陈锦添
广州市番禺区傍西小学
摘要：课后服务工作是积极回应家长群众需求的民生实事，是有效解决家长工作还没有下班没有时间照顾孩子的一项重要举措，我校高度重视在落实工作上统筹处理好疫情防控与服务家长的关系，做到思想上从严、要求上从严、执行上从严，教师弘扬“为人师表、爱岗敬业”的职业道德，以“心怀大局、知责有为”的态度积极担当。
关键词：430课后托管；管理问题；因材施教；
一、问题提出
在430课后托管中，我校遇到的问题是，一是需求人数较多，家长需求强烈，因我校的对应招生地段有三个楼盘，家长大多是上班一族，早出晚归，无暇照顾小孩。家长曾一信三投，分别向学校、指导中心、区教育局反映情况，强烈要求学校提供午餐、午托服务；二是学校条件较短缺，学校面积少，相对的学生人数多，专用的场所不足，配备的不齐。
二、解决策略
（一）思想重视
我校的办学理念是“为每一粒种子提供合适的土壤”，学校的每一项工作都围绕办学理念开展，为了每一个孩子的成长尽心尽力。针对家长的需求开展430课后托管工作服务，学校行政多次研究，设计满足家长需求，学生喜爱的课程，为学生的发展提供条件，为家长排忧解难。学校行政带头，除了每周一次值日对托管进行全面管理外，还参与到最为压力大的午托的托管工作，与老师们一起工作，起了示范作用。
本学期我们整合了5个场所，满足中午200多个学生的午托需求，通过平台的配餐让学生吃上放心的午餐，通过老师的精心管理，为学生躺下睡觉提供安全保障。与智慧平台、有资质的培训机构联系，为学生开设合适的课程，本学期每天下午放学后，都有4门以上的兴趣课程开展，惠及大约500位学生。
（二）宣传教育
对老师的宣传：学校多次在业务学习对教师进行关行430托管的培训，包括：文件精神、制度学习，开展430服务优秀学校的开展情况介绍等等，让教职工认真学习、领会校内课后服务工作相关会议精神和实施意见的内涵、要求。 让老师有一个统一的认识，教师乐于接受任务，积极参加课后托管工作，课后看托管成为一种新常态。老师们各展所长，将自己的优势项目服务于学生，老师们的参与逐渐由自发走向了自觉。
对家长的宣传：老师利用班级微信群，编制课后托管的短信以及积极转发智慧平台的信息到班群，并向家长们逐一提示需要重点理解的地方，让家长明白学校开展的430课后托管的精神与内容。利用好微信平台与家长们进行积极的沟通，有事提醒或者要家长配合学校的工作一定在群上公布，让家长知道并积极配合，同时也及时解答家长的疑问。让家长信任学校的工作。赢得合作与支持。遇到家长不懂的或者有疑惑的时候，老师及时耐心的去解答。
对学生教育：学校定期组织参加的学生开会，明确各项流程，针对在开展过程中出现的问题作说明及改进的要求，起到提醒及告诫的作用，让学生养成好的习惯。
（三）规范流程
午托：面对200多个学生学生的用餐、午休，我们是从0个到200个，没有经验可循，唯有一边开展一边总结，抱着为学生发展的心出发，一边做，一边改进，摸索出学校的一套午托流程，从中午放学洗手开始、测温、统计人数、分餐、收拾、清洁、排队午休等环节，都有相应的指引，让每天参加托管的老师按流程进行，减短适应的时间，提升午托的效率。同时也把各环节安排相应的同学负责，间接参与午托的管理，减轻了老师的工作量，训练了学生的能力，提升学生管理与自理的能力。
个性化课程：个性化的课程设计与选课是学校老师与家长合力完成的，个性化的管理主要在课程的开展、学生按时参与、课程的成效上。课程的开展，学校把参与的老师集中管理，开课前向老师明确上课的常规，遵守约定、守时等。学生按时参与是一件头疼的事，虽然学生都在学校里，但经常是有学生忘记按时参加活动，我们每天安排一位430课程考勤的老师，负责协助校外老师考勤工作，及时提醒学生参加活动，保障学生参加的时间。对430课程的把控，除了落实平台的要求、期末安排展示、考核外，安排每天值日的行政老师巡堂，了解课程的上课情况，为下一学期课程的开设及老师的安排做参考。
（三）卫生保障
在疫情防控期间，我校落实防控的要求，学生用餐前自觉洗手、测温，做到定人定位，座位相距符合要求。为每个参加午托的同学调整午休的场所。
学生方面：加强学生劳动教育的培养，要求学生完成力所能及的清洁工作，对参与的学生，分组分任务，每天安排学生完成擦桌子、摆放桌椅、扫地、拖地等劳动，让学生掌握劳动技能。因午休的场地是由舞蹈、音乐、礼堂调为午休场所，学生午休完毕要进行上课，要求学生对午休的被铺要整齐叠放，又是一次学生自理能力锻炼的过程，学生自己按秩序铺、收、放午休用具。
老师方面：对午托场所提前30分钟通风，提醒学生按防控要求，不聚集，有序排队。指导学生完成清洁及个人用具的整理。并及时用消毒灯对场所进行消毒，把干净的场所交给上课的学生。
三、工作效果
凭着一颗服务家长，服务孩子，办好人民们满意的教育热心。我们的付出得到家长的认同，我们每一次的改变，在家长微信群通报，都得到家长的点赞，特别是午休这一方面，我们从原来的趴睡到分批躺睡到现在的全部躺睡，家长都认可学校的工作，老师的付出。我校的托管工作管理员杨老师还代表学校在片区的会议上分享做法。
开展课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。“为每一粒种子提供合适的土壤”，为每一位学生、每一位家长、老师提供合适的支持，我们的心愿。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”课后服务工作，我们一直在路上。
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