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电力企业绩效考核创新模式探究

发表时间：2021/7/2 来源：《中国电力企业管理》2021年3月作者：范春宇

[导读] 电力企业是为国家和社会服务的特殊能源供给单位，确保员工工作效率和责任态度是企业快速发展的关键。为了确保绩效考核制度在人力资源管理中切实发挥价值，电力企业管理者必须对企业绩效考核制度加以重视，认真总结制度实施中出现的问题，并及时制定解决措施，以保证绩效考核发挥巨大的管理作用。本文探讨了电力企业绩效考核存在的问题与对策。

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摘要：电力企业是为国家和社会服务的特殊能源供给单位，确保员工工作效率和责任态度是企业快速发展的关键。为了确保绩效考核制度在人力资源管理中切实发挥价值，电力企业管理者必须对企业绩效考核制度加以重视，认真总结制度实施中出现的问题，并及时制定解决措施，以保证绩效考核发挥巨大的管理作用。本文探讨了电力企业绩效考核存在的问题与对策。
关键词：电力企业；绩效考核；问题；对策
        随着我国社会主义经济建设的不断发展，为了能够跟得上时代发展的潮流，就需要我国电厂不断更新管理思想和管理方法。电厂绩效考核管理制度是电厂人力资源管理工作中的重要内容，是促进我国电厂健康持续发展的重要因素，做好绩效考核管理工作能够有效提高员工工作的积极性和主动性，帮助员工在工作不断提高自身潜力，从而提高整个电厂的凝聚力，促进电厂健康发展。
        一、绩效管理的作用
        在电力企业中进行绩效管理的内容是对企业内部的工作人员进行定期考核，其考核标准为日常工作状态和取得的成果，然后根据他们表现的好坏来进行相应的奖惩。绩效管理制度相当于一个激励机制，鼓励做得好的员工继续努力，提醒做得差的员工及时改正，能够在一定程度上提升员工的工作效率，促进企业的发展。绩效管理制度建立的基础是按劳分配，多劳多得，依据是员工工作的质量以及其为企业带来的效益，在工作中越是表现突出，得到的回报越大，满足了自身的利益需求又会促使员工努力工作，从而形成了良性循环。企业通过绩效管理制度能够筛选出优秀的人才，优秀的人才通过绩效管理体系能够为尽情施展自身的才华，为企业带来更大的利益，实现双赢。此外，电力企业通过绩效管理中的考核体系，能够及时发现员工在工作中存在的不足，管理人员可以根据反馈及时指导员工，帮助他们更好更快地成长，从而促进企业的发展。
        二.进行电厂绩效考核管理的积极意义
        2.1 有助于激发员工工作积极性。电厂绩效考核管理制度对于电厂发展来说，最重要的就是能够大大提高员工工作的积极性，在实际的工作中，我们有时候会发现这样的情况，一些明明工作能力、工作经验都要更好更高的员工的工作效率和工作质量却没有一些工作能力相对较低的员工那么好。这就说明一个事实，对于员工来说，决定工作质量和工作效率的不仅仅是自身的专业知识能力，更重要的是面对工作的积极性。一个建立完善的员工绩效考核管理制度能够有效的提高电厂员工工作的积极性，对于员工工作绩效的考核激励也能够有效提高员工工作的认真态度。当员工认识到自己的努力工作能够换来回报之后，就能大大提高员工对于工作的热情，这是一个双赢的局面，一方面员工能够在这样的激励之中获得更好更多的物质或精神奖励；另一方面当员工的工作积极性主动性和工作态度都有所提升时，也能够实现电厂整体的更好的发展。
        2.2 有助于电厂更好的激发员工的潜力。员工绩效考核管理制度对于电厂发展来说第二个重要作用就是能够有效的激发员工的潜力，从而实现电厂更好更合理的对人力资源进行配置工作。当电厂内部形成一个完善的员工绩效考核管理制度之后，就能够帮助电厂建立起一个积极向上的文化氛围，所有员工能够在这样的环境中不断提升自己，不断激发潜力。
        三.电力企业绩效考核存在的问题
