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人工智能对人力资源管理的影响研究金士雅

发表时间：2021/7/1 来源：《创新人才教育》2021年10月作者：金士雅

[导读] 随着科技的不断发展，人工智能已经遍布很多领域，人工智能的广泛使用将大大提升生产效率和管理效率，这就减轻了人们的很多压力，同时也提高了很大的工作效率。

大连财经学院金士雅

摘要：随着科技的不断发展，人工智能已经遍布很多领域，人工智能的广泛使用将大大提升生产效率和管理效率，这就减轻了人们的很多压力，同时也提高了很大的工作效率。在产业转型期，人工智能在人力资源管理实践中的有效应用应该引起人们的高度重视，人工智能作为影响面广且飞速发展的技术，其不确定性给企业人力资源管理带来系统性、多层次的深层影响。要想提高企业的人力资源管理效率就要调整人工智能的管理战略，形成全新的人机合作模式，大幅提升工作效率。
关键词：人工智能；人力资源管理；影响
        引言：人工智能能够通过强大的数据收集、分析和挖掘能力解决很多人力资源管理上的难题，人工智能的范围很广，主要包括人脸识别、指纹支付、语音助理、机器阅卷等。而人工智能的出现，对人力资源管理也会产生一定的影响和作用。人工智能在现实生活中的应用，对传统人力资源管理的模式产生了一定的“矛盾”，这种矛盾对传统人力资源管理而言，既是一种机遇，同时也是一种挑战，那么，要想解决这一矛盾就要从根本上找到解决问题的方法，全面通过人力资源管理的效率。
        一、人工智能对人力资源管理的影响
        （1）颠覆传统人力资源管理
　　    这样不仅能够激发起员工在日常工作时的工作积极性和主动性，而且还能够促使员工和企业组织之间能够实现共赢的基本目标。现代社会发展过程中，已经有很多领域受到了人工智能的影响，在生产方式、日常经营管理、人力资源管理等方面都产生了影响，而出现各种不同程度的变化。未来的人力资源管理将会是怎样的呢？人力资源管理工作中很多事务性的工作将会被取代，人力资源管理将会越来越趋向于战略活动，工作内容也不再是简单的人事管理，将会更加复杂化、智慧化。
        （2）培训成本大大降低
        企业开展员工培训而产生的所有费用均属于培训成本，不仅包括聘请相应领域的专业培训师，同时还要包括培训之前的准备工作，培训过程中涉及的会议场地、员工交通、食宿，培训结束之后的效果评估等各项活动的费用。而人工智能在培训方面的应用，更多的采用人机互动的形式，一方面节省了专业培训师、会议场地等传统培训方式地固定支出项目，另一方面实现员工实时地交流、互动以及现场的指导，从而最大程度上减少了由于培训产生的成本。
        （3）人工智能成本较高
        对于大型企业，由于大量替代劳动力，成本可以摊销,但对于中小企业来说，由于各种制约因素，需要的人力资源管理人员并不多，使用人工智能的成本太高，限制了人工智能在人力资源管理中的应用。虽然通过人才共享可以在一定程度上缓解人才短缺的困难，但从长远来看，人工智能人才短缺问题必须得到妥善解决。因此，在未来，我们应该着重从机制和模式上构建人工智能人才培养体系。

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        二、关于人力资源管理应对策略
        （1）加大人力资本的投入
        通过降低企业员工的离职率，首先可以保证企业员工的稳定性，增强员工的归属感，其次可以降低因员工离职而进行再次招聘的成本。加大员工专业素质的教育再投人可以有效的帮助企业提升劳动生产效率，只有不断的接受新的知识和科学化的生产经营管理手段才能够提升企业整体的生产水平，另外，企业要加大对职工素质的教育投人。职工素质主要表现在职业道德。对自身工作的责任感、分配任务的执行力度等几个方面，这是企业人力资源管理的有效资源，只有确保职工拥有较高的职业素质，用良好的心态从事工作才能为企业创造出更大的价值。
        （2）转变思维方式
　　    人力资源管理者应当重塑个人思维，将人工智能视为一种思维方式，借助其技术与工具，改变管理模式。这就要求人力资源从以往传统繁杂的事务性工作中脱离而出，探索更多与人际交往相关的事务，如专注于建立良好的员工关系、提升员工企业认同感，打造企业品牌、雇主品牌等工作当中。通过数据的实时分析和智能指挥中心，人力资源管理的所有工作都可以紧密围绕企业战略展开。人力资源管理者将更多的精力投入到战略人力资源管理中，使人力资源管理更好的服务于业务服务、客户服务和战略服务，也使战略人力资源管理不再空谈，而是真正的实施。
        （3）推动就业之路的转型
        很多企业人力资源管理员工常常被大量地重复性、机械性的事务工作所缠绕，没有更多精力放在人力资源管理的核心工作上，通过人工智能应用，能够大大减少人力资源管理过程中的事务性的工作，解放人力资源管理部门的员工，使得他们能够将精力放在人力管理的主要工作当中，提升人力资源管理的水平。特别是针对平衡供需计划进行制定和具体落实的时候，要与实际情况进行结合，特别是与模型、算法等方式进行结合，这样做的根本目的是为了提高计划在制定和使用过程中的准确性和有效性。在针对工作人员进行招聘的时候，招聘者可以通过这种方式，对应聘者的基本信息、专业技能水平等有大概的了解和认识。
        结束语：
        通过人工智能的人力资源管理的有效利用，可以将员工的一些优势特点、不足之处等进行合理的判断，这样不仅能够将培训的作用充分发挥出来，而且还能够强调培训的效果。同时，建立企业的人才数据库，通过人工智能，对企业的核心和关键岗位的人才进行动态的管理，将企业的人才和未来可能需要的人才纳入人才数据库中，如果人力资源在管理上遇到问题，要及时对企业给出提示，使企业在人才竞争中获得较大优势，这样才能提高一个企业的经济效益，同时也能提高人力资源的管理和利益，保证企业能够稳定的运营，还能充分展现出人力资源管理的重要性。
参考文献：
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[2]肖兴政，冉景亮，龙承春.人工智能对人力资源管理的影响研究[J].四川理工学院学报（社会科学版），2019，第33卷（6）：37-51.
[3]李香，黄冬群.人工智能视域下对企业人力资源发展的思考[J].农村经济与科技，2020，（11）：185-186.