国网邯郸新区供电公司 河北省邯郸市 056000
摘要：现阶段，随着电力行业的发展，已经取得了不错的效果。采取农电集中管理，强化供电所日常管理，制定考勤制度与教育培训制度等，全面落实各项规章制度，全面提升职工的思想认识，使得工作效率得以全面提升。
关键词：网格化服务；农电管理；应用
引言
网格化理论作为一种新型的管理理念，已经被逐步应用于各个领域。网格化基于资源分配的理念，通过网格资源分配系统，将各个网格内部的客户、资源、需求进行动态匹配，并实施网格化管理。网格化的这种管理方法，适合地域分散、设备老化的农电管理，通过网格的方式进行集中，并实施个性化、差异化服务，提升电力服务整体水平。
1新形势下农电改革的发展趋势和要求
党的十七大以来，我国农村经济体制的改革不断推进，农电事业作为农村建设的重中之重，也要加快体制改革的步伐，以适应农村经济发展的需求。为深化农电管理体制改革，我们首先要明确新形势下农电改革的发展趋势和要求。①在农村经济快速发展和基础设施建设日渐完善的大背景下，要重视农电事业的发展，逐步提高其在国家电网企业中的地位，保证农村经济发展所需的用电量，加大资金投入支持农电发展。②我国进行的行政制度改革，极大提高了县级财政管理的自主性，从而使县级的经济也得到了一定的发展，在此基础上，要求县级供电单位尽可能满足经济发展所需的用电量，并将农电管理体制改革纳入到日常工作的规划中。③目前我国县级供电管理体制不健全，所推行的股份制和代管制也存在着一些问题，给我国农电管理的发展带来了不小的阻碍。
2网格化服务在农电管理中的应用解析
2.1加大农电管理体制的改革力度
为了加强农电管理，就要对农电管理的体制进行改革，即构建一个分工明确、结构合理、协调合作的管理体制。这就要求国家及地方政府加大对电力改革的支持力度，促进改革工作职权的合理分配。虽然国家及省级电网已经初步建立起了相关的农电管理部门，但多数的农电供电单位都是由公司组成的，政府法律法规难以对其产生制约和引导。农村经济建设与农电管理体制改革的关系密切，各农电单位要认识到政府政策及制度的重要指导价值，自觉按照制度规范开展管理工作。由政府及国家电网企业带头，制定出长期适用的农电管理体制改革规划。
2.2技术层面的对策
第一，加大农电基础设施建设力度，全面提高农网装备水平。农电安全管理过程中，应当不断加大农电基础设施建设投入力度，优化和改善农电设施，消除农村供电基础设施标准偏低现象，从根本上杜绝安全隐患。同时，还要不断加大安全用电投资，利用先进的设备、技术手段，改善农电基础设施，从而使其能够满足设计标准。结合实际，改造当前农村低压供电现状，消除农电安全管理中的部分隐患；全面改造农网结构，加强资金投入后盾，只有这样才能为农电管理提供必要的物质和技术保证。立足实际，积极争取资金，引进和利用先进技术设备，对低压线路进行改造，以此来提高农电供应质量，确保供电安全可靠性。第二，全面排查隐患，制定有效的预防措施，从技术层面上积极消除各种不安全、不稳定因素。在隐患排查过程中，应当从树木、违章建筑以及线路老化和私拉乱接方面着手，根据农电管理现状和要求，投入足够的资金，消除各类隐患。比如，砍伐或修整树木，解决好违章建房问题，及时更换漏电保护器，并进行定期的检查，保证漏电保护器的正确安装和有效运行。同时，还是要对农村电网及其配电和传输设施进行定期检查，以便能够发现和处理现实中存在的问题；优化配置农村用电线路，确保用到安全可靠性。第三，对用电设备进行绝缘化改造，最大限度地提高用到线路的绝缘水平。实践中，我们应当不断投入检修以及技改资金，对农电线路绝缘化改造。针对房线、树线矛盾，对农电线路进行绝缘化技术改造，以免发生安全故障。
2.3网格化服务于农网供电“城乡一体化”
除了运行维护方面，网格化服务在“城乡一体化”“村电共建”方面也能够很好地发挥作用，网格化方式下，农电工驻村服务，能够便利供电服务，贴近基层，直接缩短电力企业与农电用户的距离，从而极大地改善农网用户的用电条件，广大农友也能够更好地享受用电服务，从而构建国家电网的优质服务形象。网格化服务于农网供电“城乡一体化”时，其运行机制主要包括工作推进机制和综合服务机制，通过双重保障给广大农友带来实惠。以“村电共建”的实施和推进为例，在网格化方式下，每个对应的网格均成为独立的工作单元，建立“村电共建”联络点，供电公司与村委会合作，配备专门的“电力网格员”，村委会为网格员提供工作场地，与供电公司签订《协议书》，共同维护相关办公设施和硬件设备，做好电力服务。同时，基于农网服务的特殊性，针对老弱病残用户，供电公司提供人性化的帮扶服务，建立专门的特殊服务台账，对这些特殊用户进行逐个帮扶，定期帮助他们检修用电设备、居住区线路，更好地体现供电服务的差异性，提供尽可能优质的电力服务。
2.4加强供电协作区管理
基于供电所工作需求，为了全面提升农电管理水平与效率，需要加强供电协作区域的管理。譬如：实施客户经理制，将农电工作网格化，设置专门的负责人，来主要负责此区域的各项工作，实施员工挂牌服务，以10kV架空线路运维管理工作为例，每名运维人员需要承担至少两个村庄线路运维工作，相邻区域的运维人员可以协作，共同做好线路清理与设备维修等工作，缩小服务半径，提高故障处理效率，提升客户满意度。为员工配置工作手机，接入电力信息化管理系统，使得运维人员可以及时获取线路与设备信息，利用手机设备，可以及时将消缺工作情况或者基建工作情况等，上传给相关部门，以提升整体工作效率。
2.5增强电力服务意识，完善电力法律及规章制度
现阶段，我国市场经济进行了改革，电力市场也发生了很大的变化，电力服务主体对电力能源的要求越来越高，电力经营目标相对滞后，两者之间的矛盾激发，导致我国农电管理工作中的问题日渐凸显。因此，要推动农电管理体制的改革，就要完善农电管理相关的法律条款，加强农村电力的立法工作，以法律的形式来规范农电管理工作的开展，肯定农电管理体制改革的内容；《电力法》在我国推行多年，但其内容条款缺乏更新完善，要在《电力法》中增添电力服务的内容，为电力服务尤其是农电服务提供有力的法律保障，提高电力部门工作人员的服务意识，构建完善的农电服务及管理体系。
2.6依托电网建设带动安全生产管理
现阶段，电力企业全面开展安全生产管理工作，供电所作为安全生产基层，是电力安全生产管理的根本，坚强电网能够保障供电可靠性，因此依托电网建设带动安全生产管理，有着积极的作用。在具体落实方面，要以市场为导向，加强供电所安全管理人员队伍建设，培养其职业技能与安全管理意识，形成安全生产文化氛围。同时要加大科技投入力度，借助输电技术以及电网升级技术，提升农村电网运行的安全性与可靠性。
结语
社会经济的快速发展促进了人民生活水平的提高，同时也对农电安全管理工作提出了更高要求。实践中，我们应当立足实际，不断创新和改进技术手段和方法，以降低农电安全管理风险，确保安全用电和广大人民群众的生命和财产安全。
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