        3.1 力企业对绩效考核的重视度不足
        电力企业一致将重点放在了市场开拓和企业的运营维护，对绩效考核重视度严重不足，特别是管理层，认为绩效考核仅仅是催促员工努力工作的一种简单的形式。没有意识到绩效考核对电力企业绩效管理体系的作用，也没有意识到绩效考核在人力资源管理中的地位，更没有意识到绩效考核与企业战略实现的紧密关系。
        3.2 电力企业绩效考核指标不科学
        每个企业有自身的独特性，在采用绩效考核指标设计时，会有不同的侧重点。电力企业在进行绩效考核时，出现了考核指标的普遍化，采用大众企业都在使用的指标和权重，没有根据企业所处的发展阶段，企业的规模，企业的岗位不同进行指标的设计及权重的量定。电力企业的绩效考核体系不完善，不能准确的得到被考核对象的贡献度。
        3.3 绩效考核过程员工不积极参与
        绩效考核关系到员工的切身利益，少有偏差就会影响到整个公司的团结，以及员工的工作满意度。电力企业在进行绩效考核的过程中，只有考核人和人力资源管理部门进行积极的推进。但是，在考核过程中，员工并不积极配合，对考核的结果也不重视，不会因为考核结果不好而进行改进，以提升自身绩效。
        3.4 绩效考核存在主观考核问题
        绩效考核是要将定量的指标进行精细化，定性的指标进行定量化，以更好的反映员工的真实绩效情况。电力企业进行绩效考核的过程中，由于指标设计问题，会出现考核人员主观因素的影响。例如，上级主管与其中一个员工私交很好，或者此人的品质与考核人融合，考核人就容易受到主观影响，降低其他定量化的关键指标权重，从而使得此类人获得高分，但是，这类人的工作能力和业绩并不一定是最好的。
        四.加强电力企业绩效考核的对策
        4.1明确绩效考核体系的目标和内容
        绩效管理制度的建立有利于提升企业的经济利益，绩效考核作为其核心部分，作用不容忽视，必须明白在实际考核中的目标和内容，考核的目标是企业通过检验在职员工的工作成果，发现员工存在的问题，在培养员工的同时，也能为企业做出更大的贡献。基于该目标，考核内容需要结合公司的实际情况，包括考核的范围、指标、考核后的奖惩等都要充分考虑到。
        4.2制定科学合理的绩效考核标准
        企业在制定绩效考核标准的时候，一定要以能调动员工工作积极性为目标，制定的考核标准要得到员工的认同和支持，企业在制定绩效考核目标时不仅要从企业本身利益出发，也要考虑到员工的合法利益，尽可能做到绩效考核的公平、公正。科学合理的绩效考核标准能提高企业员工的工作积极性，为企业创造更多的价值和利润。此外，在制定绩效考核标准时对各个岗位进行分析，综合考虑各个岗位的工作职责以及工作重要性，在岗位绩效考核标准中赋予其不同的权重。
        4.3充分利用绩效考核结果，充分调动员工工作积极性
        绩效治理的最终目标是通过绩效考核，对员工的工作行为和工作态度产生促进作用，从而提高其工作效率。为此，企业应对其总体的工作绩效进行系统的分析，充分的发挥绩效考核结果在绩效工资分配、职称评定以及岗位职务变动中的作用，将绩效考核的结果与员工能力评定直接挂钩。还要将考核结果报给被考核员工，并指出被考核员工工作绩效中出现的问题，让他们清楚的认识到自身存在的不足，及时改正工作缺陷，明确下一步努力与发展的目标，为企业赢取更多的经济效益。
        4.4强化企业绩效考核沟通与交流意识
        良好的沟通与交流能够及时发现电力施工企业绩效治理工作中存在的问题，有效规避各种问题或因素对绩效治理工作质量的不利影响。因此，电力施工企业应进一步强化绩效考核沟通与交流意识，让企业内部员工及时了解考核进展情况，增强电力施工企业绩效治理的透明度。并广泛的听取和积极采纳员工合理建议和要求，有效解决员工困惑，消除员工对企业的不信任因素，切实保障绩效考核与治理的公平公正性以及客观准确性，最大限度的维护企业员工的经济利益。

