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浅议中职班主任教育语言技巧

发表时间：2021/7/1 来源：《创新人才教育》2021年10月作者：王子恩

[导读] 调查中职班主任教育语言现状，界定中职班主任教育语言技巧定义，构建中职班主任语言沟通层次和善于沟通的层级，阐释中职班主任教育语言技巧的理论价值和现实价值。

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摘要：调查中职班主任教育语言现状，界定中职班主任教育语言技巧定义，构建中职班主任语言沟通层次和善于沟通的层级，阐释中职班主任教育语言技巧的理论价值和现实价值。
关键词：   中职班主任教育语言技巧    价值
        语言是人与人之间沟通和交往的主要媒介，良好言语沟通能够起到事半功倍的交际效果，而不良的言语沟通会给人带来意想不到的交际结果，明代谚语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”；《三国志·吴书·孙奋传》“良药苦口，惟疾者能甘之；忠言逆耳，惟达者能受之。”正常人际交往都遵守语言交往规范，在中职班主任教育活动中，就更应该注重言语沟通技巧。
        首先摸底调查学校班主任教育语言现状
中职班主任教育语言技巧是指中等职业学校班主任在日常教学和教育管理学生过程中使用的规范流利、标准准确、文明礼貌、语义完整、和谐畅通的语言表达系统。
        1.发放班主任教育语言现状问卷及确定内容
        开放问卷发放对象为与班主任相关教育人员，如德育副校长、德育正副主任、德育干事等。问卷内容分为五个方面，如何表扬学生、如何巧妙批评学生、如何与家长沟通、如何处理师生矛盾、如何处理生生矛盾，与学生直接接触的班主任老师，在处理各种矛盾时，语言不当，容易出现激烈言语冲突、肢体冲突，甚至产生法律纠纷等。
        2. 班主任教育语言现状分析
        （1）回收问卷
        共收回问卷46份，问卷回收率92%，学校班主任参与这样活动的积极高，渴望有这方面指导和系统培训。
        （2）班主任教育语言现状分析
        98%班主任表扬学生方法是好的，积极向上，阳光乐观，但是有50%的班主任其表扬方法单一乏味、缺少创造性和独特性，忽略了学生们个体之间的差异性，如性格开朗的学生一味表扬，就会使表扬的学生飘飘然，容易产生骄傲自满、妄自尊大、唯我独尊的心理，对这样学生谨慎表扬，对性格内向的学生要积极表扬，而且要经常表扬，持续不断表扬，只要稍有进步就立即表扬，这样能够树立性格内向学生自信心。
        95%班主任不会批评学生或者说批评方式不切当，即班主任凭借自身优势，采取居高临下的姿态，对犯错误的同学横加指责，没有顾及到其场所，忘记曾国藩说：“扬善于公宫廷，规过于私室”；没有顾及到学生的自尊心，甚至蔑视学生的自尊心，应该牢记曾国藩那句话：“劝人不可指其过，须先美其长。人喜则语言易入，怒则语言难入，怒胜私故也。”现在的学生绝大多数都在甜言蜜语、温室大棚里长大的，想要取得良好的教育效果，就要采取恰当的教育语言策略，才能起到事半功倍的效果。90%班主任批评态度有待改进，用消极心态对待学生消极心态，学生违反纪律或者犯错误，不分青红皂白，劈头盖脸地一顿狂轰乱炸，甚至语无伦次，用自己的不理智心态对待学生，其教育效果不会显著。84%班主任没有主要批评学生的频率，只要犯错误就立刻批评，有的一天批评一个学生好几次，这样就降低了班主任在同学中的威信，教育效果也越来越低下。
        85%班主任基本能处理家校矛盾，但是有20%班主任不能巧妙处理家校矛盾，有的还让家校矛盾激化甚至走上法庭，这些都是因班主任与家长沟通时，没有充分组织自己的语言，随口说出，引起家长猜忌或者不满，其实没有实质性矛盾。
        70%班主任在处理师生矛盾和生生矛盾时，能够积极主动协调解决，把大事化小，小事化了，把矛盾解决在基层。但是有46%班主任在解决人际矛盾时，态度消极、主动性差，缺少担当意识，总想把矛盾推出去，没有主动担当的意识，造成矛盾激化或者升级。
        其次构建中职班主任教育语言技巧体系
        中职班主任教育语言是一种特殊的人际交际语言，仅局限于中职班主任和中职学生之间的交际语言，因二者身份特殊性，其语言交际就有独特话语体系。
        1.构建中职班主任教育语言三个层次

