袁春燕 黄黎
青岛市城阳区人民医院 266109
摘要：
伴随着时代的发展，社会对于医院的要求也越来越高，尤其是在对患者进行康复护理的治疗过程中，人文关怀越来越受到人们的重视。何为人文关怀？即以人为本。人文关怀的理念已经渗透到了社会的各个领域。尤其是医院，对于病人进行合理的人文关怀，对于患者身体的恢复以及心理健康等等都起着十分积极的作用。因而，在对患者进行康复护理的过程中，相关的医院工作者一定要对患者进行适当的人文关怀。
关键词：康复护理 人文关怀 应用
对于病人的治疗，医生不能仅仅只是局限与对患者身体上的治疗，更要注意患者的心理健康以及一系列社会因素对于患者的影响。因而，在对患者进行康复护理过程中，更要注意对患者进行一定程度的人文关怀，注意患者的心理健康状况，及时对患者进行心理的疏解。同时，多与患者交流，了解一些对患者的治疗有着负面影响的社会因素，根据已有条件，对于这些因素进行一定程度的干预，将其对于患者治疗的影响降到最低。因而本文就针对于人文关怀在康复护理实践中的应用进行探究。
一、人性化护理
医院在对病人进行 康复护理的过程中，要注意对病人进行人性化的护理。尤其是针对大病房的病人。由于大病房的患者人数多，但负责相关病房的医生和护士人数却是不够的，因而会在不违背医院相关规则的情况下会对患者产生一定程度的忽视，这就会导致，虽然患者的身体健康了，但是在心理上仍然存在一些问题，这就是由于医院相关人文关怀做的不够造成的。因而，在对患者进行康复护理时，个性化护理是十分有必要的。在对患者进行康复治疗时，既要重视患者的病情，又要对患者的心理进行重视。因而，在患者进行康复的过程中，首先要注意给患者创造一个良好的病房环境，同时要以患者的意愿为本，努力创造出一种关心患者，尊重患者，以患者的利益和需求为中心的人文环境。
例如:针对于大病房中的病人，为了能让病人可以及时找到医生，医院可在病房里设置相关的呼叫物品，同时，为给病人属于自己的隐私空间，保证病人的个人隐私，在大病房的每个病床上，都可以用床帘给隔开。这样既创造了良好的治疗环境，又体现了医院对于患者的人文关怀。
二、多与患者沟通，体现人文情怀
在给患者进行康复护理时，沟通是必不可少的。特别是对于一些身体残疾或是精神受伤的患者，沟通可谓是康复治疗过程中必不可少的一个环节。并且，良好的医患沟通能很好的避免出现医患纠纷等医闹事件的发生。
同时，康复护理人员在对患者进行护理的过程中，一定要时刻关注患者的心理状态，尤其是对于那些身体残疾的患者，他们一般都会有着一定程度上的应激反应，同时心理状态也是十分的不稳定，因此，对于这类的患者，医生一定要多与之交流，在更深层次的基础上去了解患者内心的想法，及时给患者进行开解，防止病人因为一些心理因素导致原本可以治愈好的身体不能治。同时，医院还要时刻注意患者所处的环境，医院给康复患者疗养的环境要以清净为主，避免出现人群多，喧闹等情况的发生。以患者的需求为主，给予患者最舒适的康复护理服务。
例如：护工在陪患者进行康复训练时，可以在训练过程中，多和患者聊天，了解患者训练后的感觉和恢复情况，以及认为训练中有什么需要改进的地方，在符合要求的情况下尽力满足患者的需求，解决患者在康复治疗中遇到的困难。同时，多与患者交流，有利于患者心理健康的恢复，让患者能更快的恢复到未生病前的状态。
三、加强职业道德教育,转变服务理念
要不断地加强职业意识和职业道德的教育,医院要加强对全体医务人员进行听、说、问等的技巧培训,重点培训医护人员该如何对患者使用礼貌性语言,康复护理过程中的礼仪规范以及肢体语言,转变相关医护人员的服务理念,以病人满意为目标,实现"病人第一,质量第一,信誉第一,服务第一"的医院服务理念,主动为病人服务。在工作中要提倡微笑服务,在面对患者或是患者家属的不断询问时，要有着充足的耐心，要有笑容。微笑是医患交往的润滑剂,一个温暖的笑容可以让患者放心，可以消除病人的紧张情绪,赢得病人的信赖。尤其对老年病人,要更加关心和尊重他们,主动和病人打招呼,亲切地与他们进行交流，态度要温和、细心，不急不躁，同时，由于老年人年纪都比较大，在听力方面有着一定的损失，因此，医护人员在于老人交流时，声音也要尽量的大，在对病人提出问题时，要解释清楚原因，确保病人真的听懂了，不能因为反复的解释而表现出不耐烦的情绪等等。通过提高医务人员的职业素养，转变康复护理中的服务理念，尊重患者，给予患者应有的人文关怀，最终让患者能恢复如初。
四、总结
总的来说，人文关怀是康复护理实践中必不可少的一环，拥有人文关怀之情的康复护理过程，无论是对于患者还医生，都是有利的。恰当的人文关怀，能让患者安心，对医生会更为信赖，对于降低患者并发症的发生、保证患者心理健康等方面都是有着很大的利处。同时，人文关怀还可以降低医闹等事件的发生。所以，医院在康复护理的过程中要注意对医务人员进行对患者进行适当的人文关怀的培养，提高医护人员的专业素养，指导病人进行系统科学的康复治疗措施，与病人一起战胜疾病，帮助病人重获新生。
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