黄惠荣
广东省梅州市丰顺县汤西镇双湖小学 广东 梅州 514331
摘要：作为小学班主任，需认识到小学生的身心特点，帮助小学生树立学习信心，解决在学习中遇到的问题，通过和小学生的沟通，了解小学生的内心真实想法，获取小学生的信任，也能让小学生了解班主任的内心情感和行为特点。围绕小学生班主任管理工作展开分析，合理的应用沟通艺术，能够更好的和小学生进行沟通交流，提高班级管理的效果。
关键词：沟通艺术；小学；班主任；管理
前 言
在如今的教育中，沟通艺术是小学班主任管理工作中必备的技能，使得教师和学生之间实现良好的沟通，提高班级管理质量。小学生的年龄和性格特点决定了其在学习和生活的过程中会遇到一些适合他们年龄段的烦恼，或者是在表行为表现上出现一些问题。如果教师没有掌握正确的沟通方式，那么既会让沟通变得无效，还会使得师生关系变得紧张。
一、指出问题要温和
在沟通时保证时保证的尊重，尊重学生的主体地位，尤其是在面临学生出现的问题时，能够做好对学生有效地引导，而不是直接的批评或者拒绝，这样让学生更为理解班主任的行为，也能够让学生感受到班主任的尊重。在学生犯错时，班主任首先并不是批评或者是矫正，而是要积极询问事情发生的起因，经过和最终的结果，然后根据实际情况来加以处理，避免在沟通中再次伤害学生，或者是让学生感受到烦躁与叛逆。小学生本身的心理较为脆弱，而且年龄较小，并不能做到完全不犯错误，教师尽量选择一些温和性的语言来进行沟通，避免过于激烈或者是强硬，以免影响到学生的自尊心，或者是让学生无法正确看待自己的问题，指出学生的问题之后，需要从鼓励的角度来挖掘学生的优点。例如，有的小学生在课堂时不能专心听讲，想和同桌一起说话或者打闹，对此，班主任不能选择直接批评，或者是暴力制止这一行为，而且提出问题让小学生回答。①学生在课堂中应该怎么做？②和朋友打闹应该在什么时候？③这一行为对于同桌而言会有什么影响？通过这些问题的提出，让小学生自己认识错误，而不是由教师直接指出错误。
二、沟通过程要聆听
如果小学班主任和学生之间的沟通只是班主任单方面的讲话，那么这一沟通也就失去了意义，成为了对学生的指点或者是迅驰倾听是沟通中不容忽视的环节，只有清醒才能够了解学生的基本情况，也能够了解学生不同的性格特点，正而选择有效的沟通方案。沟通艺术不仅仅是要重视“说”，更为重要的是要重视“听”，不能灌输自己的要求，而是要了解学生的真实想法。例如，有的学生在小学时面临着“游戏与学习”、“知识学不会”、“和同学闹别扭”等多种问题，这是学生成长的烦恼也是学生，也是学生成长的必经之路。在此过程中，给学生自我表达的时间，让学生能够阐述自己的真实想法与感受，这样也能够让学生对与于班主任更加信任，愿意和班主任分享自己的小小烦恼。而班主任注重倾听之后，能够了解学生的想法，了解学生为何会出现这些困扰，进而制定合理的方案。
三、建设虚拟沟通平台
小学生如果和教师直接面对面的交流，那么有一些小学生会感觉到过于紧张，或者是害怕，并不能够表露出自己的真实想法。而为了向小学生传递一些信息，或者是了解小学生的想法，可以，那么有一些小学生会感觉到过于紧张，或者是害怕，并不能够表露出自己的真实想法。而为了向小学生传递一些信息，或者是了解小学生的想法，可已通过现有的教学基础，建设一个虚拟的沟通平台。例如在教室或者是办公室的指定为止放置一个“树洞”，可以让小学生将自己的想法写在纸上，投入到树洞当中，然后教师选择一个恰当的时间回信，回信的方式也不一定是面对面的交流，可以是将回信内容夹在学生的书里，或者是放在书包里，也可以借助一些交流软件，让小学生将自己的想法通过邮箱的方式表达出来。这样通过这一虚拟的沟通平台，避免了小学生在沟通时过于局促，也能了解学生的真实想法，进而提出有效的建议。
四、根据学生的特点进行交流
在教学工作中因材施教，同样在班级管理中也需要因材施教，结合不同学生的特点选择不同的沟通方式，这样才能够符合不同学生的实际情况。例如对于性格较为内向的学生，这些学生很少和其他同学进行沟通，对此，班主任需要用亲和的态度，让学生放下防备，能敞开心扉，也能够用自己的温柔打动学生；对于性格较为外向的学生，则需要通过事实来展开沟通，能让学生信服教师的话语；对于比较自卑的学生，这类学生往往较为谨慎，而且对于自己并没有太强的信心，对此，则需要让学生树立信心，表扬学生的优点，也可以对学生提出一些要求，符合其最近发展区，这样使得学生在完成要求时认识到自己的潜力，也能对自己之后的学习充满信心。
五、合理运用沟通技巧
选择合适的沟通技巧，尊重小学生的主体意识。小学生目前已经有了一定的自我约束能力，但是却很少主动的去思考自身的发展，对此，需要班主任选择合理的沟通技巧和小学生进行深入的沟通交流，能够在沟通中进一步强化沟通效果。认识到小学生的自我控制能力，并且相信小学生能够控制自己的行为，重点是去引导小学生，而不是规定小学生应该做什么或者不应该做什么。通过引导，让小学生完成自我规范与教育，也能够帮助小学生突破目前在学习和生活中遇到的困难。在沟通时不仅仅可以通过语言沟通，也可以通过表情、肢体等方面来进行沟通。例如，在沟通时，选择一些幽默的语言，避免学生过于防备或者是抵触，能够让学生主动的亲近教师，表达自己的真实想法。也可以借助些点头摸学生，拍拍学生肩膀，拥抱学生等具体的沟通动作，让学生认识到教师对自己的关心和爱护，进而达成良好的沟通状态，营造人文沟通的氛围，以便于实现师生之间的高质量互动交流。
六、结语
综上所述，班主任在开展班级管理工作中时，借助沟通因素能够更好地促进工作开展，效果也能够和学生形成良好的师生关系，进而在后续的教学与管理中更加顺畅。班主任需要掌握良好的沟通技巧，在沟通的过程中重点了解学生的状况，进而提出一些针对性的解决方式，既能够让学生感受到教师的尊重，也能够切实的帮助学生去解决问题。
参考文献：
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