许华 赵东梅
商水县中医院 466100
【摘要】目的 探讨分析对神经内科患者采用优质护理服务的临床应用效果。方法 选取我院神经内科收治的96例患者开展本次研究，标本纳入时间范围为2019年2月到2020年8月，将所有患者通过数字表法进行平均分组。其中接受常规护理的48例为参照组，采用优质护理服务干预的48例为研究组，观察对两组的护理效果。结果 比较两组的并发症发生率，观察组低于参照组（P＜0.05）；比较两组的护理质量评分，观察组高于参照组（P＜0.05）。结论 根据本次研究的结果可以确认，对神经内科患者采用优质护理服务的效果更为理想，能够给予患者高质量的护理服务，防止患者出现并发症问题，有必要在临床上大力推广。
【关键词】神经内科；优质护理服务；护理质量；并发症；对比分析
神经内科收治的主要是患有脑血管疾病、周围神经病、代谢病、脑部炎症性疾病以及癫痫等疾病的患者，大多数都属于危急重症，不仅对患者的治疗难度较大，患者还很容易会出现并发症，甚至存在着致残以及致死的风险，这就极大的提高了对患者的临床治疗难度[1]。同时，还需要对患者采取高质量的护理服务，满足患者的护理需求，才能够更好的对患者进行治疗。保证对患者的治疗效果。因此，本文旨在探讨分析对神经内科患者采用优质护理服务的临床应用效果。
1 资料和方法
1.1一般资料
选取我院神经内科收治的96例患者开展本次研究，标本纳入时间范围为2019年2月到2020年8月，将所有患者通过数字表法进行平均分组。其中接受常规护理的48例为参照组，采用优质护理服务干预的48例为研究组。研究组男女比例为26：22，年龄47到82岁，均龄62.1（s=4.2）岁；参照组男女比例为27：21，年龄46到83岁，均龄61.8（s=4.0）岁。入选本次研究的患者均表明对本次研究知情，并均已签署知情同意书。两组的基线资料对比不存在明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
两组入院后均接受密切监视生命体征、告知患者卧床休息、指导患者正确饮食与用药以及并发症预防等常规护理。在这个基础上，对研究组采用优质护理服务，主要内容为：第一，优化护理内容。在患者入院后，需要切实掌握患者的基本资料，合理对护理人员进行排班。对高风险患者多加关注，加强对患者的护理干预。同时，需要将患者的住院情况进行全面的记录，避免出现事实不清的问题。第二，增强护理意识。定期对神经内科护士开展培训活动，提高他们的专业技能以及职业素质。尤其是要提高护理人员的责任心，增强他们的护理意识，使护士能够严格按照流程开展护理工作。同时，还要能够掌握患者的护理需求，满足患者的合理要求，提高对患者的服务质量。第三，心理护理。护理人员需要能够切实掌握患者的心理状况，对患者能够多加鼓励和支持，消除患者的负性情绪，使患者可以保持积极向上的心理状态。第四，饮食护理。根据患者的基础资料，为患者制定针对性的饮食方案，使患者能够正确饮食，并尽可能提供患者喜欢的食物，提高患者的食欲，使患者能够获取充足的营养，从而更好的对抗疾病。第五，环境护理。在患者入院后，需要为患者建立良好的生活环境，定期对患者病房通风消毒，调节病房的温湿度以及自然光，从而减少外界因素对患者的刺激，使患者能够在舒适的生活环境中接受治疗。同时，需要帮助患者清洁身体，做好口腔清洁工作，进一步增强患者的舒适度，缩短对患者的治疗时间。
1.3观察指标
在两组接受护理的过程中，观察患者的并发症（压疮、便秘、尿潴留、低血压）发生情况。同时，根据对患者的药物护理情况、病房管理情况以及健康教育情况等，对护理质量进行评分，满分为100分，分数越高表明护理质量越好[2]。
1.4 统计学分析
通过SPSS22.0统计学软件进行分析，用百分比表示计数资料，行卡方检验；对计量资料行t检验，用均数±标准差进行表示。P＜0.05时，表明对比有差异。
2 结果
2.1 比较两组的并发症发生率
比较两组的并发症发生率，观察组低于参照组（P＜0.05）。详情如表1所示。
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2.2 比较两组的护理质量评分
观察组的护理质量评分为（95.5±2.1）分，参照组的护理质量评分为（85.3±3.5）分。比较两组的护理质量评分，观察组高于参照组（t=，P=0.000；t=，P=0.000）。
3 讨论
神经内科疾病往往具有病因复杂、治疗难度大、病情进展迅速以及病程长等特点，在对患者进行治疗时，往往需要较长的时间才能有效控制患者的病情，患者的病情变化也比较迅速[3]。所以，在为患者确诊后，需要积极的对患者采取治疗措施。但是，在患者接受治疗的过程中，还需要对患者采取有效的护理干预措施，防止患者出现并发症问题，从而降低对患者的治疗难度，改善患者的生活质量，帮助患者更好的恢复健康。然而，常规的护理内容比较简单，主要是对患者在生理上开展护理工作，护理工作的内容不全面，这就极大的影响了对患者的护理效果，不利于患者的病情恢复。
而通过对患者实施优质护理服务，将能够有效优化对患者的护理流程，加强对护士的培训工作，使他们能够严格的按照护理流程开展对患者的护理工作。同时，可以提高护士的责任心以及服务意识，这样就能够积极的主动的开展对患者的护理工作，有效避免出现疏漏或者是工作失误的问题。并且，可以给予患者更加全面的护理干预，切实做到“以患者为中心”开展护理服务。其中，心理护理可以改善患者的心理状态，消除患者的负性情绪，使患者可以更好的配合治疗；饮食护理能够指导患者正确饮食，并激发患者的食欲，使患者可以获得充足的能量，从而更好的对抗疾病；环境护理能够为患者营造良好的生活环境，提高患者的舒适度，这样不仅可以改善患者的心理状态，还可以提高患者对护理的满意度。本次研究结果显示：比较两组的并发症发生率，观察组低于参照组（P＜0.05）；比较两组的护理质量评分，观察组高于参照组（P＜0.05）。
综上所述，对神经内科患者采用优质护理服务的效果更为理想，能够给予患者高质量的护理服务，防止患者出现并发症问题，有必要在临床上大力推广。
参考文献：
[1]宋晓雯.优质护理服务在神经内科护理中的应用[J].中国医药指南,2020,v.18(2):273-274.
[2]雷凤娟.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].中国城乡企业卫生,2019,v.34;No.215(9):128-129.
[3]潘金梦.责任制护理在神经科优质护理服务中的应用及效果[J].当代护士(中旬刊),2019,26(1):29-31.