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摘要：新时代，社会逐渐步入转型的关键时期，工会工作中诞生一系列新矛盾。基于这一工作背景，工会工作应以群众工作的良好开展为基础，维护好党群关系，通过党的群众路线的有效践行促进工会工作的顺利开展。新时期背景下，工会必然要引入新型群众工作理念，基于创新思路的基础上进行工作调整与改变，从而有效化解工会群众工作中的问题与矛盾，通过和谐工会、和谐企业的构建，进一步实现和谐社会的构建目标。
关键词：工会组织；群众工作；工作理念；创新思路
工会组织是企业及基层群众之间沟通与联系的媒介，是党群关系维护的主体，因而由工会开展群众工作具备一定优势。新经济时代，面临社会环境的不断改变，企业所面临的外在发展形势更为严峻，需要加强对当今时代变化特征的把握，掌握市场变化特点，以社会管理问题为依据，逐步进行工会群众工作思路及工作方法的创新，从而实现工会群众工作质量的有效优化。
1.工会群众工作的基本要求
对于工会而言，群众工作的开展应以群众观点的建立为基础，做到情感上与群众的接近与融入。首先应立足群众立场开展工作，以群众的视角进行问题的思考与分析，从而实现工作的顺利推进。同时，应将情感融入到群众工作当中，通过思想在感情中的寄托实现认识的深化，并实现思想向行动的转化，对群众予以真挚的关怀与真心的扶助，使群众感受到工会组织的关怀与爱护，从而获得基层群众的认可与支持。
2.以人为本的工会群众工作新理念
要提升新时期工会群众工作的效果，满足工会群众工作的基本要求，必然要遵循以人为本的工作原则，以为群众服务作为工作核心，维护好职工群众的根本利益，通过这一新工作理念的有效融入取得更为理想的工作成效。
2.1加强人文关怀
工会工作的开展应以尊重职工、培育员工、帮扶员工为基础，及时了解与分析职工群众的思想变化，通过可行性措施的应用及时且高效化解职工群众关注度较高、解决需求较为迫切的问题，在加强思想问题处理的同时合理进行实际问题的处理，从而使职工群众意识到党的改革及发展策略的制定与实施均是以为群众服务为目的，从而使之更加理解与配合工会工作的开展。
2.2强化思想政治工作
思想政治工作是维系党群关系的重要工作内容，可在思政工作开展中引导职工进行思想的优化与文化内涵的提升，也可利用模范典型的作用对职工群众的发展提供正确的导向。在思想政治工作高质量开展的基础上实现对职工群众力量的有效凝聚，思想共识的有效达成，使之更加支持与配合工会工作的开展。思想政治工作的开展需明确时代发展的新要求，通过工作内容的拓展及工作方式的创新，取得更具实效性的思政工作开展成效。
2.3做好民意协调
应拓展民意收集方式，确保民主决策的有效落实，主动且积极地征询群众意见，实现透明化的事务商讨与决策制定，引导基层群众主动参与民主议事环节，进一步强化职工群众的自我管理能力，集合群众智慧、通过群众力量的凝聚进一步推动工作开展。工会工作应以为群众服务为基础，需要加快民主工作机制的完善，充分尊重职工，引导职工勇于创新，实现人才的多样化发展。同时要有效落实民主管理事务公开制度，确保职工享有且能正确行使自身的合法权利。引导职工树立正确的三观，及时化解职工面临的困难，真正实现民主化管理。
3.工会群众工作的创新思路分析
3.1建立健全群众工作机制
工会群众工作的开展，需以健全的工作机制为基础，工作机制的建立应以党为领导，且要由工会主动贯彻与执行，应对工会联系职工群众的方法机制进行完善性构建，确保制度能顺畅执行，且要逐步完善职工民意表达机制，实现对职工权益的有效保障。此外，还应加快其他基础性工作机制的建立，实现对矛盾问题的有效协调，为群众提供优质的服务，维护好职工群众的根本利益，科学化解工会与职工、职工之间的利益矛盾。
3.2创新与优化群众工作方法
工会群众工作开展中，还需将现代化技术手段引入其中，依托于网络实现群众工会的及时性与高效性开展，立足市场经济发展形式，实现教育、引导及服务等多种工作方式的整合应用，精细化且深入化的开展群众工作，实现对职工思想的有效凝聚及工作积极性的有效激发。工会工作者要加强对职工群众心理及思想变化的把控，善于利用语众语言，通过良好的沟通技术应用实现与群众的顺畅沟通，确保工会组织人文关怀的有效传递，切实做到矛盾的合理化解及问题的妥善解决。
3.3引入多元化的群众工作载体
工会的优势就是群众活动的开展，要将企业文化建设大力落实下去，组织职工群众开展一系列丰富多样的活动，如岗位竞赛、文体比赛等，这样工会群众工作的感染力就可以得到有效增强。为了实现和谐发展目标，还可开展其他主题活动，如为民服务创先争优等，将党工共建活动深入开展下去，有效凝聚群众。
3.4持续提升群众工作能力
3.4.1强化群众深入能力
要积极的接触最基层的群众，对群众呼声真正了解，对基层实情真正掌握。工会干部需要掌握相关的方法和技巧，以便和群众更好的沟通交流，营造亲民形象。
3.4.2提升群众组织能力
在群众工作中，非常重要的一方面内容是组织群众。工会干部在想问题、制定决策等方面，需要将群众的意见和利益给充分纳入考虑范围，组织群众，将相关工作严格落实下去。
3.4.3优化群众沟通能力
沟通可以发挥桥梁的作用，群众沟通能力的优化，可进一步增强与群众之间的联系，与群众之间构建信任关系，以便更加真诚的交流。
3.4.4提高群众服务能力
为群众服务是工会群众工作高效开展的基础，为此，工会工作者需走近基层，深入群众，对群众予以切实的帮扶。对群众意见较多的区域，工会干部应深入群众当中进行群众情绪的安抚，通过问题的及时与有效解决，进一步提高工会为群众服务的能力。
结语：在时代飞速发展的今天，面临的形势日趋复杂，各种西方思潮的涌入，也让职工心理更加的不稳定。要想构建和谐社会，获得可持续发展，工会就需要认真开展群众工作，要坚持鲜明的群众观点，丰富群众感情，创新群众工作的方法和手段，提升群众工作的质量，凝聚人心；积极解决群众生活和工作中遇到的问题，将群众的积极性和主动性给充分激发出来，以便促使服务群众的能力得到提升。
参考文献：
[1]张继航.试论工会群众工作中的新理念与创新策略[J].青春岁月,2018(35):493.
[2]张慧.浅谈工会群众工作中的新理念与创新策略[J].山西青年,2016(8):215.