张贵侠
身份证号码：37010219780708**** 山东省济南市 250100
摘要：近年来，科学技术的发展迅速，互联网技术的飞速发展为电子商务的崛起提供了源源不竭的动力和机会，一些贸易公司借助互联网技术得到了飞速进步，并成为享誉全球的国际型企业。但随着大数据技术的发展，电子商务的运营模式也发生了结构性的转变，如果电商企业不能够及时根据电子商务发展要求制定战略，就可能会影响自身效益。因此，本文主要就基于大数据背景下的企业电子商务运营策略进行研究，以期可以为电子商务企业提供帮助。
关键词：大数据技术；电子商务运营；有效运用分析
引言
大数据技术自身具有对数据进行采集、存储和分析的功能，对数据信息有效性的提高具有促进作用，成了新时代的先进科技技术。大数据技术在电子商务中进行有效应用，可以让电商行业得到快速发展，利用大数据技术对客户的信息进行分析，通过分析出的有价值的信息来加强对客户需求的了解，更好地对市场动向进行把控，制定出更加具有科学性和合理性的营销方案，实现网络营销的精准化和个性化，使自身销售水平得到提升，从而实现企业更加健康稳定的发展目标。
1大数据时代为电子商务带来的挑战
1.1对有效信息难以辨别
大数据技术的应用虽然可以将海量的数据信息，呈现在电子商务企业面前，为企业提供大量潜在的商业价值，与此同时，也让电商企业对数据信息的真实性和可靠性难以掌握。数据信息数量巨大，在里面难免会有很多不具备应用价值或是虚假的信息，对这类不良信息如果没有进行准确辨别，会严重影响电商企业对消费者消费行为的分析和判断，使数据分析的准确性降低。海量的数据信息也让企业对真实有效的信息的寻找变得困难，从而影响企业对有用信息的利用。因此，在海量数据信息中能否成功辨别有效信息和不良信息，成为大数据时代电子商务面临的巨大挑战之一。
1.2数据安全和隐私保护
电子商务企业通过大数据掌握了大量消费者的个人信息，比如消费者的身份证信息、个人联系方式及银行卡信息等。如果消费者的这些个人信息发生泄露或被不法分子盗取，会对消费者个人造成经济损失，也会对社会稳定造成严重影响。这种现象在我们的生活中也经常遇到，比如盗刷银行卡资金、发送垃圾邮件和短信、恐吓或骚扰电话等。有些行为对我们的日常生活影响不大，但有些行为则对我们的私人财产造成损失，对我们的精神造成伤害，后果比较严重。另外，电商企业自身的企业数据和资料如果发生泄漏，也会对企业造成经济损失，影响企业的健康稳定发展。因此，在大数据时代环境中，电商企业对于消费者的个人隐私的保护工作，以及保障企业数据的安全性，成为巨大难题。
2大数据技术在电子商务运营中的有效运用
2.1依托大数据技术建立电子商务信用分级制度，规范电商市场运行
一部分电商企业在尝到电子商务带来的甜头之后，开始将经营重心由传统的门店转移到电商销售平台上。虽然对于新兴电子商务企业来讲，这种营销地点的转移符合企业的发展规划，但是部分企业在销售地点转移后，其销售服务质量和产品质量大幅下降，这不仅降低了消费者的好感，同时也对电商平台的稳定安全运行产生了不利影响。鉴于此，为了促进电子商务平台和企业的长期发展，电商行业管理部门一定要借助各类先进的技术来对电商企业进行制约，在规范电商企业经营行为的同时，还要结合实际情况建立电子商务信用分级制度。
例如，一些大型的互联网电商平台可以依托大大数据系统和大数据技术建立一套符合当前市场运营情况的电子商务信用平台，采用线上宣传或者推广的方式对该平台进行推广，并规定只要是在平台内进行过注册的企业，均可以获得相应的信用等级标识，且信用等级越高，该电商企业享受的政策和福利也就越高。除此之外，一些金融机构以及贷款平台也会参照该信用等级体系为新兴的电商平台提供融资贷款以及信用贷款服务，从而解决中小企业的资金周转问题。同时，在大数据技术的作用下，只要该企业在经营过程中出现销售假冒伪劣产品或者欺诈消费者的行为，会直接上传到信用体系中对其进行处理，情况严重的还会对其进行封店处理。借助大数据技术，一方面可以有效约束电子商务企业的销售行为，另一方面可以净化电子商务市场环境，降低电子商务运营风险。
