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摘要：随着行业不断发展，规模不断扩大，不仅是在现在的发展过程中，还是未来的发展中，在项目建设过程中，在全过程工程咨询服务中工程造价的主导作用是不会发生改变的，完善的咨询服务环境正在逐步形成。随着各项咨询服务政策的制定实施，对企业在全过程工程咨询服务相关环节制定了相关的行业标准。让企业在实际的造价管理过程中能够使得咨询服务体系不断得到完善，推动企业稳步发展。
关键词：全过程造价；咨询服务；问题；对策
引言
作为投资项目的各建筑工程，其建设目的就是为了创造更大价值，所以建设单位非常希望相关工程能够充分彰显自身价值，为了获取更大的经济效益，做好工程造价管理工作就显得尤为重要，而作为针对性单位，造价咨询机构无疑更加专业，所以越来越多造价咨询机构不断涌现，下面我们就针对造价咨询机构视角下的建筑工程全过程造价管理进行研究。
1全过程工程咨询概述
传统意义上的工程咨询具有一定的局限性，认为前期咨询服务就是工程咨询，其中包括了立项、可行性研究等咨询服务。而把规划、设计、造价、工程管理等服务与工程咨询分开的进行管理，这种一分为二的管理方式在实际的项目管理中是存在较多弊端的。时代的发展造就了全过程工程咨询服务，这是时代发展的必然要求，全过程工程咨询服务能够通过多种服务形式来进行实现，全过程工程咨询服务的出现，对于优化全过程项目管理工作具有推动作用，实现了咨询服务的完整化发展，全过程工程咨询服务顺应了时代发展需求，是经济全球化发展的必然结果，能够为“一带一路”战略而服务，推动我国工程咨询行业实现国际化发展趋势。
实施融合发展，推行全过程工程咨询，是我国工程咨询服务5大门类企业的共同历史使命。首先选择在造价咨询企业和建设监理企业之间开展合作对话，主要是考虑这两类企业，不仅具有一定的合作基础，也具有合作的市场前景。工程造价咨询企业和建设监理企业开展对话与合作的具体路径由企业自主选择。①工程造价咨询企业和建设监理企业今后一个时期共同的发展方向与战略目标，是实现“两个培育”的基本要求。②合作的内涵与方式，可包括项目合作、人力资源合作，也可直接进行企业重组与并购。③合作实现的路径。企业间的合作路径，必须由企业自主选择。理想的合作，应当是“融合式”合作，即通过重组并购形成一批具备全过程工程咨询能力的全过程工程咨询企业。
2全过程工程咨询存在的问题
2.1造价管理思想较为片面
大多数的建筑企业虽然认识到工程造价对于建筑项目的影响，但是，并未从建筑施工全过程角度出发。比较重视建筑设计初期阶段的成本控制，忽视对建筑施工过程中工程造价成本的咨询与监管，未能将设计阶段与施工阶段构建一个整体体系，工程造价涉及范围较为片面，未能进行全面的动态管理。
2.2造价咨询市场秩序混乱
在进行造价管理活动的时候，相关的人员必须要咨询专业的造价市场人员保证管理活动的有效开展，可是在咨询服务的过程当中，经常有专业度不够高的人员滥竽充数，破坏咨询服务的氛围，造成造价人员在咨询的过程但中出现咨询质量下降的状况，这些导致的后果就是造价不够准确，牵连市场，还要很多利欲熏心的咨询机构为了提高咨询的效率，在服务的过程当中经常出现服务态度蛮横的现象，这些市场乱象都会给工程造价管理活动带来不小的负面影响，从而扰乱了市场秩序。
3工程造价咨询企业从事全过程工程咨询的要点探讨
3.1了解政策引导的价值
企业开始逐渐走向全过程的工程咨询服务外在驱动就在于政策支持，国家政策对这一行业发展有一定引领作用。《关于推进工程建设全过程工程咨询服务的指导意见》等一系列文件出台后，我国地方政府应大力改革工程造价企业，并熟练参透全过程造价咨询服务要求以及目的，并进行内部改革，确定企业的收费标准，并通过专业考核，明确试点企业，通过政策引导，使得我国工程造价咨询企业发展更加规范化[3]。
3.3明确人才以及技能需求
全过程的咨询服务在转型中面临较多问题难以得到解决，主要包括咨询人员基本水平不足、技术问题等。
