谭艺峰 李静 孙丰菊 刘军宏 赵姬敏
大庆龙南医院（齐齐哈尔医学院第五附属医院） 黑龙江 大庆 163453
摘要：目的：探究优质护理服务在心血管介入治疗中的应用成效。方法：抽调我院2019年8月-2020年8月收治的46例心血管介入患者，均分甲乙两组并行不同护理模式。甲组实施优质护理，乙组实施常规护理，比较两组患者的护理满意度。结果：甲组护理满意度明显优于乙组，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：研究发现，两组患者的满意度差异显著，证明优质护理服务在心血管介入治疗中的应用成效明显优于常规护理，故而建议将优质护理服务运用在临床上。
关键词：优质护理服务；心血管介入治疗；应用成效；护理满意度
引言：临床研究显示，我国总体护理质量逐年下降，为了进一步提升各科室临床护理服务质量，改善临床工作人员的护理服务态度，必须创新医学临床现存的护理服务机制，以此升级传统护理模式，将患者的实际需求作为临床护理的第一目标，切实提升患者及其家属的护理满意度，并完善临床护理管理机制。心血管疾病是常见的临床疾病，在严重情况下甚至会影响到患者的生命质量，近些年来国内科研水准不断提升，医疗技术随之提高，心血管介入治疗得到了革新与升级，并在医学临床广泛使用，自身具备创伤小、恢复快等特点，但是在治疗后较易出现并发症。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院心血管内科在2019年8月-2020年8月期间，共计收治97例心血管介入患者，采用数字随机法抽调其中46例，并将其均分为甲乙两组。于研究开始前，简要分析甲乙两组患者的一般资料：
甲组男性13例，女性10例；年龄35-64岁，平均年龄（49.66±0.43）岁；病程2.5-6个月，平均病程（4.52±0.48）个月。乙组男性12例，女性11例；年龄36-65岁，平均年龄（50.17±0.83）岁；病程3.5-7个月，平均病程（5.61±0.39）个月。两组性别、年龄以及病程等一般资料比较并无差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 方法
本次研究中，我院将同时给予甲乙两组不同的护理方案，甲组实施优质护理，乙组实施常规护理，具体内容如下：
①术前心理疏导：部分患者在术前会产生焦虑或抑郁等负面心理，严重影响了介入治疗的实际效果，而导致出现焦虑、抑郁等心理的真正原因在于患者对介入治疗或疾病的不了解，故而对患者的术前心理疏导非常重要。除此之外，护理人员可为患者详尽讲解手术相关细节，让患者充分了解主治医师的专业水平，另外利用轻柔的音乐缓解患者的心理压力与精神压力[1]。
②环境护理：手术室内的环境是手术治疗效果与质量的影响因素之一，因此医护人员需要在患者来到手术室之前整理好室内环境，确保手术环境的整洁性，保证患者在进入手术室后的心态可以得到放松，让患者感到安全。除此之外，在手术过程中考虑到多数患者实施局部麻醉，故而患者在头脑清醒的情况下，其情绪难以自控，护士应与此过程中和患者建立有效沟通。
③术中护理：在运送患者前往手术室的过程中切忌发生碰撞与激烈摇晃，并在此过程中为患者详细的讲解术中相关注意事项，提高患者的治疗依从性与配合度，切实提升介入治疗的效果。介入治疗期间，医护人员需帮助患者调整体位，保持较为舒适的姿势，尽可能降低患者的精神层面上与生理层面上的痛苦，同时护士应全程保持微笑，并用温柔的语气和患者沟通，给予患者更高的安全感[2]。
④术后护理：众所周知，对于介入治疗的患者而言，围术期护理意义非凡，故而需要医护人员格外注意。首先做好患者及其家属的心理工作，如果术后患者出现四肢疼痛、麻木或肢端皮肤青紫等，应及时汇报给主治医师，并观察患者的手术创口渗血情况。如果手术创口发生渗血，必须做好紧急止血措施，落实心理疏导，有效消除患者的紧张情绪，保持良好心态。
1.3 观察指标
本次研究将两组患者的护理满意度作为主要的观察指标，为了进一步明确研究结果，将满意度具体分为满意、较满意以及不满意3个等级。其中，满意的护理评分在90分以上，较满意的护理评分则保持在89分到70分之间，不满意的护理评分低于69分。
1.4 统计学处理
采用SPSS22.1统计学软件处理相关数据信息，并以X2作为计量资料的校验单位，组间比较差异为（P＜0.05）时，具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度比较
结合表1所示，甲组23例患者具体由13例满意、9例较满意以及1例不满意构成，经计算得知甲组患者总体的护理满意度为95.65%；乙组23例患者具体由10例满意、10例较满意以及3例不满意构成，经计算得知甲组患者总体的护理满意度为86.95%。通过以上两组数据比较发现，甲组患者的护理满意度明显高于乙组，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。
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3 讨论
现阶段，多数危重症心血管疾病均需采用手术的方式进行治疗，常规的药物治疗已经无法满足患者的实际康复需求，且后续的护理流程也非常重要。针对心血管介入治疗患者，医护人员应当首先考虑患者的病情发展层级，并结合现状制定科学合理的护理方案，同时与优质护理服务理念相互结合，形成全新的、适用于当前临床的护理路径，在确保患者病情康复的同时，也保障了患者的生命质量，能够有效提升患者及其家属的护理满意度。
综上所述，优质护理服务切实提升了心血管介入治疗患者的护理满意度，同时提高患者的依从性及其家属的配合度。此外，较之常规护理，优质护理服务更全面、更安全，能够让患者感受家的温暖，缩短患者出院时间，加快患者康复进程，值得临床推广。
参考文献：
[1]韩雪,高云,余晓辉. 围手术期优质护理干预在胎盘早剥孕妇中的应用效果研究[J]. 中国社区医师,2021,37(01):127-128.
[2]聂伟. 温情护理联合人文关怀对抑郁症患者不良情绪及生活质量的影响[J]. 慢性病学杂志,2021,22(01):84-85+89.