2.2加强技术研究
当下社会已经进入信息化时代，企业电子商务发展需要相应的技术支撑，在市场竞争中，先进的技术就意味着占据了主动权，在竞争中具有居高临下的优势。所以，企业电子商务管理想加快电子商务的发展，就需要加强技术研究。首先，要加强企业自研技术的发展，提高企业技术研究能力；其次，学习国内外先进技术，不断完善自身电子商务运营方式。只有强化技术研究，才能让企业在市场中保持良好的竞争力。
2.3引进先进的电子商务运营人才，提高企业市场核心竞争力
电子商务企业的快速发展离不开人才的支持。结合市场案例来看，阿里巴巴公司正是因为拥有自己专门的智囊团和销售团队，才得以迅速发展。由此可见，新兴的电子商务企业如果想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就一定要重视对电子商务运营人才的培养。鉴于此，电商企业可以依靠大数据技术采用以下措施培养人才:第一，电商企业可以利用大数据技术进行流量推广和扶植。当前，流量数据就是王道，很多线上的用户不再满足于单一的购买模式，而是需要经过各类“主播”的推荐才会选择是否购买该产品。鉴于此，淘宝通过流量扶植了一批在网络上拥有超高人气的带货主播，像广为大众所熟知的王牌主播，如李佳琦、薇娅等。在这些带货主播的带动和运营下，不仅可以提高各个线上门店的销售数额，而且也对淘宝品牌进行了推广，有效提高了社会品牌效应。鉴于此，一些电子商务企业也可以效仿该模式，借助大数据流量扶植一批人气主播，再借助流量对企业品牌进行宣传和推广。同时，电商企业也要从高校中吸收一批受过专业电商技能培训且具有市场运营和管理经验的毕业生进入企业，并在对其进行简单培训后将毕业生安排到相关岗位上，这样可以发挥人才的管理领导作用，保障电商企业效益。而且为了留住人才，电商企业一定要对人才激励和培养机制进行完善，通过提高工资和薪酬待遇来吸引人才。此外，电商企业的负责人还要对自己的运营管理人员进行定期培训，也可将其派遣至天猫、京东等企业参加专业的电子商务培训，通过培训提高其专业技能知识和个人能力，从而为企业电子商务进一步发展创造有利条件。第二，电商企业在发展过程中还要对自己内部的人才资源进行整合。电子商务企业如果要得以发展，必须依托多方面的力量，这些力量不仅包括内部力量，同时还有外部力量。结合大量的电商企业案例可知，在电商企业内部拥有很多人才资源，只是受限于各类原因，企业的负责人没有发现公司内部的人才。鉴于此，电商企业可以通过完善内部的考核机制来扶植内部的人才。例如，企业可以制定一个符合自身发展情况的考核机制，针对一些具有特殊才能的电子商务岗位员工，可以将其直接提拔到领导岗位进行工作，并给予其半年的考核时间。
结语
综上所述，如今的市场竞争中，电子商务在企业竞争力中占有的比例越来越高，也是企业提升自身竞争力的主要途径。在电子商务快速发展的背景下，企业突破了原来时间和空间的限制，同时企业电子商务因为互联网的开放性和虚拟性，也面对着更新、更大的挑战，面对这些问题，就需要企业强化自身的电子商务运营管理，才能将新挑战转变成为新机遇，为企业带来更多的经济效益。
参考文献
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[2]周轩昂,孙严妍.我国企业电子商务运营管理存在的问题及对策分析[J].知识经济,2019(15):85-86.