昌吉回族自治州文化馆 新疆维吾尔自治区昌吉市 831100
摘要：在现代公共文化服务体系中，公共图书馆占据着重要位置，发挥着不可替代和不可或缺的关键作用。建立健全的公共文化服务创新体系，能够对图书馆整体的服务水平进行提升，使更多人能够全面掌握和熟悉多样化的图书馆资源，而图书馆馆员是公共文化服务创新发展的生力军，能够有效落实图书馆的创新服务工作。基于此，笔者针对于公共文化服务创新发展的生力军进行了深入的研究与分析，以此为相关学者以及从业人员提供有价值的参考依据。
关键词：公共文化服务；创新发展；生力军
引言：广大人民群众是公共图书馆主要的服务主体，因此工作内容具有一定的复杂性。在开展公共图书馆服务的过程中，馆员是推动图书馆创新和发展的生力军，承担着重要的社会责任和义务，发挥着关键作用。本文将从影响我国公共文化服务创新发展的因素、公共图书馆馆员的功能和作用、推动公共文化服务创新发展的具体策略三大方面来进行深入剖析。
一、影响我国公共文化服务创新发展的因素
针对于影响我国公共文化服务创新发展的因素，笔者整理了两点，分别是：缺乏专业人才、管理体制不健全，本章将一一进行阐述。
（一）缺乏专业人才
对于公共图书馆来说，缺乏健全的人才机制，使得图书馆馆员没有一定的创新能力。主要是由于图书馆没有高度重视教育培训工作，使得馆员缺乏一定的专业知识技能，缺乏专业人才。不仅如此，近几年改革的事业单位工资政策，也没有完全的贯彻和落实，导致馆员没有理想的薪资和待遇，从而无法调动员工工作的积极性和主动性，进而缺乏创新发展能力。
（二）管理体制不健全
给用户提供文化教育信息服务，是公共图书馆的重点服务内容。对于图书馆来说，缺乏统一设计和规划的管理体制和发展机制，公共文化服务与人民群众的需求较为矛盾，也没有高度重视宣传工作，导致知名度和影响力较低[1]。
二、公共图书馆馆员的功能和作用
针对于公共图书馆馆员的功能和作用，笔者整理了三点，分别是：和谐阅读的代表、正确引导读者、保证图书馆的正常运行，本章将逐一进行论述。
（一）和谐阅读的代表
图书馆馆员是和谐阅读的代表，能够为读者起到模范作用。在公共图书馆实际运行的过程中，广大读者与馆员之间互动交流的机会最多，所以馆员的一举一动都会影响着不同层次的读者。馆员不仅对阅读环境产生严重的影响，还影响着公共图书馆整体的形象。因此，一个具备高能力高素质的馆员，一定程度上能够为读者树立起一个良好的模范，并且提高图书馆中的整体形象。
（二）正确引导读者
在读者获取信息资源的过程中，公共图书馆馆员是指引者，从某种角度来说，能够起到启蒙的效果。读者来到图书馆的目的，无非是为了找寻所需要的资料，以此增加自我知识储备量，提升自我，但是由于图书馆中的资料过于繁多，所以经常会出现无从下手的局面，这个时候就需要馆员给予正确的引导，不仅如此，也会体现馆员启蒙的功能，以此有利于营造良好的阅读环境和氛围[2]。
（三）保证图书馆的正常运行
在图书馆实际运行的过程中，馆员起着重要作用，能够有序且正确的排列书籍，便于读者阅读和查询，不仅如此，还会对书籍资料的损坏进行降低，增加书籍所使用的时间，大大提升了图书馆服务水平和效率。以上说的这些情况，都要馆员发挥自我功能和作用，以此保证图书馆的正常运行。
三、推动公共文化服务创新发展的具体策略
针对于推动公共文化服务创新发展的具体策略，笔者整理了四点，分别是：创新观念、创新服务、拓展功能、建立建设准入制度，本章将逐一进行说明。
（一）创新观念
