林梅
兰州大学第一医院急诊科 730000
【摘要】目的：结合临床护理工作开展需求，对人性化护理模式在急诊患者护理中的应用情况，以及取得的效果进行评价。方法：从我院急诊科调取50例患者为研究对象，按照患者研究需求，采用差异化分组法，将患者分为实验组和对照组，每组25例，为患者实施不同护理指导方案，对比患者最终护理效果，对比急救指标及急救满意度。结果：实验组患者急救质量好于对照组（P＜0.05），两组在接诊时间、抢救护理时间及急诊留观时间对比上均有差异，且实验组患者急救满意度显著好于对照组（P＜0.05），其中，实验组患者急救满意度为100.00%，对照组患者急救满意度为76.00%。结论：研究证实，老年急危重症患者急救过程中，以人性化护理为主可满足患者护理需求，所以能够在患者护理过程中推广该模式。
【关键词】急救患者；人性化护理；抢救护理时间；接诊时间
急危重症患者是临床研究中比较常见的患者类型之一，在现有患者管理过程中发现，老年急危重症患者管理方案选择对患者管理质量控制有一定帮助[1]。只有做好患者管理质量控制，才能提高患者护理水平[2]。本研究选取50例急危重症患者为研究对象，结合临床护理工作开展需求，对人性化护理模式在急危重症患者护理中的应用情况，以及取得的效果进行评价，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院急诊科调取50例急危重症患者为研究对象，按照患者研究需求，采用差异化分组法，将患者分为实验组和对照组，每组25例。其中，实验组男女比例为32:23，患者年龄均值为（68.36±3.25）岁。对照组男女比例为34:21，患者年龄均值为（69.21±2.33）岁。所有参与研究患者于2017年1月-2019年1月在我院就诊患者具有完整的临床资料，患者同意本研究。临床资料不全，精神异常，沟通交流障碍患者不予以纳入。患者资料对比无差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
对照组采取常规护理指导工作，做好患者护理过程中的相关指导工作，完善患者护理指导工作实施方案。
实验组采用人性化护理，具体如下：（1）转变护理理念，做好患者护理指导理念转变，这样才能确保在患者护理工作开展中提高患者护理水平。（2）优化护理流程，做好患者护理流程改进工作，细化患者护理指导方案，提高患者护理指导水平。密切观察患者病情，帮助患者完善相关护理指导，并且需要做好患者病情观察和分析，完善各项护理指导工作。（3）细化患者护理方案，就患者护理过程中的管理细节作出评价，帮助患者制定完善的护理指导对策。如吸氧、生命体征监测、用药指导、救治评估等都应该进行科学的分析。定期监测患者生命体征变化情况，帮助患者优化护理流程体系，给予患者科学的护理指导，提高患者救治护理质量。（4）做好患者护理监管，预防患者不良症状出现，做好其救治过程中的相关并发症预防处置工作，提升患者救治认知能力，降低患者救治指导差错，提高患者救治安全性。（5）接诊与评估：当接到患者的基本信息之后，应立即判断影响患者的危险因素，对患者的病情及疾病发生的原因进行分析，在最短时间内实施救治措施，做好患者心电监护、氧气吸入等准备工作，将急诊绿色通道开启，使患者在进入医院后可以第一时间接受急诊治疗。
1.3 观察指标
①急救指标，采用叠加统计法汇总数据，就两组接诊时间、抢救护理时间及急诊留观时间等三方面指标作出评价。②急救满意度对比，以数字替代法为主，选取123三个数字，代表不同的选项，其中，1代表十分满意，2代表满意，3代表不满意。总满意度=1+2/n*100.00%。
1.4 统计学处理
选择SPSS19.0统计学软件，结果计算后的表现形式为计数资料以及计量资料，检验结果时选择卡方和t值，两组数据经对比后如呈现（P＜0.05），则存在统计学意义。
2 结果
2.1 患者急救指标对比
实验组患者急救质量好于对照组（P＜0.05），两组在接诊时间、抢救护理时间及急诊留观时间对比上均有差异，见表1。
.png)
2.2 患者急救满意度对比
实验组患者急救满意度显著好于对照组（P＜0.05），其中，实验组患者急救满意度为100.00%，对照组患者急救满意度为76.00%，见表2。
.png)
3 讨论
急诊科的患者比较复杂，大多数病情比较危重，需要在入院后第一时间接受急救，来确保患者的生命安全[3-4]。急诊危重症患者一般病情变化比较快，具有较高的致死率，在抢救过程中一旦发生偏差，就会对患者的生命安全产生威胁，因此，为了确保抢救的质量，提高抢救效果，除了实施有效的急救以外，还应实施有针对性的护理方式，为抢救争取更多的时间[5]。总体来看，实验组患者护理工作实施的效果要相对较好，患者护理后的各项指标控制效果突出，所以能够得到患者认可。两组在接诊时间、抢救护理时间及急诊留观时间对比上均有差异。其次，患者急救满意度对比结果显示，实验组的满意度高于对照组，组间差异有意义（P＜0.05）。
综上所述，急诊老年危重患者在急诊治疗期间，实施整体急救护理干预效果较显著，可明显减少患者的抢救时间，为疾病的治疗提供有利的帮助，值得推广应用。
参考文献：
[1]张婷婷,姬鸿霞,班昀秀.急诊急救护理工作中人性化护理的应用价值分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(42):120.
[2]焦莉.人性化护理在急诊急救护理工作中的应用[J].人人健康,2020(09):242.
[3]王亚楠.急诊危重症患者实施整体化急诊急救护理的有效性探究[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(23):101.
[4]赵云.人性化护理对急诊颅脑外伤患者效果的影响研究[J].中国医药指南,2020,18(07):232-233.
[5]劳汉玉,沈雪容,黄亚珍.整体性急诊急救护理用于急诊危重症病人效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(02):164.