侯文兰
内蒙古呼和浩特市和林格尔县第二中学
摘要：伴随着我国教育教学事业的不断发展和新课改的不断深入，相关部门越来越重视培养学生的综合素质。考虑到初中教育阶段对学生成长和发展的重要性，考虑到现代初中教育对学生综合素质培养的需要，初中班主任作为学生初中阶段的导师，其与学生及学生家长的沟通交流对学生今后的身心发展有着重大的影响。本研究以初中班主任工作中的沟通技巧为主要探讨内容，分别从班主任与学生、家长与同事的沟通中，提出了初中班主任在工作中应掌握的沟通技巧。
关键词：初中班主任;沟通;学生;家长
引言：随着素质教育的推进，新课程改革不断深化，要求培养更多全面发展的人才，但目前初中教育注重知识的开发，忽视了“以人为本”的教育理念。教学应从以学习为中心转向以学生为中心，促进学生身心健康和知识能力的双向提高，班主任之间的交流是教学的重要环节。在中小学班主任沟通工作中，如果忽视学生的立场，仅从自己的角度看待问题，将不利于学生教育工作的发展。为此，有必要加强班主任工作中的沟通技巧，通过与学生的沟通来解决学生学习生活中的困难。
一、班主任掌握沟通技巧的重要性
与其他任课教师不同的是，班主任除了讲授学科知识外，还肩负着组织课外活动、学生思想道德教育、协调任课教师之间的关系、联系家长和家校沟通等重任。对学生来说，由于中小学处于特殊的年龄阶段，他们的认知结构仍在不断地发展，使他们在分析、处理问题上不够成熟、理性，一旦学习生活实际与理想状态发生偏差，就更容易遭受挫折和打击，以致意志消沉、情绪低落。若班主任沟通能力不足，不仅会造成信息不对称，严重的还会引起师生冲突，影响学生的学习和教师的课堂管理。这就要求班主任在实际的沟通中，既要考虑到初中生身心发展的规律、认知立场和情感等多方面因素，又要掌握熟练的沟通技巧，以达到理想的沟通效果。
二、当下阻碍师生沟通的因素
教师在与学生进行实际交流的过程中，经常会出现许多阻碍教师与学生进行有效交流的因素。这包括教师和学生两方面的因素。对班主任来说，一是面临着升学压力，教师对学生的关注仍以学习成绩为主，对学生身心发展的关注较少。尽管学生可以理解老师的苦心和希望，但学生本身对学业压力也倍感繁重，而老师又总是在不厌其烦地重复千篇一律的话题，使学生感到老师没有同情心和同情心，同时也降低了学生对老师的认同感，从而妨碍了有效的交流。
第二，每个学生的成长环境和经历不同，包括家庭状况，父母的教育观念，同伴的影响等，造成了学生的世界观、价值观不同，处事学习各具特色，班主任在与学生沟通时很难了解到这些信息，因而顾及每个学生的个体差异，不利于学生对班主任沟通工作的认同和开展。
三、班主任工作中的沟通技巧
1.换位思考，站在学生角度理解问题
在初中阶段，学生的身心发展处于一个特殊的阶段，独立意识发展较快，他们渴望被关注、尊重和认同。假如班主任只是从自己的角度来理解问题，那么学生很容易对老师产生抵触情绪。这需要班主任站在学生所处的情境中，转换思想，思考学生所想，体察学生的感受，理解学生的行为，才能帮助学生找到一个可以被学生接受的解决方案。与此同时，也要求班主任要正视学生在生活学习上遇到的困难，教育无小事，虽然有些事在别人眼中也许微不足道，但对学生来说，他们所处的特殊阶段，正是这些“微不足道”的小事影响着他们的情绪和学习生活。
2.认真倾听，帮助学生分析问题
和学生沟通时，老师要保持专注，不能随意打断学生讲完后的发言，也不能给学生太多的评论，给学生足够的自由和宽容。此外，在听完学生说出他们遇到的问题后，老师要给予积极的回应，鼓励学生面对问题。当学生提出问题时，他们会给出答案。中学生进入初中阶段，生理上进入青春期，身体发育速度加快，心理上会出现更多的困惑，叛逆心理加剧，对父母的依赖逐渐转变为对老师的信任，他们希望老师提出问题后，能给予指导，不要责怪或批评。因此，班主任倾听学生问题，了解学生问题，帮助学生解决问题是提高沟通能力的重要途径。
3.善用言语，鼓励学生解决问题
初中阶段是学生自尊心，自我意识发展的关键阶段。班主任在表达自己思想的过程中，如果使用简单粗暴的语言与学生进行交流，很容易伤害学生的自尊，使学生产生逆反心理，不利于与学生的沟通。善于使用语言，要求班主任在使用语言时仔细斟酌，循循善诱，以适当的体态语辅助表达意见和建议，让学生容易接受，不会产生歧义的语言，体现自己对学生的真挚关怀，也要求教师在表达过程中，运用适当的体态语辅助，增强语言表达的魅力，使教师的教导能够深入学生的内心，真正做到教书育人。在班主任和学生交流的过程中，多用激励语言，这样更能激发学生的学习热情。
结束语：总的来看，初中阶段班主任与学生之间的沟通交流还存在一些问题，这给班主任工作带来了挑战和困难，也使初中班主任的责任更加突出。有效的学生沟通是班主任开展工作的前提，如何进行有效地沟通是班主任工作的重中之重。中学班主任应根据学生身心发展的规律，了解学生内心真正的需要，熟练运用沟通技巧，以促进学生的全面发展。
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