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        4.5调动积极性全员参与其中
        绩效考核牵涉公司全员，并不是考核主观对下级的考核，而是通过一段时间的业绩考核，进行上下沟通。通过建立绩效考核体系，构建下级反馈平台，建立反馈机制，及时处理员工反馈的问题。通过多种激励方式，激发全员积极投入到绩效考核中，以更好的完善绩效考核体系，实现绩效考核的目的。绩效考核体系不仅影响到底层员工的切身利益，而且也会对企业的某些阶层的人员造成一定的影响。企业最高阶层管理人员的大力支持能够排除一些阻力，有力地推动企业在绩效考核体系上的改革。在实施绩效考核前，必须统一员工的思想，使得员工认识到绩效考核对自己切身利益的重要性，听取其合理的建议，形成优秀的企业文化氛围，争取得到全体员工的支持。尤其是企业的中层管理人员，自身必须对绩效考核有一个清楚明了的认识，能够使得考核的作用发挥到最大限度，他们既是绩效考核的实施者，负责考核下属员工的工作，同时又要接受上层领导的考核，责任重大，压力较大，所以必须有足够的思想准备。
        4.6要坚持公平公开的原则
        电厂员工绩效考核管理制度是促进电厂员工积极性的重要手段，因此在电厂绩效考核管理制度的建设中必须坚持公平公开的原则。在电厂中，对员工绩效考核的奖励往往是以物质的形式发放，如果没有按照公平公开的原则来进行工作，那么就很容易产生适得其反的效果不但不能够提高员工的积极性，还很容易降低员工对电厂的认同感。因此，电厂在进行绩效考核管理的过程中必须坚持公平公开的原则。这就要求相关管理人员首先认识到公平原则对绩效考核管理工作的重要性，在进行相关考核评测时坚持公平公开的工作原则，让每一位员工的付出都有意义。另一方面，电厂要建立起健全的绩效考核管理工作监督体系，将绩效考核管理工作的全部内容都清楚的展示在所有员工面前，欢迎所有员工共同监督。
        4.7制定合理有效的考核制度
        企业以盈利目的，考核也是为了让员工提高工作效率，为企业创造更大的利益。在实际的考核中必须坚持以下几点，第一是企业的直接管理人员对于每月的员工考核要起好带头作用，亲自表扬优秀员工或者批评工作状态差、无成果的员工，然后确定下月考核的指标；第二是考核的具体事项要认真落实到各个阶层领导、部门负责人手中，层层监管，更利于提高考核的有效率；第三是对考核中排名靠后的员工予以通报、批评、警告、处罚等；第四要形成科学的绩效指标管控体系，将考核中的各项指标进行深度分析，制定风险把控的计划等。
        4.8加大对绩效考核体系的监管
        在电力企业，明确管理目标后，并且将绩效考核应用于实际时，企业还应该成立专门的监管小组，保证绩效考核每个环节的合理性、公平性、科学性，监管小组应该定期复核员工和部门组织的工作，重新对员工近期的工作状态、效率、成果进行调查，记录在册，和之前的考核结果进行对比，针对记录错误的结果要及时问责，不断完善考核体系。
        五、绩效管理创新模式建立
        5.1绩效管理创新模式构建的内涵。围绕公司总体战略目标和工作任务，确立机构健全、主线分明、权责明晰的考核模式，健全公司绩效管理激励约束机制，最大限度发挥绩效管理的作用。激发员工“真抓实干，卓越执行，争先晋位”的拼搏精神，全力开创公司“转作风、提效能、作表率、争排头”的良好局面，实现经济效益和管理水平双提升。
        5.2绩效管理创新模式构建的特点
        （1）强制性。唐山公司各（单位）部门及各岗位之间在考核结果上存在差异性，绩效管理必须具有强制性特征，要求实现100%覆盖率，杜绝平均主义，考核结果实行强制等级分布，激发员工的工作热情和积极性。
        （2）适应性。由于全员绩效管理创新体系在制度制定和指标设定方面的差异，绩效管理必须贴近公司实际，以公司战略目标为导向，通过指标的层层分解，在统一考核评价标准控制之下，确保绩效管理组织和实施落实到位。
