王顺达
陕西省人民医院 康复医学科710068
【摘要】目的：分析医患沟通技能培养在康复科临床教学中的应用效果。方法：对我院近一年实习生进行研究。随机分为两组并给予不同教学方案。观察两组实习生教学效果及满意度。结果：教学后，实验组实习生在理论知识、实操技能以及综合能力所得分值上均要高于参照组实习生，组间两两对比数据存在显著差异（P＜0.05）。实验组实习生对教学工作以非常满意居多，而且仅出现1例不满意，总满意度高达96.8%，远高于参照组的77.4%，两组在总满意度上数据差异显著（P＜0.05）。结论：在康复科临床教学中，医患沟通技能培养的临床效果显著。能更进一步的提高实习生对理论知识、实操技能等了解，使其综合能力得到加强，从而是实习生对教学工作更加满意。因此，医患沟通技能培养应与专业知识的学习放在同等地位。
【关键词】医患沟通技能培养；康复科；教学
近年来，随着我国人们生活水平的提高，人们健康意识逐渐增加，使其对就医质量要求越来越严格。而实习生由于缺乏临床经验，使其在临床工作因无法与患者形成良好的医患关系，导致医患纠纷事件发生率增加[1]。因此，如何有效的建立与患者良好的医患关系成为了当今医学界首需解决的问题。在以上背景下，我院对康复科实习生进行了相关研究，分析医患沟通技能培养的临床效果，为后期实施教学方案提供一定的参考价值，用以提高临床教学效能。具体如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
从我院2020年1月-2021年1月实习生中，抽取62例作为本次研究的对象。根据电脑流水编号将实习生随机分为参照组（传统教学）与实验组（医患沟通技能培养），每组实习生均31例。其中参照组男性21例，女性10例，年龄最21岁，最大32岁，平均年龄为（26.5±1.2）岁；大专学历12例，本科及以上学历19例。实验组男性22例，女性9例，年龄最小22岁，最大33岁，平均年龄为（25.5±1.1）岁；大专学历11例，本科及以上学历20例。两组资料无统计学差异（P＞0.05）。
1.2方法
参照组实施传统教学。实验组实施医患沟通技能培养：（1）由科室主任介绍康复科所常见的疾病类型、患者特点以及医患关系处理技巧等信息。并通过讲述过程因沟通不畅所引起的医患纠纷事件，用以提高实习生对医患沟通技能培养的重视度。（2）定期组织实习生交流会，将实习生所存在的问题进行总结，并提出解决方案。同时加强实习生培训工作，培训内容包括人文关怀宣传、康复心理学知识等课程，在培养良好的医患沟通技能时，也培养实习生人文素养。（3）带教老师组织实习生与患者沟通，通过沟通发现问题，并在实习生沟通结束后进行点评，指出实习生不足之处。（4）由实习生随机组合患者与治疗师，亲身体会患者心理情绪变化，从情景演练中熟练的掌握处理医患关系的方式及技巧。
1.3观察指标
观察两组实习生教学效果（理论知识、实操技能以及综合能力）及满意度。
1.4统计学分析
采用SPSS 21.0对数据处理，计数采用%表示，计量采用 (X±S)表示，使用X2/t校检；P＜0.05表示有统计学意义。
2.结果
2.1两组实习生教学效果对比
教学后，实验组实习生在理论知识、实操技能以及综合能力所得分值上均要高于参照组实习生，组间两两对比数据存在显著差异（P＜0.05），详见表1。
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2.2两组实习生对教学工作满意情况对比
教学后，实验组实习生对教学工作以非常满意居多，而且仅出现1例不满意，总满意度高达96.8%，远高于参照组的77.4%，两组在总满意度上数据差异显著（P＜0.05），详见表2。
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3.讨论
医患沟通技能培养是一种以患者中心，以丰富的临床经验、专业知识为基础，以联合多学科作为准则，以促进医患关系良好发展为纽带，以提高医疗质量为保证的教学模式[2]。通过培养实习生良好的沟通技能，使其在临床治疗患者中更加流畅，继而有利于提高医疗质量。
本研究结果显示，教学后，实验组实习生在理论知识、实操技能以及综合能力所得分值上均要高于参照组实习生，组间两两对比数据存在显著差异（P＜0.05）。实验组实习生对教学工作以非常满意居多，而且仅出现1例不满意，总满意度高达96.8%，远高于参照组的77.4%，两组在总满意度上数据差异显著（P＜0.05）。说明了医患沟通技能培养的临床效果较好。主要是由于医患沟通是为患者诊疗的前提，良好的沟通技能能有效的促进医患关系的发展，且沟通也属于一种心理康复方式[3]，所以对于实习生的医患沟通技能培养具有重要作用。
综上所述，在康复科临床教学中，医患沟通技能培养的临床效果显著。能更进一步的提高实习生对理论知识、实操技能等了解，使其综合能力得到加强，从而是实习生对教学工作更加满意。因此，医患沟通技能培养应与专业知识的学习放在同等地位。
【参考文献】
[1]闫彩艳,张爱枝.King达标理论视域下的医患沟通技能训练在护理实践教学中的应用观察[J].内蒙古医科大学学报,2020,42(S2):127-130.
[2]杜志伟,陈艳,叶正茂,于瑞,王路.医患沟通技能培养在康复科临床教学中的应用研究[J].卫生职业教育,2020,38(15):99-100.
[3]章惺惺,高晓,林才.医学生临床实习教学中医患沟通技能的培养[J].当代医学,2019,25(20):185-187.