一般的工程造价咨询与全过程的造价咨询对人才基本水平以及技能要求会存在一定差异，全过程造价咨询，对人才要求不仅包括建筑工程施工整个期间技术管理，还包括建筑工程施工初级阶段前期投资缺陷，需要工程造价人员具备造价全局意识，可是现阶段，全过程造价咨询人才专业水平与预期还是存在一定差距，无法满足工程咨询的需求，因此，应加强对专业人才的培养[4]。
3.4企业发展方向的确定
工程造价咨询企业的全过程咨询，应对自身咨询内容丰富，进而满足客户的需求。第一，应该明确企业在未来发展方向，可以以自身的条件为基础参考依据，实现咨询服务多元化。可以从工程造价各个阶段开始，并向前衍射直到前期策划，而向后主要延伸方向在于缺陷保修，在原来服务基础上，为用户提供更多资讯服务。通过工程造价咨询企业对自身方向的探索，制定企业具体的发展计划，为项目提供高品质的造价咨询服务。还应重视与上游行业与下游行业合作，以行业协会与政府作为基础，创建工程咨询的技术以及产业链条，并以《建设项目全过程造价咨询规程》制定造价咨询的全部流程，通过不断咨询，提高咨询人员全过程造价咨询整体能力。
4工程造价咨询企业从事全过程工程咨询的路径探究
4.1增加造价咨询技术含量
现阶段，部分工程造价咨询企业对技术没有太多要求，可是全过程的工程造价咨询则需对整个建筑工程项目实施流程全面掌握，从刚开始的立项到竣工结算阶段，均需要为其提供专门的造价咨询服务，要极大满足建筑工程对造价需求，这就需要对工程的前期咨询、工程监理、工程勘察设备等相关行业进行全面研究以及分析，了解业绩、监理业绩等缺陷，并制定综合性计划，使得工程造价咨询的技术含量更高，同时其业务面得到一定拓展。
还应利用现代技术进行咨询，主要涉及到的科技技术主要有互联网数据技术，通过新技术应用，创建数据收集系统，使得工程造价咨询企业为全过程的造价工程咨询提供人才以及技术支撑。工程造价咨询企业在进行全过程造价咨询中，应尽可能发挥自身的优势，将全过程咨询以及融合发展作为企业发展的突破口，可以在咨询中使用 BIM技术以及PPP项目咨询，为企业的造价咨询奠定技术保障。另外，也可以从企业体制机制开始，创建工程咨询规范，可以体现PPP 项目咨询在全过程造价咨询中的作用。
4.2确定咨询服务标准
工程造价咨询在进行全过程造价咨询期间，尽量避免盲目开展业务，这就需要企业预先制定全过程咨询的造价服务标准，有利于咨询人员可以快速准备掌握咨询要点以及咨询服务范围、行为准则、要点等。造价服务标准制定应该以企业发展实际以及用户需求为主、另外，企业还应以工程造价服务合同以及与之相关法律法规为参考，对服务咨询标准内容丰富。通过服务标准的制定、建筑项目不同阶段监理要求以及特征等，积极承担起自身应该承担工程造价咨询责任。
服务标准内容丰富还应了解本企业诚信评价结果。相关部门需通过对企业信用审核，创建企业诚信系统，其主要负责对全过程咨询造价服务实施信用评估，如果发现企业有违规或是违法问题，就应采取一定的策略，使得工程造价咨询企业可以实现长远发展。另外，以目前咨询服务标准为基础，并积极拓展企业全过程咨询内容，确定咨询标准以及制度，对咨询人员的行为进行适当规范。
4.3提供专业的人才
工程咨询服务会对专业人才有很高要求以及严格的标准，应突破传统咨询企业的咨询服务观念，首先应对企业的咨询人员实施全方位的培训，将职业咨询人员的范围扩展，通过培训以及经验总结，为造价企业发展建设高技能以及经验丰富的咨询队伍，并以其为主创建专门的工程造价全过程咨询部门，保证提供的造价咨询服务符合用户需求[5]。
结束语
随着时代的发展，全过程工程咨询服务对于各个行业的发展提出了新的时代发展要求，通过对于造价人员在全过程工程咨询服务中的主导作用的发挥，能够不断完善咨询服务体系，造价人员通过综合性知识的掌握，提供更为专业的服务，发挥自己的主导作用，实现企业高效优质的发展。
参考文献
[1]王翔.工程造价咨询企业开展PPP项目咨询业务流程再造研究[D].天津理工大学,2017.
[2]何杪耘.工程造价咨询企业全过程造价管理的成熟度研究[D].重庆大学,2015.
[3]王涛.我国工程造价咨询业管理与创新策略研究[D].山东建筑大学,2015.
[4]吕芹.基于知识管理的工程造价咨询企业核心竞争力研究[D].山东建筑大学,2013.
[5]余霞.全过程造价咨询业务的风险点识别研究[D].重庆大学,2013.