冯丽琴
庆阳市西峰区人民医院 甘肃 庆阳 745000
摘要：新冠肺炎疫情的爆发比较突然，考验了我国疫情防控中的应急科普工作，本文主要分析了新冠肺炎疫情防控应急科普存在的不足，并提出了改进措施。
关键词：新冠肺炎；疫情；应急科普
新冠病毒肺炎疫情爆发以来全国各地迅速响应，暂时取得了疫情防控的胜利，在这次疫情的防控过程中，检验了我国的应急科普能力，从中也可以看出我国新冠肺炎疫情防控应急科普中的不足之处，应该进行改进，以更好的应对疫情。
1新冠肺炎疫情防控应急科普存在的不足
（1）应急科普的整体部署视野偏窄。在新冠疫情爆发之后，官方的科普主要集中在科普内容的推送，对于新冠肺炎疫情这样重大的公共卫生安全事件显得比较单薄，发挥的作用相对有限。科普内容中没有涉及疫情防控的总体决策，比如从源头的各种防控政策、公民社区的具体行动等。同时在疫情科普中，大部分的内容转载于其他的媒体信息，科普的渠道主要在于各种平台，如腾讯、抖音、丁香医生等，主办单位主要是国家卫健委、中国科协等，以短视频为主，科普的内容主要包括权威发布、科学辟谣、科学防护及抗疫必胜等主题，但是这些科普内容比较零散，缺乏一个具有高度凝聚力的平台能够序引导其他媒介的科普。
（2）科普内容略显被动零散。在新冠肺炎疫情科普过程中，科普的内容在于预防措施、临床表现及病毒潜伏期等，这些宣传呈现出零散的状态，缺少对疫情的全局掌控，由于新冠肺炎病毒属于新型的病毒并且处于突发的状态，医疗领域对它的认识也不够全面，因此，各种权威的发布也是根据一线工作的进展而开展的，因此，从长远的来看，疫情的的科普应该贯穿整个疫情的全过程，预先做好具有前瞻性的科普内容与传播规划。
（3）部分科学信息传播失真造成公众认识混乱。在新冠疫情传播过程中，媒体的报道信息有时候出现失真的情况，与官方的表述存在差异，由于新冠病毒属于新的病毒，在传播过程中存在不确定性，因此不同的专家对该病毒的看法也存在差异，出现报道的信息前后矛盾的现象。比如，关于“气溶胶传播”是否为新冠病毒传播途径的信息发布，就曾出现传播不一致的情况。还有一些媒体在报道中存在夸大现象，如“鸡尾藤能预防新型冠状病毒？”“足不出户却感染肺炎”等，这些信息传播造成可新冠肺炎病毒科普工作难度提升。
（4）科普中的专业术语较多。在新冠病毒科普过程中存在专业术语较多的情况，公众对这些专业术语难以理解，造成信息理解存在偏差，一个典型的例子就是向公众普及关于新冠病毒有效消毒液的内容，提到了大量的化学物质名称，比如次氯酸钠、二氯异氰尿酸钠等，还提到了氯己定对新冠病毒无效等。这类信息不利于公众的理解，将信息转换成行动力较为困难。
（5）应急科普对公众心理干预的重视程度不够。新冠肺炎病毒科普中，媒体的报道大多数关于病毒的严重性，对于疫情的防控工作方面可能存在一些比较严重的信息，对公众的心理造成了恐吓，从口罩抢购脱销到双黄连药品的脱销，这些社会现象都集中反映了科普的不足，对于公众的心理干预不足。这些不足可能会引发一些比较过激的行为，出现过激的社会现象，降低疫情的防控效果。此外，新冠肺炎患者、家属、一线的医务工作人员心理健康问题也应该受到重视。
2新冠肺炎疫情防控中的应急科普的改进措施
面对新冠肺炎疫情的传播，应急科普十分重要，面对科普中存在的不足，需要理性进行反思，进行改进，提高科普效率，改进的措施如下所述。
2.1 整体部署新冠肺炎疫情应急科普，对科普内容进行整体规划
从当前的应急科普可知，科普的内容比较零散，并且科普缺乏整体性，因此，国家卫健委、中国科协等应该整体编辑科普内容，做好城市和农村的科普教育工作，比如改变吃野生动物的陋习，同时通过纸质媒介,电视、广播媒介,网络媒介等，宣传应急科普知识，为疫情防控的开展提供理论支持。科普的内容主要包括新冠肺炎的传染源、口罩手套的使用规则、出门的注意事项、饮食的注意事项（不要囤积食物、不吃野生动物、科学饮食荤素搭配）、自我防护措施、消毒剂的使用等，总结科普内容，采用多样化的形式对科普内容进行传播，
2.2确保应急科普内容的真实性，降低专业术语的使用率
在进行应急科普时一定要确保内容的真实性，内容发布之前，一定要经过专家的审核，同时各个平台都应该对发布内容的真实性负责，避免一些不良信息的传播造成社会的恐慌，鼓励公众做好健康的监测工作，监测体温，遵守防疫规则无必要不外出。在科普过程中尽量降低专业术语的使用概率，提高科普内容的通俗性，加强公众对于科普内容的关注度，最好利用漫画的形式对一些科普内容进行传播，公众易于理解，也乐于阅读。
2.3加强公众的心理干预， 建立疫情防控下多维科普服务机制
卫生健康部门要加强公众的心理疏导，避免对疫情产生恐慌，对于心理健康状况比较差的患者，要及时进行评估和干预，对于存在精神焦虑的出院患者，要使用特性的精神科的药物进行干预，同时组建专业的心理健康专业人员对公众进行心理干预，确保公众的心理疏导成效，必要时转至卫生机构进行治疗。对于治愈患者的家属心理健康状况要及时提供心理慰藉，建立帮扶小组提供心理健康帮助，同时注重一线的医务人员和一线的公安民警等的心理健康问题，通过讲座、团体辅导及网络平台等缓解他们的焦虑情绪。此外，电视广播中也要做好公众的心理安抚工作，避免出现药品及口罩的抢购现象。公众还需要配合新冠肺炎疫情的防控工作，加强对疫情的科学认识，做好科学防范工作，要在制度建设以及完善疫情防控科普传播渠道方面，对现有突发公共卫生事件科普研究传播制度建设进行完善。
3结束语
目前，国外疫情仍然十分严重，防控不利，疫情的发展与蔓延给全球带来深重灾难。我国疫情防控措施得到群众的支持和拥护，疫情防控效果较好。虽然我国的疫情防控取得了阶段性的胜利，但是还是需要加强疫情防控的研究，做好应急科普工作，改进应急科普中的不足之处，让公众更加了解新冠肺炎病毒，从而配合防控工作。
参考文献
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