2.构建善沟通的语言表达四个层级要求

                     第三中职班主任教育语言技巧价值
        中职班主任教育语言技巧是适应全面依法治国的时代需要，进一步落实《国家职业教育改革实施方案》和《中国教育现代化2035》指导要求，为中职班主任日常教育工作提供一个科学合理、操作性强、教育效果明显的样本，是构建和谐稳定、友善团结、平等民主、公正法治的校园环境重要前提，能够有效化解师生、家校之间的矛盾，促进中等职业学校持续健康发展。
        1. 中职班主任教育语言技巧理论价值
        党和国家法律法规是中职班主任执行工作的根本遵循，班主任日常教育工作必须在法律法规框架下进行，但到执行层面，必须有一个基本遵循，否则会导致形式主义和僵化主义，而教育语言技巧和善于沟通四个层级，就是班主任日常教育工作的一个比较好的范本。
        （1）适应全面依法治国的时代需要
        目前在教育领域因教师语言不当，激化师生之间矛盾，甚至发生刑事案件，在网上一搜这样的案件多达千条链接或者新闻。我国教育也迈进了新时代，每个公民个人独立意识日益增强，要求每个个体间要相互尊重，相互理解，相互体谅。现在我们的中职学生个人独立意识也是一样的，这就要求中职班主任在教育管理学生过程中，要掌握一定语言交际技巧，否则造成严重恶劣影响。
        （2）顺应职业教育改革需要
        中职班主任教育语言是中职班主任日常班级管理的常用语言，也是对学生进行常规教育的主要载体，更是顺应我国职业教育发展要求，宣传、贯彻、执行党和国家各项教育方针政策的具体化、形象化的外在工具，严格遵照习近平有关职业教育论述，认真贯彻《国家职业教育改革实施方案》和《中国教育现代化2035》的具体体现，为国家培养身体健康、心态阳光、技术过硬、本领过强的专业人才提供强大语言艺术支撑。
        （3）落实“立德树人”教育根本任务
        “德”包括“品德”、“行德”、“口德”等， “口德”是道德中最重要一种品德，也落实“立德树人”教育根本任务的主要载体，俗话说“恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。”中职班主任教育语言是宣传、贯彻、执行“立德树人”教育根本任务的外在表现，教育的过程就是每个独立个体不断成长的过程，也是在具体教育实践中不断“修言”、“修行”的过程，其中言语的文明礼貌是个人成长的一个重要标志，李叔同说：“德胜者，其心平和，见人皆可取，故口中所许可者多。德薄者，其心刻傲，见人皆可憎，故目中所鄙弃者众。”每个中职班主任都是品德高尚、行为规范、学术正派之人，因此在教育学生过程中，要注意语言的表达技巧。
        2. 中职班主任教育语言技巧现实价值
        中职班主任能够掌握教育语言技巧，并且熟练运用。成为做学生语言表达的表率，帮助补齐学生语言表达短板至关重要。
        （1）规范和引领中职班主任教育用语
        中职班主任教育语言技巧能够有效规范个别班主任老师用语不规范、不文明，不礼貌、语言低俗肤浅，避免激化师生矛盾或者其他影响校园安全事件，即能“化干戈为玉帛”、“ 良言一句暖三冬”；中职班主任教育语言技巧引领中职班主任使用规范教育用语教育引导学生，构建民主平等、公正法治、团结有爱、和谐稳定、高效优化的教育环境。
        （2）为学生使用规范语言做表率
       “学高为师，身高为范”要求班主任老师在教育学生过程中要“身先士卒、率先垂范”，补齐学生人际交往不善言辞、语义表达不完整短板，教会学生“四会”学会认同，学会做事，学会做人，学会分享。
        （3）构建和谐稳定平等互助的新型师生关系
        中职班主任教育语言技巧遵循《社会主义核心价值观》要求，班主任重新审视自我定位，构建全新的师生关系，摒弃传统教育思想和理念，把师生关系定位为平等互助，友爱团结，民主自由的不同主体间的关系，用教育语言技巧去引领和帮助学生走出思想和情感困境，而不是围追堵截。同时也营造了和谐稳定、健康可持续发展的职业教育发展环境。
        总之，中职班主任教育语言技巧也是与时俱进、不断发展的动态过程，把党和国家各项方针政策落实到中职学生学习实际，促进中职生身心健康发展。
王子恩，男，1971.11.11 辽宁省葫芦岛市绥中县，沈阳市旅游学校教师高级讲师，教育哲学，教庭教育