        （3）压力传递性。各职能部门既是承担冀北公司指标考核任务的责任主体，也是指导各县公司完成公司业绩考核任务的牵头部门，各县公司负责将公司下达的各项考核指标层层分解，逐级落实责任。明确职责分工，确保责任有效落实。
        5.3绩效管理创新模式构建的主要内容
        （1）体系构成。根据实际工作汇报关系，逐级确定绩效经理人关系，严格执行绩效经理人制度。根据唐山公司与冀北公司签订的企业负责人业绩考核责任书中制定的关键业绩指标，围绕唐山供电公司职工（会员）代表大会确定的公司全年各项重点工作，从月度绩效考核、夺标晋位和夺金工程、同业对标三个维度进行考核，分别按照30%、30%、40%的权重建立全新的管理机关绩效考核管理体系。
        （2）制定原则。①坚持突出重点、注重量化、合理赋值、侧重创新的原则，健全绩效管理激励约束机制。②采取即时跟踪、定期与不定期、月度、季度与年度相结合的考评方式，将绩效考核切实落脚于奖惩。③健全考评体系，建立“双考核”模式，确保考评到位无盲区。④以绩效考核、夺标晋位考评、同业对标考评为主线，以夺金工程、夺标晋位工作计划为依托，开展管理机关绩效考核工作。⑤实现绩效考核全覆盖，将公司工作短板及创新工作等需要促进的工作，方方面面全部纳入全员绩效考核。
        六、重点创新做法
        6.1完善考评内容。将公司夺标晋位工作计划与二十四节气表相结合，按照各单位（部门）属性不同，分别设立了品牌塑造工程、安全稳定强基固本工程、同业对标晋段升位工程、电网建设提质提速工程、基建质量创优夺标工程、“情暖凤凰城” 供电服务品质提升工程、农电管理规范上水平工程、“三个建设”先锋引领工程、集约化管理深化争先工程、“五大体系”完善提升工程、科技信息引领提升工程、依法治企规范保障工程、新闻宣传品牌传播工程、集体企业安全健康发展工程共14大类132小项，分别与二十四节气表中各部门月度工作计划相对应，把年度的总任务分解为具体易执行的小目标。
        6.2 运用完备的“双考核”模式和“三维度评价”，完善考评流程
        （1）公司成立独立的考评组织即夺标晋位考评办公室，负责公司各项工作完成情况进行现场考评。考评办公室成员的考评工作接受公司各单位（部门）的评议和监督，其月度奖金的二分之一与所在单位绩效考评挂钩，另外二分之一由被考评单位认可度和民主评议得分情况来确定。
        （2）对考评办公室成员采用年度动态管理，每年年中会和职代会由公司领导、中层干部、职工代表对考评办公室成员从指标达成度、被考评单位认可度、民主评议得分三个维度，对考评办公室成员进行测评，考评得分最后两名将被淘汰。考评流程更严谨，考评结果更具说服力。
        3.采取动态调整的管理策略。在《供电公司绩效考评办法》和《供电公司普调考技术竞赛实施方案》的基础上，先后印发了《供电公司绩效考评办法补充规定》和《普调考技术竞赛实施方案补充说明》，在管理制度上做了相应调整。公司各类重点工作、相关业绩指标以及普调考及竞赛成绩有了显著提升。
        4.细化考评指标，严格考评标准。与公司去年同期相比，公司各类指标更加细化、标准更加具体，公司现有通用指标41条，经济技术指标44条（关键业绩指标21条，一般业绩指标23条），专业指标305条。加大考核力度，区别于去年的绩效考核全部以奖励为主，采取奖惩相结合，杜绝平均主义，严防对各项工作考核不到位现象。
参考文献
[1]边美玲.绩效考核方法在电力企业人力资源管理中的应用[J]. 企业改革与管理.2016(02).
[2]左丽蓉.电力企业改革进程中的人力资源管理探析探索[J]. 中国高新区.2017(12).
[3]张沂.电力企业人力资源管理的信息化[J].现代经济信息. 2017(10).
作者简介：范春宇（1987年5月-），女，汉族，北京人，中国人民大学，在职研究生，研究方向：人力资源管理