赵添
吉林省吉林市中心医院 132000
【摘要】：目的：对住院部静脉输液治疗患者接受静配中心药物护理安全管理的不良事件发生率、护理服务质量满意率进行探寻。方法：收集住院部静脉输液治疗患者148例开展研究，时间2020年1月到2021年1月。74例接受常规护理管理，归纳于管理①组；另74例接受静配中心药物护理安全管理，归纳于管理②组。对不良事件发生率、护理服务质量满意率进行统计学研究。结果：管理②组不良事件发生率4.05%，相对管理①组20.27%而言，更低（P<0.05）；管理②组护理服务质量满意率97.30%，相对管理①组73.38%而言，更高（P<0.05）。结论：住院部静脉输液治疗患者接受静配中心药物护理安全管理后，不良事件发生率更低、护理服务质量满意率更高。
【关键词】：静配中心药物；护理安全管理；静脉输液；不良事件发生率；护理服务质量满意率
（前言）
医院静配中心是指药剂科提供静脉输注混合药物的配制服务机构[1]。若护理管理不当，易导致医嘱核对差错、溶剂使用错误、职业暴露等不良事件发生。良好的静配中心药物管理，能够有效避免不良事件的发生[2]。因此，我院收集住院部静脉输液治疗患者148例，开展本次研究，对住院部静脉输液治疗患者接受静配中心药物护理安全管理的不良事件发生率、护理服务质量满意率进行探寻。
1.资料和方法
1.1资料
收集住院部静脉输液治疗患者148例开展研究，时间2020年1月到2021年1月。74例接受常规护理管理，归纳于管理①组；另74例接受静配中心药物护理安全管理，归纳于管理②组。其中，管理①组中，男性、女性病例数分别是30例、44例。34岁到73岁，平均（41.25±6.12）岁。管理②组中，男性、女性病例数分别是35例、39例。33岁到72岁，平均（41.33±6.09）岁。
1.2方法
管理①组方案：常规护理管理。管理②组方案：接受静配中心药物护理安全管理。（1）制定严格的静配中心药物配置质量监管制度。针对静配中心药物配置的各个环节作出相关的管理规定，明确静配中心药物配置人员的岗位职责，严格执行管理制度， 定期调查静配中心药物配置人员岗位职责落实情况。（2）加强静配中心药物配置专业技术培训。强化静配中心药物配置理论知识、操作技能，要求静配中心药物配置人员保持认真工作的态度，规范静配中心药物配置操作技术的规范性，确保药品质量，最大程度上降低不良事件发生率。（3）不定期抽查，加强监管。施行奖惩制度。不定期对静配中心药物配置质量情况加强检查，并纳入绩效考核。
1.3观察指标
（1）对不良事件发生率进行探寻。不良事件包括医嘱核对差错、溶剂使用错误、职业暴露。
（2）对护理服务质量满意率进行探寻。主要是评价纽尔卡斯护理满意度评价量表NSNS分值。假如数据，达到了80分~95分，就归入满意度佳；假如数据，达到了60~79分，就归入满意度一般；剩下的患者，数据值总体未达到60分，归入满意度差。
1.4数据分析
用SPSS 22.0处理数据，计量资料最终结果，按均数±标准差表示，行t检验。计数资料最终结果，按%表示，行卡方检验。若P<0.05，代表差异有统计学意义。
2 结果
2.1对不良事件发生率进行探寻
管理②组不良事件发生率4.05%，相对管理①组20.27%而言，更低（P<0.05）。见表1。
表1对不良事件发生率进行探寻
.png)
2.2 对护理服务质量满意率进行探寻
管理②组护理服务质量满意率97.30%，相对管理①组73.38%而言，更高（P<0.05）。见表2。
表2对护理服务质量满意率进行探寻
.png)
3.讨论
临床研究表明[3]，医嘱核对差错、溶剂使用错误、职业暴露等不良事件在静配中心较为常见。提高防范意识，加强对静配中心药物配置的质量控制，是防止不良事件发生的关键，也是确保临床用药安全正确的重要途径[4]。
常规的情况下，护理管理措施较为简单，不利于降低不良事件发生率。静配中心药物护理安全管理具有护理管理质量高的优点，一方面，采取制定严格的静配中心药物配置质量监管制度策略，确保静脉药物配置的临床规范性；另一方面，采取加强静配中心药物配置专业技术培训，提高整体技术水平和安全意识；其三，采取不定期抽查，加强监管策略，重视静配中心药物配置质量控制管理，从源头上避免不良事件发生[5]。本研究结果显示，接受静配中心药物护理安全管理后，患者的不良事件发生率、护理服务质量满意率，相比常规护理管理而言均更佳（p＜0.05），证明住院部静脉输液治疗患者接受静配中心药物护理安全管理效果更佳。
综上所述，住院部静脉输液治疗患者接受静配中心药物护理安全管理后，不良事件发生率更低、护理服务质量满意率更高。
【参考文献】
[1] 艾比拜木·尔肯, 玛依拉·苏力坦. 静配中心药物在临床护理工作中的安全管理探究[J]. 养生保健指南, 2019, 08(052):209.
[2] 黎景静, 陈美宜. "危机值"护理在急诊护理安全管理中的应用及对不良事件发生情况的影响[J]. 中国医药科学, 2018, 8(20):178-180.
[3] 赵雪峰, 纪翠翠. PDCA循环管理在降低糖尿病患者静配中心感染发生率的应用观察[J]. 糖尿病天地·教育（上旬）, 2020, 15(002):33-34.
[4] 岳婷. 过程管理对Ⅰ期药物临床研究受试者护理工作满意度及不良事件发生率的影响[J]. 护理实践与研究, 2019, 16(21):145-146.
[5] 张秀萍, 潘晓宁, 王宁宁,等. 静脉用药调配中心应用精细化管理对输液质量安全的影响分析[J]. 饮食保健, 2018, 005(030):153-154.