李明坚
云南电网有限责任公司文山供电局 云南文山 663000
摘要：作为我国的支柱产业之一，供电企业规范有序发展关系着国计民生，如果电力系统不能安全稳定的运行，将会给人们的生产生活带来非常棘手的问题，因此工作人员必须避免发生大面积停电问题，而用电检查就是一个很好的预防手段，因此用电检查在电力系统中具有重要的作用。
关键词：用电检查；电力系统；重要作用
1用电检查在实践中的重要性
用电检查指的就是依据电力企业的规定标准，对电力系统进行计量、设施性能、安全等方面进行监测评估等行为，使电力系统的供用电的正常运行有所保障。在检查过程中，主要有检查违规用电、窃电和偷电行为；检查电力计量的装置以及负荷控制装置；检查继电保护装置，检查送电装置等一系列检查。而且在用电检查工作中工作任务是比较艰巨的，不能有任何马虎行为。在实践中通过开展用电检查工作可以：第一，找出电力系统存在的隐患因素，让用户了解用电过程中是否存在不合理用电行为或不安全因素；如果有的话，督促用户停止这些不合理用电，预防安全事故的发生。对电力使用进行检查时发现私拉乱接、违规用电的，必须及时处理。唯有如此，才能确保用户用电安全，最大限度地降低事故发生的概率。第二，在用电检查工作中，电力企业可以对市场的用电需求情况进行了解，这样才能充分合理有效分配电力，也能对供电的安全性及可靠性予以保证。同时，还要将优质的服务带给用电客户，并及时为他们资讯的问题进行逐一解答，大力宣传节约用电的知识和安全用电的常识，让用户知悉和掌握如何安全用电。
2用电检查操作中所面临的问题
2.1检查效率不高
在用电检查中还存在一些问题有待提高和解决。例如整体的检查效率不高问题。由于我国幅员辽阔，而电网覆盖面广，涉及用户多，因此需要大量的人员进行检查，但是由于受资源有限影响，因此无论是在检查人员方面还是使用设备方面都存在问题，再加上有些电网老化，或者需要更新升级等，用电用户与日俱增，而且工作范围也变得越来越广，造成检查人员捉襟见肘，为用电检查的顺利进行增加了很多障碍，最终造成检查工作的效率始终提高不上来。
2.2没有规范的检查程序
在进行用电检查的时候，虽然能准确判断用户是否存在违规用电或者是窃电行为，但在具体的执行过程中，却存在很多不规范处理的现象，对自己的本职工作没有充足的认识，这种很容易出现和用户之间发生冲突的事件，严重的话还会反被窃电用户告上法庭的情况，这都是工作人员对检查程序不了解，工作能力和素质不达标所致。
2.3窃电行为管理不到位
电力资源是我国重要的资源，为了提供优质的电能，国家在这方面投入了大量的资金，但是有很多不法分子，为了一己私利而铤而走险，破坏了用户的正常用电，对电力系统构成非常大的威胁。通过有关技术人员的研究，现在已经普及了预付费电表和远程集抄系统，提高了抄表的及时性和准确性，降低了运行成本，但是窃电行为却没有停止，由于窃电人员作案有随机性和主动性，管理人员处于被动状态，而且经常是夜间作案，很多时候发现窃电人却抓不到，有些情况也不能人赃俱获，因此困难重重。
3提高用电检查水平的具体措施
3.1提高证据收集能力和检查工作的效率
工作人员要及时对一二级回路、用电箱以及互感器进行检查并不断加强巡检力度。发现可疑的不法分子及时对其进行现场拍照，确认其偷电、窃电情况属实后进行严格处理。同时，对私人企业、商业用户作为重点检查对象并建立相应的检查机制，建立奖惩机制不断拓展违章窃电信息获取渠道。
应用营销系统、用电信息采集系统对用户的用电情况进行统计，发现用户使用电量和实际情况差异较大时要及时进行现场检查，并对电压、电流表进行巡检，科学有效鉴定现场是否存在偷电、窃电情况出现。
3.2严格遵守用电检查流程
建立一套完善的检查制度，在实践中让员工提出检查流程的弊端，然后有关领导组织研究，对可行的方式进行整改，让制度和现实情况不脱节，让员工和检查流程产生共鸣，然后提高员工遵守检查制度工作的意识。对用电客户进行用电检查时，必须严格按照有关的制度进行，例如：第一步见到客户先说你好等，一定要细节化和人性化，在发现问题后，情绪也不能激动，晓之以理动之以情，如果用户还是不配合，就可以走法律程序，不能和用户发生冲突，这样会影响服务质量，而且背离了用电检查的基础原则。
3.3强化反窃电控制措施
首先，要充分重视对于用电检查工作人员的选拔和分配，加强业务培训，确保其可以充分了解和掌握最新的窃电手段；其次，要加快营销信息系统、负荷管理系统等的建设，尽可能减少用户的窃电行为；然后，要加强对于违规用电的整治力度，运用法律武器对其进行严厉打击和惩处，保证电网运行的安全和稳定。
3.4加大安全用电宣传教育力度
大力宣传安全用电确保用户能够安全、文明用电，定期开展用电检查工作，让安全用电意识深入人心。新闻媒体、微信、网上国网等作为新的传播手段能够将各种知识普及到人民群众中，利用宣传获得当地百姓的支持，从而使得人们能够更加安全、守法的使用电力资源。此外借助各类媒体报道也能更加有效的震慑违章用电、窃电者，为用电客户提供更加安全的服务。
3.5加强对检查队伍的建设
必须重视人员管理，队伍建设，对一些素质不高的工作人员进行培训，例如：如果是新入职员工，先要做岗前培训，一般是企业的文化，还有岗位的基本职能，企业内部培训就可以，之后进行笔试和实践操作考核，合格后派发岗位证件，坚决履行持证上岗。针对企业内部的老员工，培训内容要涉及到员工的职业发展方向。例如：在基础岗位培训和考核完成后，还可以选择和时代结合的科目进行培训，提高员工的整体理论知识，令其掌握先进的理念，技术设备和操作知识，然后运用到实践中去，使用各个仪器仪表进行现场操作，合格后也要发岗位证明。对于一些骨干员工要有针对性培训，一般都是比较先进的技术，新研发的设备等，让其快速掌握这些设备的使用维修情况，不断提供企业的人才资本，建立一支高素质，技术强的用电检查队伍，然后在实践中去考核，施行岗位责任制，让检查责任和薪资相互挂钩，提高员工的积极性。通过不断的学习工作，总结经验教训，提高这支队伍的能力。
4结语
总之，在电力企业的供用电过程中，用电检查工作是非常重要的，进行用电检查工作，不仅能将电力系统中不安全的因素和窃电行为都及时发现，同时能采取有效的措施予以解决。但是在工作过程中仍然会存在一些问题，用电检查过程存在的缺陷需要每一位工作人员认真仔细的去分析并解决，主动为用户提供服务，不断提高用户的用电质量，保证每一位客户都能安全放心的使用电力资源，让用户用上安全电、经济电、满意电，这也是每个电力企业最终追求的目标。
参考文献
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