，探究ICU人性化护理措施的具体应用措施以及其产生的应用效果，为医院ICU诊疗工作的进一步发展贡献一己之力。
1资料与方式
1.1病患资料
本次研究通过随机选取方式完成我院ICU临床护理资料筛选工作，研究所收录的时间范围为2019年5月-2020年5月，收录的病患总数为132人，采取硬币抛掷法完成病患的分组措施，将其分为对比组以及研究组，对比组所接受的护理服务为ICU常规护理服务，研究组所接受的护理服务为ICU人性化服务。对比组共有病患66例，其中性别为男性的病患为36例，性别为女性的病患为30例，病患的年龄范围为36-68岁，病患的年龄平均数值为（51.6±5.1）岁，其中接受心脏病手术诊疗的病患人数为16例，患有呼吸系统疾病的病患人数为16例，患有粉碎性骨折的病患人数为12例，患有消化系统疾病的病患人数为12例，患有重症感染疾病的病患人数为8例，患有其他疾病的病患人数为2例。研究组共有病患66例，其中性别为男性的病患为34例，性别为女性的病患为32例，病患的年龄范围为34-68岁，病患的年龄平均数值为（50.9±6.2）岁，其中接受心脏病手术诊疗的病患人数为15例，患有呼吸系统疾病的病患人数为15例，患有粉碎性骨折的病患人数为14例，患有消化系统疾病的病患人数为13例，患有重症感染疾病的病患人数为8例，患有其他疾病的病患人数为1例。
1.2纳入标准
（1）研究人员将此次研究的相关事项对病患以及其家属展开详细说明之后，对方表示愿意参与此次研究。
（2）病患自身并不存在精神障碍系统疾病。
1.3护理方式
对比组所接受的护理服务为ICU常规护理服务，从病患进入ICU接受诊疗开始，护理医务人员需要针对病患的病情对病患展开临床病情检测，如病患出现生命体征异常，则需要及时通知临床医师，对其展开对症诊疗。研究组所接受的护理服务为ICU人性化服务。首先ICU护理管理部门需要在ICU护理部门成立人性化护理小组并对ICU护理医务人员展开人性化护理培训，确保ICU护理医务人员自身对人性化护理服务有明确的认知，提升护理医务人员的人性化护理能力，并对护理医务人员的专业能力进行考核，确保其能够满足ICU人性化护理需求之后方可让其参与在ICU护理服务之中。在病患进入ICU接受诊疗之后，首先护理医务人员需要与病患以及其家属展开沟通交流，了解病患的生活状况以及心理状况，在这一基础上对病患展开针对性心理护理。大部分在ICU接受诊疗的病患在接受诊疗过程中都会出现暴躁，易怒等情绪，在护理病患的过程中，护理医务人员需要时刻保持良好的情绪与热情的态度与病患展开交流，帮助病患以更加积极的态度面对后续诊疗。在病患接受手术诊疗之前，护理医务人员需要对病患展开方案详情说明，帮减少病患的情绪波动，为手术诊疗的进一步发展打下良好的基础。在病患手术诊疗结束之后，护理医务人员需要针对病患的手术诊疗结果以及病患的综合情况对病患展开生命体征监控，在病患清醒之前，护理医务人员需要与病患家属展开交流，告知病患家属手术诊疗的结果，并对病患家属展开相关的陪护讲解，确保在后续病患恢复的过程中，病患家属能够陪伴病患，帮助病患渡过疾病恢复期。病患清醒之后，护理医务人员需要及时与病患展开交谈，消除病患的负面情绪。采取各种措施减轻病患的疼痛感，必要情况下可以给予病患吗啡镇痛诊疗。为了增进临床诊疗效果，在病患恢复期间，护理医务人员需要针对病患的病情对病患展开康复护理。
1.4评价标准
对护理服务展开前后病患对于护理服务的满意度评分，ICU护理医务人员护理能力评分展开对比。
1.5统计学方式
本次研究采取专业统计学软件spss25.0对研究中的数据资料展开对比分析，两组资料之中护理服务满意度评分以及护理医务人员护理能力评分存在明显差异，p＜0.05，本次研究在数据学范畴内具有对比意义。
2结果
2.1病患对于护理服务满意度评分对比
接受治疗后，研究组病患对于护理工作各项内容的满意度评分显著优于对比组病患，两组病患护理服务满意度评分存在明显差异，p＜0.05，该组数据在数据学范围内具有对比意义。
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3讨论
本次研究结果证实在ICU运转过程中，ICU人性化护理措施的应用能够对ICU护理服务的质量以及效率能够得到显著的提升效用，同时ICU人性化护理措施的展开也能够提升ICU护理医务人员的专业能力，建议在ICU运转过程中推广使用。
参考文献：
[1] 王剑桥. 优质护理在预防ICU感染和提高护理满意度中的应用[J]. 东方药膳 2020年15期, 194页, 2021.
[2] 王静,张玉玲. ICU护理管理行人性化保护性约束对患者不良症状发生率的影响[J]. 当代护士(上旬刊), 2020, v.27(09):138-140.
[3] 王丹. 人性化保护性约束在ICU护理管理中的应用价值研究[J]. 中外女性健康研究, 2020, 000(002):9-10.