中国石油天然气股份有限公司内蒙古呼和浩特销售分公司 内蒙古呼和浩特市 010010
摘要：现如今，我国所具备的市场体系日益完善、开放，由此能够创造一个更为广阔的空间来推动石油销售企业的发展，与此同时所带来的市场竞争也越来越激烈。在这种情况下，我国石油销售企业为实现生存与发展，就必须结合当前实际市场情况重视管理创新，致力于自身经营管理水平与核心竞争力的不断提高。
关键词：石油销售企业；经营管理；创新思考
随着全球化进程的日益加快，在能源领域竞争越来越激烈的情况下，我国为提高我国能源地位离不开政府相关部门、石油销售企业的不断努力，在此基础上需要高度重视能源市场的积极开拓与经营管理战略的制定，以此才能帮助石油企业进一步增强应对市场风险的能力。基于此，石油销售企业必须结合时代发展需要，重视自身管理观念的革新与先进管理方法的引进，如此一来才能充分调动员工的工作积极性，致力于企业营销战略体系的不断完善，从而才能推动企业实现健康、可持续发展[1]。
1石油销售企业经营管理中的问题
1.1员工素质普遍较低
鉴于石油销售企业的特殊性，在一些传统历史因素的影响下促使员工的素质普遍不高、学历低，由此很难准确地把握企业服务文化，无法更好的服务于顾客。针对那些正处于转型期的企业，企业形象深受这些员工的影响。同时，一些企业没有明确规定员工的薪资水平，由此会严重挫伤员工的工作积极性，导致一些员工的服务态度比较差。
1.2有待进一步完善基础设施
石油销售企业的石油主要来自于原省石油产地，普遍存在许多问题，诸如分布广泛等，由此很难有效的开展管理工作。同时，随着信息时代的到来，一些企业在网络技术的帮助下能够对自身原有的沟通方式进行不断改进。但是，一些企业依然不可避免的存在一些问题，究其原因就在于缺乏完善的基础设施，诸如落后的管理技术、信息沟通不及时等[2]。
1.3石油替代品产生
当前，随着科技的发展，逐渐涌现出类似于天然气等许多节能资源，且一些专家对太阳能、电能等进行了深入研究，随着这些新生能源、再生能源的出现与发展，国家支持力度不断增大。再加上企业的推广，促使这些新能能源在人们的日常生活中逐渐涌现出来，由此会对人们的生活方式造成很大的改变，且价格比较亲民，极易被人们所接受。因此，新生能源备受国家、普通群众的欢迎，也促使石油不再是人们唯一首选的能源。
1.4落后的经营管理理念
当前，石油销售企业尽管已经经受住市场的考验，各种观念已经深入员工的思想中，诸如效益观念、竞争观念、质量观念等，但是一些员工尤其是部分管理人员依然存在因循守旧的意识，竞争意识、风险意识缺失，也不具备进入市场的自主精神，依赖思想普遍存在。
2石油销售企业经营管理的创新思考
2.1创新员工薪酬体系，培养一支高素质的人力资源管理队伍
员工薪资在传统石油销售企业中通常与销售业绩、管理效率相分离，工作积极性、热情不足，由此不利于工作效率的提高。
基于此，管理部门需要制定一个更为科学、合理的业绩考评表格，对员工的出勤、迟到、加班等情况进行综合考察，重视员工薪资体系的创新与传统模式的突破，以此才能建立一个相对完善的群众监督途径，并严格按照市场竞争规律有效的处理工作效率、劳动量之间的关系，在确保社会公平的基础上提倡“多劳多得”。同时，企业需要高度重视高素质人力资源管理人才的引进，明确企业定位、确定发展战略目标，对企业整体资源配置进行不断优化，开展多层次员工培训工作。另外，构建一个合理的竞争机制与创造一个公平的竞争平台，采用多种方式来选拔最合适的人才，诸如投票和评选等，以此才能进一步实现员工的个人价值、社会价值[3]。
2.2重视基础设施建设
当前，随着科技水平的提高，石油销售企业需要进一步完善基础设施建设工作，增加投入力度，在企业中充分应用各种先进的科技手段，加强企业之间的联系，确保能够更好的共享信息，从而才能推动整个石油销售行业的进一步发展。同时，在企业发展中充分应用各项技术，真正做到融会贯通，进一步增强石油销售供应连接，确保能够进一步缩短石油传送之间的距离，加快传送速度。另外，重视先进科学技术的引进，致力于提高销售经营活动智能化与信息化程度的显著提高，重视石油销售渠道的创新与网络销售平台的完善，积极的研发各种新型优质产品，确保能够满足人们的多层次需求。
2.3创新销售服务
为顾客提供一个优质的销售服务是石油销售企业的一项重要内容，因此有必要结合时代发展需要，围绕客户来创新销售服务和创建服务体系，对石油销售市场的变化形式进行充分了解，以此才能及时、准确的预测与把握市场，对现有的销售服务内容进行不断调整与丰富，不断提高客户履行承诺的水平。
2.4创新经营管理思想观念
思想行动作为先导，对于石油销售企业而言为更好的创新经营管理，就必须对现有的思想观念进行创新，只有具备先进思想理念做依托才能更为科学、合理的开展一切经营管理活动，从而能够帮助企业进一步增强市场竞争力。同时，石油销售企业在实际创新过程中有必要结合思想理念创新、企业文化，重视自身思想理念的转变，真正做到以人为本，根据客户实际需求来更好的开展各项经营管理活动，从而才能将最为优质的产品、服务提供给广大客户。除此之外，需要强化建设企业文化，促使员工能够认同企业现有文化，并真正做到内化于心，促使他们能够从内心深处来改善服务态度[4]。
结束语
综上所述，创新石油销售企业经营管理不是一蹴而就的，有必要站在整个企业发展角度，对企业各个方面做出一定努力与改变。同时，结合现有市场经济条件，利用各种新生能源来创新企业的经营管理战略。为帮助石油销售企业在激烈的市场竞争中能够实现更好的生存与发展，就必须结合现有问题来制定相应的解决措施。
参考文献：
[1] 张碧芮. 石油销售企业经营管理的创新思考[J]. 中国市场,2019(4):171-172.
[2] 孙珊珊. 石油销售企业经营管理的创新思考[J]. 消费导刊,2016(2):214.
[3] 梁浩然. 石油销售企业的发展业态分析与经营管理要素研究[J]. 黑龙江科学,2020,11(6):122-123.
[4] 揭承钢. 石油销售企业经营管理风险及其防范对策[J]. 中国化工贸易,2015(29):20-20.