推动公共文化服务创新发展的具体策略之一，就是创新观念。广大群众是公共文化服务的对象，满足于人民群众的需要是公共文化服务的目标。文化来源于人民，并造福和服务于人民，想要切实推动公共文化服务创新发展，就要坚持以人为本的工作理念，以此有效保证人民群众的基本文化权利。不仅如此，还要针对于现代化人民群众的喜好和需求为基础，对服务项目范围和数量进行适当的扩充，以此全面覆盖不同层次的社会群体，提高精神文化产品的多样化和多元化[3]。
公共图书馆应积极打破陈旧观念，融合科学发展观以及时代潮流观，勇于打破多种边界，包括：行业边界、地域边界等，有机融合各种资源，坚持为人民服务的服务理念，以此建立良好的环境和格局。
（二）创新服务
推动公共文化服务创新发展的具体策略之一，就是创新服务。公共图书馆承担着众多社会职责，包括：开展社会教育、传播先进文化、传播传统优秀文化等，想要最大程度的发挥和调动出公共图书馆的作用，就要细致的描述各种服务流程，包括：流通、阅览等，以此细致说明和标注每个环节出现的问题，明确各个服务人员的职责，从而有效规范服务内容，对服务效率和水平进行提高，进而树立公共图书馆良好的形象。
公共图书馆要对各种新型和先进技术进行有机结合，以此不断对服务进行创新发展。通过信息需求挖掘技术，能够对用户的检索过程进行记录和追踪，以此根据用户搜索的需求，建立档案，更好更快的对用户个人喜好进行分析和研究，基于此，更好的开展服务。通过信息推动技术，能够根据客户个人的喜好和需求，在特定的时间内，将相关数据传达给客户；通过智能化代理技术，能够对用户的需求进行推测，以此有效对工作计划进行执行和调整[4]。
（三）拓展功能
推动公共文化服务创新发展的具体策略之一，就是拓展功能，为此可以定期邀请专家，开展演讲活动，以此提升知识结构范畴，增加与读者之间的互动和交流，以此有效增加人民群众的知识储备量，不仅如此，还可以对读者互动机制进行创新，以此调动人民群众的热情和积极性，强化社会效益。基于信息化先进技术，图书馆还要建立社会网络服务平台，从而对服务内容进行丰富，增加服务数量和服务功能。
（四）建立建设准入制度
推动公共文化服务创新发展的具体策略之一，就是要建立建设准入制度。公共图书馆要高度重视人才的重要性，要定期为馆员进行培训教育工作，使馆员的专业服务水平和知识技能能够与图书馆创新发展需求相匹配，还要针对实际情况，建立建设准入制度，从而对图书馆的核心竞争力进行提升。在准入制度内容中，还要加入图书馆职业准入。在引进人才方面，要提高准入门槛，注重考核人员的专业能力、服务意识以及综合素质，不仅如此，还要要求人员具备一定的计算机 操作能力，从而与现代化图书馆服务功能相适配。公共图书馆还要多与高校合作，为公共图书馆输入新鲜血液，以此推动公共文化服务创新发展。
结束语：总而言之，在公共文化服务体系中，图书馆馆员是推动创新和发展的生力军，他们是和谐阅读的代表，还能够正确引导读者和保证图书馆的正常运行，为此要高度重视图书馆馆员起到的作用，可以通过创新观念、创新服务、拓展功能等策略、建立建设准入制度，从而推动公共文化服务的创新和发展，进而满足于社会群众阅读的高质量需求，造福于民、造福于社会。
参考文献：
[1]范周,王硕祎. 创新与突破:我国公共文化服务社会化发展的思考与建议[J]. 图书馆研究与工作,2020(8):5-10.
[2]嵇婷,耿健. 融合发展与创新驱动:公共数字文化服务平台转型升级建设探索[J]. 新世纪图书馆,2020(3):70-75.
[3]杨蕾. 高校图书馆参与公共文化服务创新发展对策研究[J]. 卷宗,2020,10(12):177.
[4]马跃峰. 文旅融合发展背景下的公共文化服务[J]. 文艺生活•下旬刊,2020(30):234-235.