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浅议互联网金融冲击下商业银行的金融营销管理策略

发表时间：2021/7/1 来源：《文化研究》2021年8月上作者：赵聪1 刘洁玉2曾静宜2

[导读] 随着“互联网+”战略的实施，新的互联网金融正在侵蚀传统金融机构的业务地图。从互联网公司的角度来看，近年来，随着许多互联网公司积累了大量的客户数据，互联网公司掌握了越来越多客户的财务需求。互联网的兴起传播了全球覆盖的趋势。

1西华大学经济学院赵聪1
2西华大学管理学院刘洁玉2曾静宜2 610039

摘要：随着“互联网+”战略的实施，新的互联网金融正在侵蚀传统金融机构的业务地图。从互联网公司的角度来看，近年来，随着许多互联网公司积累了大量的客户数据，互联网公司掌握了越来越多客户的财务需求。互联网的兴起传播了全球覆盖的趋势。互联网金融是互联网内部的主要消费模式。信息技术的兴起为人们提供了更快捷、更便捷的渠道，并在一定程度上实现了不出门消费的生活方式。在互联网金融快速发展和进步的背景下，如何充分发挥网下商业银行的优势，提高其竞争力是一个值得研究的问题。
关键词：互联网金融；商业银行；支付方式；营销策略
        引言：互联网金融的发展对原有金融秩序的冲击，不仅体现在业务多元化、用户导向和金融常识的变化上，也体现在对内部监管体制的冲击上。从实践角度看，互联网商业银行的改革经历了传统电子商务、O2O发展模式和直接银行三个阶段。因此，研究互联网对传统商业银行的影响，有必要确定商业银行互联网思维的性质和特点，以及互联网和商业银行的竞争力，即利用互联网思维的新阶段。互联网金融的普及大大降低了商业银行拓展业务的范围和能力。本文将提出在当前互联网金融发展的形势下如何充分发挥商业银行的优势。
        一、互联网金融发展现状分析
        以互联网和信息技术革命为代表的新型零售业态的出现，促进了消费领域的金融供给，使中国的新型金融体系蓬勃发展。新金融平台一天的业绩相当于银行一年的消费信贷业绩，它的含金量很高。因此，新金融在客户服务和客户体验方面几乎达到了极致。它不仅服务于社会，而且促进了金融领域的创新与发展。新零售是未来金融创新的先导，互联网金融是互联网技术与金融功能的有机结合，通过云计算、大数据、社交网络和搜索引擎等信息技术和工具，金融融资、支付和信息中介等金融服务不断扩大，也可以理解为互联网金融是一种服务。这种服务是基于用户的需求，充分利用互联网本身的特点，突出了其跨境性、简单性、高效性、通用性和共享性等优势。互联网与金融的深度融合将对金融产品、金融企业、金融机构和金融服务产生深远的影响。互联网金融的本质仍然是金融，金融的功能并没有改变。从目前互联网发展的现状来看，互联网技术的应用催生了许多新兴产业，网络飞行的发展是社会发展的必然趋势，金融与互联网的结合对传统产业产生了巨大的冲击。随着社会的发展，互联网金融的优势逐渐显现。移动支付正逐步取代传统银行的基本业务。移动支付给人类带来了便利。客户可以在移动终端的应用下实现转账、支付等功能。随后，P2P网络贷款出现，交易量迅速发展，客户数量相对增加。由于第三方支付平台的快速发展，支付服务已经成为主流。
        二、互联网金融对我国商业银行的影响
        随着利率市场化进程的推进，长期来看，存贷款之间的息差趋于收窄。

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对于大量管理不规范、信息不透明的小微企业来说，很难从正规金融机构获得信贷资金。一方面，互联网金融平台通过搜索引擎集中客户，削弱了传统银行的客户开发能力。互联网融资平台借助大数据挖掘、分析和应用技术，整合外部资源，构建电子商务融资平台和P2P融资服务平台，准确锁定和细分目标客户群，降低客户开发成本，冲击了银行传统的分散化营销模式。商业银行在传统的贷款过程中起着非常重要的中介作用。在互联网金融模式下，社交网络改变了信息传播方式。在支付领域，第三方支付依靠大量的客户、高效的资金处理方式、低廉的支付费用和简单的支付方式，削弱了银行在支付和产品销售领域的地位，也削弱了银行的支付功能。然而，互联网金融的快速发展为公众提供了更多的金融投资解决方案。许多企业和个人将商业银行现有资金转移到互联网金融平台，具有门槛低、操作简单、投资回报高的优点。因此，互联网金融在很大程度上分流了商业银行的存款业务，降低了商业银行的存款规模，对商业银行的存款业务造成了前所未有的打击。由于资金来源的减少，也对商业银行其他业务的拓展产生了很大的负面影响。
        三、发展对策分析
        在互联网金融的巨大冲击下，商业银行必须深刻认识到互联网技术在金融发展中的重要作用。在商业银行日常业务流程中，充分发挥互联网技术优势，完善商业银行信息化建设和互联网建设流程。一方面，商业银行可以利用先进的互联网技术收集、整理和存储各种用户信息，然后利用人工智能技术和大数据分析技术对客户信息进行综合分析，从而为商业银行拓展业务、优化和调整业务管理提供可靠的技术支持，更好地满足客户对金融产品和服务的多样化需求。另一方面，应通过互联网技术加强与互联网技术企业的合作。虽然互联网金融和传统金融是两种完全不同的金融发展模式，它们之间竞争激烈，但互联网金融是传统金融服务的延伸和拓展，二者相辅相成。
        结束语：
        综上所述，社会的快速发展，人类的智慧不可低估，互联网时代，互联网金融的发展，带动了商业银行的创新发展。当然，商业银行在发展互联网金融的同时，也带动了互联网金融的蓬勃发展，二者相辅相成，共同进步。在这样的竞争环境下，商业银行要想立于不败之地，就必须全面了解互联网金融，做好风险防范，加大创新力度，关注客户满意度，培养银行专业人才。只有这样，才能促进互联网金融与商业银行的共同发展。但是，我们必须立足当前形势和挑战，将互联网+思维引入互联网，并将这种思维转化为新结构经济学的“思维定势”原则，并进行各种具体的改革和完善。
参考文献：
[1]崔劲松.互联网金融对商业银行的影响及对策研究[J].经济技术协作信息,2016,(7):49.
[2]叶纯青.银行事业部制改革愈演愈烈[J].金融科技时代,2015,第23卷(10):12.
[3]冯娟.基于金融脱媒视角的商业银行经营策略研究[J].商,2015,(52):157.
作者简介：
赵聪（1998-），男，汉，四川省巴中市，本科，研究方向：国际经济与贸易
刘洁玉（2001-）女，汉，山西省临汾市，本科，研究方向：工商管理
曾静宜（2000-），女，汉，四川省乐山市，本科，研究方向：人力资源管理