新形势下如何做好离退休人员管理和服务
贾志云 袁丽丽
国网山东省电力公司阳信县供电公司 山东滨州 251800
摘要：根据最新统计的大数据显示，我国人口老龄化的现象在不断的加剧，目前在中国特色的社会主义上最为突出的问题就是离退休人员数量的快速增长，各种离退休问题开始凸显出来。虽然这样的问题看起来无可厚非，但是与我国未来的社会发展与进步具有直接性的联系，为了能够使离退休人员管理与服务工作能够达到理想化的状态，下文以此为中心进行具有针对性的论述。
关键词：新形势下；离退休；管理和服务
引言
自20世纪90年代起，针对国有企业离退休人员，我国主要选用社会化管理模式，即为在职工离退休以后，就不再由其原单位负责完成对其的管理服务工作，而是将这些工作移交给其户口所在地的城市及其街道负责。在老龄化问题日益严重的形势下，离退休人员的管理工作越来越受到社会的关注。在国有企业发展中，离退休人员管理制度是党对国家与企业的要求，同时，它关系着党的政策及国家制度的实施，关系着国家的稳定和社会和谐。了解离退休人员的生活状态，推进离退休人员管理制度的科学化，可以解决人口老龄化带来的问题，推动社会和谐。在新形势下，如何做好国有企业离退休人员管理工作，成为企业管理工作关注的重心。针对其养老金也采用社会化的发放方式，该管理模式主要目的是对这部分人员进行更好的管理与服务，可以为其生活带来更多的便利，使其精神上获得更多的依靠和更多的关爱与优质的服务。
1简述
养恤金领取者主要是退休和退休的人，他们把青春献给党和国家建设，这对我国来说是最宝贵的。随着我国退休人员日益增多，退休面临的问题日益复杂，不仅需要处理退休队伍、党建、党建、退休人员的待遇和护理等职能，还需要建立创新机制，在相关领域支持退休人员和社会的专门知识。近年来，各国更加重视该部的退休工作，第十九次报告明确指出，必须认真对待该部的退休工作。在此基础上，努力解决目前退休工作面临的问题，并结合切实可行的创新战略，为更好地退休工作创造良好条件。
2目前在离退休人员管理以及服务过程中存在的问题
从客观的角度来说，目前在离退休人员管理与服务工作中裙存在的问题主要分为三方面：首先存在基层服务不到位的问题，由于我国人口老龄化的现象加剧，导致离退休群体越来越庞大，再加上基层服务的条件与水平有限，并不能够满足当代离退休人员的需求与要求，举例来说，在医疗这方面，基层的医疗水平并不能够满足离退休老年人群体的医疗需求，另外，最为明显的就是医保问题，虽然在2020年我国在医保这方面提出了全新的政策，但是在实际的应用过程中仍然存在着一定的问题；其次，由于个别行业的工作性质，导致离退休人员的生活圈子较小，在退休之后并不能够进行多姿多彩的晚年生活，与当前社会进行有效的接轨，而是长期处于一种孤单、寂寞的状态，从某些方面来说，这对于年龄较大的离退休人员的心理上会产生较大的负面消极影响；最后传统管理与服务的工作重点过度的偏向了物质方面，而忽略了离退休人员的心理、精神需求，单纯的给予离退休人员物质上的需求并不能够解决实际的问题，举例来说，最常见类型的就是空巢老人，这种类型的老人通常最为需要的不仅是物质上的支持，而是生活上与精神上的陪伴，这也就是在日常生活中大多数空巢老人处于孤寂状态的主要原因，甚至部分离退休人员不愿意离开工作的岗位，也就等同于不愿意回到空巢老人的生活状态，空巢老人长期处于这种负面的情绪之下，就会极易出现精神方面的各种疾病，出现身体上的病痛，在无人照看与看管的状态之下，这种情况只能越发的严重，甚至威胁到老人的生命健康安全。
3提升高校离退休工作管理质量的重要意义
第一，养恤金管理方面的生产力可以提高。
人们今天的思维方式正在发生变化，学校的退休人员也很好奇，这使得离校管理变得非常困难。此外，许多高校的退休人员相对集中，裁员人数大幅增加。因此，有关部门应更好地了解养恤金管理，以便为他们提供更好的服务。第二，可以改善退休人员的思想工作。高校退休人员的意识正在下降，如果长期不接受新思想，他们将按照传统的思维方式和思维方式从时间上退役，高校退休人员具有特殊的特征，如果脱离时间，可能会产生严重后果。提高学校退休人员的管理质量，不仅能加强退休人员的思维方式，还能促进长期的社会稳定。第三，这对退休人员的身心健康有好处。当今我国老龄化是一个严重问题，特别是因为我国老龄化是社会保障的重点。当今社会，高校退休人员存在心理不良、情绪失控等心理问题。此外，前高中退休人员在退休时经常和学生在一起，他们在孩子退休后经常面临与就业情况大不相同的情况。因此，在这种情况下，他们必须有孤独感，这对他们的身心健康有巨大影响，需要高中服务管理制度。退休的工作人员通过与他们交流，避免他们的精神、情感和心理问题，为他们的身心健康提供了条件。
4服务工作的相关策略
4.1对相关工作人员的工作态度以及综合素质进行提升
在离退休人员的管理与服务工作中，工作人员具有至关重要的作用，该部分群体为与离退休老年人直接进行接触的群体，主要工作职能为对老年人生活中的各种需求与问题进行解决，因此，相关工作人员的专业素养、能力与离退休人员管理与服务工作的质量与效率具有着直接性的联系。作为工作人员，只有与离退休人员建立良好的关系，才能够通过各种不同的活动来丰富老年人的生活，解决老年人所遇到的问题，为了能够达到理想化的状态，就需要相应工作人员不断提升自身的工作素养与综合能力。在针对离退休老年人管理与服务工作中最为重要的就是要做到尊老、爱老，绝对不能够出现区别对待的现象，部分老年退休人员可能在某些方面具有一些固执的想法，对于这样的现象，作为管理与服务工作人员一定要采用柔和的方式进行心理疏导与行为辅助，不能够带有针对性或者负面消极的情绪去进行工作。
4.2优化社会化管理服务
在国有企业离退休人员离开单位以后，有关工作人员要为其提供细致化、优质化的服务。要结合这部分人群的身体状况与兴趣爱好等营造出良好的社区服务环境。要配备一些必需的设备与物品，如医疗箱、老花镜及扩音器等。另外，还要将各种与老年人群健康和生活相关的杂志放置在老年人活动中心。部分人员可以随时阅读相关的书籍，拓展其知识面，增加其阅读量，丰富精神生活。针对行动不便的老人，要为其提供代办业务以及上门服务等优质服务，更好地满足实际需求，解决其在生活中面临的困难。此外，工作人员也要上门走访，并且采集相关的信息资料，在此基础上建模，奠定良好的基础。要全面地把握服务对象的健康与生活情况，为其提供更加细致、优质与人性化的服务，全面提升社会化管理水平。
结束语
提高高校退休人员管理质量，不仅是现任退休人员的目标和任务，也是高校可持续发展的重要保障，提高退休人员对管理的满意度，需要有关人员的认真、负责和关心，需要通过切实措施为退休人员服务，这可能导致退休社会支出的生活质量大幅度提高。
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