骆振文
广东省河源市职业技术学校
一、比较容易中职女生言语冲突的特征
1、女生较多的专业较容易起冲突
如果男女均衡的专业，有男生的调剂，女生会比较顾忌，相对来说，起冲突的可能性比较低，一般也不容易起较大的冲突。但是如学前、会计等专业，大部分都是女生，男生特别少，甚至没有男生。在这些女生为主的专业中，女生间比较容易起冲突，但是多表现在言语上，而不会变成大冲突。但是，规模会有时候会比较大，发展成一个团体和另外一个团体的冲突，甚至，会超出班级，如会计专业的学生，因为会计考证、会计竞赛等活动，由于成绩的不一样，彼此之间经常进行对比，导致彼此的心里不平衡，造成班级对抗，呈口舌之快，你一言我一语，难以平息。
2、女生群体间容易起言语冲突
物以类聚，同一个班级的，都有自己的相应的团体。有的团体是因为彼此爱好相似，有的则是因为家境相同，有的则是因为来自于同一个学校，有的是因为来自于同一个村镇，原因各不相同，但是团体数量非常多。甚至一个六七人的宿舍，都会有四五个微信群。同一个舞蹈队，都分三四次点外卖。在群体之间，其中一个与其他人起冲突，群体之间口口相传，外加偏信，团体之间容易起冲突。如班干执行一些事务的时候，有时候会遇到冷言冷语，多数也是与此相关。
3、无目标的同学比较容易起冲突
在学习、生活等方面无目标的同学，一方面因为不知道自己想做什么，精力比较旺盛，无事可做，则容易将精力发泄在冲突上，冷言冷语，不痛不痒的泼向别人。另一方面，每一位学生都是希望有所建树，但是事实上难以实现，对于比较接近目标的同学，心里总有说不出的滋味，有的还会觉得对方在看不起自己，于是较容易和他人起冲突。
二、中职女生言语冲突的特点
1、持久性
女生起冲突之后，往往表面上无所谓，争执之后，表面上看起来是已经和好了，但事实上，却彼此更加注意对方，更加希望从对方中找出错误，每一件事情彼此间都记得很深。在再次起冲突的时候，彼此都把好久远的事情一件一件的抛出，越讲越多事，越理越不清，以至于只记得彼此之间的错，不但矛盾耗时长，且难以化解，好些在毕业后，便行同陌路人，彼此之间并无联系。
2、隐蔽性
男生起冲突的话，就事论事，一旦冲突完毕，彼此之间也不会进行过多的言语冲突。但是女生则不一定，初步起冲突，有老师调解之后，表面上表示没有关系，以应付老师，获得短暂的和平。但是心里彼此都记得，虽然表面上无事，彼此间也无话可说，形成冷战。在一些情况下，还会用冷言冷语做出一些不配合的事情。
而有些小冲突，发展的不温不火，私底下言语冲突，似重似轻，有时候积累多了，才知道，矛盾已经积累一两个学期了。
3、冷战性
男生起冲突，有时候会上升到值题冲突。虽然女生有时候也会延伸到这种状况，但是多数女生的冲突，多是外表比较平静，只是彼此不理会对方，形成冷战。即使是同一个宿舍的，也可以做到三年中专生涯，毫无交流。然而在老师面前，则会显示出没有问题，也会合作完成老师给的任务，但心中的芥蒂依然存在。
4、不合作性
女生之间产生矛盾，言语冲突是必然的了，关系也很容易讲到冰点。她们之间不会进行合作，只会按照一定的程序，完成老师布置的任务或者学校的工作。至于其他的，她们会尽量避免接触，遇事分开，即使是活动中的，也是不愿同台。在一般情况下，要求和好也是很难的。
三、中职女生言语冲突的原因
1、直接语言上的冲突
这是最常见的一种形式，尤其是敏感型的女生，对于别人比较激烈的语言，往往会比较介意。直接语言冲突主要是包含：无意的说辞，听者有心；口头禅一般的粗口；命令式的言语；讽刺性的语言；风凉话等。
这些言语，一些学生自觉或不自觉地使用着，增加彼此地误解。有的男生，慢慢会习惯别人的说话方式，比较容易释然，但是女生则比较容易产生矛盾。
2、生活习惯引起的语言冲突
有的女生习惯早睡，但是同宿舍有的学生却是夜猫子。有的女生不太喜欢别人用自己的东西，如洗发水，洗衣粉之类的，有的却认为，这些都是小事，偶尔借用别人的东西很正常，谁不需要别人的帮忙呢，又不会用坏。这些事情，很容易引起争执，彼此之间不友好的语言冲突就会开始。
3、性格不一样
每个学生都是独立的个体，虽然性格相似的会形成小团体，但总有不同的地方。有的学生家境比较不好，很会介意别人眼光，不愿意别人知道自己是扶贫生，甚至有的还会买更贵的东西来来回避这个问题，但有的学生却不以为意，偏偏要“捅娄子”。有的活泼无所顾忌，有的却是内敛；有的办事麻利，有的注重细节。各有各的做法，有时难免会有言语冲突。
四、针对女生言语冲突的措施
让学生相互了解，明白彼此的不同，知道别人的做法也有不同，是消除冲突最好的方法。
1、组织学生共同完成任务，促进彼此的了解
如今学生把手机看得太重，很多时候都是喜欢看手机，玩游戏，看电视剧，彼此交流比较少。为此，必须多组织一些活动，让学生增加交流。比如每个传统的节日，都让学生组织一台节目，要求每个宿舍出一个节目，每个小组出一个节目，一方面节目数量多了，另一方面，组织节目的时候，相互了解，相互联系，增加彼此的信任。班级管理也可以让学生负责多几个项目，知道做班干的难处和提升班级管理能力，可谓一箭双雕。学校也时常组织国庆、元旦节目，可以让学生们都参与其中，提升社交能力和增强了解。在中职学校，学校的社团也不少，尽量让学生参加社团活动，将精力用在提升自我的地方，也增加彼此的信任。校外的外出活动，如春游之类的，也可以多组织，精力消耗了，感情也上升了，自然彼此间的隔阂也就少了，这样言语冲突自然会少，而且还能提高整个班级的活力，以及毕业之后学生之间的同学情谊也会走得更加久远。
2、让学生认清自我，了解自己的家庭
家庭是无法选择的，父母是无法更改的，自己也是唯一的。有的学生对这些不是很满意，希望自己的家庭和自己想象中那样，但这些都是不能改变的。和别的同学进行对比，根本上是没有必要的，别人也有羡慕别人的时候，也有羡慕你的时候。中职女生，多数因为自己的学习不太好，对生活的信心也比较低，总会看到自己的缺点，一旦有人刺痛到这个点，总会不甘而引起冲突。其实大可不必，每个人都有自己的特点，也有自己的优点。如何能让学生了解到这一点，其实并不是难事。中职生对于数学，可谓是难课，不要求她们把重心放在数学上，比如放在专业课上，放在自己擅长的课程上。同样的，缺点也不要过度关注，发掘自己的优点，让自己的优点发挥好，也是一样可以获得比较好的成就的。
家庭也是一样，每个家庭都有自己的特点，但是自己是自己，别人终究是别人。尤其是单亲家庭的孩子，她们更加敏感和需要更多的关爱，但是有时候确实难以实现和满足。即便如此，无法改变的，只能接受。同时在班集体里面，也可以找到和自己要好的闺蜜，也可以发现自己有自己的世界。同时也多关心自己的家庭和父母，毕竟，每个父母都是关爱自己的孩子的，虽有力所不及的地方。只有当孩子们了解到了父母的心，才能让孩子们更加认识自己的家庭。所以，发挥家庭委员会的作用，多组织家长到校参观，多让孩子们了解家长，也让家长多了解孩子，增加彼此的了解，自然会让孩子更加开朗。
3、树立目标，提升自我
中职生如果有自己的目标，会花更多的心思在自己的目标上，对于一些不必要的争斗也就无所谓了，心境会更高远和更广阔，人自然也更加开朗和欢乐。如何树立目标，从入学开始，摸清学生的特长，让学生树立目标，有的可以让其树立理想，继续升学教育，有的可以根据爱好，修炼技能，为就业做好准备。简而言之，让学生更加认真的学习，花更少的时间和精力在言语冲突上。
4、控制手机的无效使用，减少无效沟通
手机的使用，已经严重影响到学生的发展。一下课，学生们都是拿着手机玩游戏，看短视频，缺乏学生应该有的朝气。有的学生完全控制不住自己，每天晚上熬夜玩手机，使得视力出现问题，精神也很差，除了影响学习，也影响了学生交际，容易产生暴躁心理。教育部也出了新规，不允许学生在校使用手机。为此，中职学校应该控制学生使用手机，减少学生对手机的依赖，让学生恢复活力，朝气蓬勃，积极向上。手机少用了，沟通的机会自然就多了，即使是打打闹闹，也是增加沟通的一个方法，减少摩擦，增加互信，自然言语冲出就减少了。