王雪
天津传媒学院 天津市蓟州区 301901
摘要：在高等教育服务中，学生管理是一项至关重要的工作。以提供良好人才培养环境及促进学生的全面发展等为目标，高等院校致力于学生管理工作的创新。网络化管理是近年来受到持续关注的一种管理乱象的治理方式，推行网络化管理模式，对管理工作的信息化建设以及管理效率的提升等均有重要意义。本文从网格化管理模式应用的意义出发，就网络化管理在高等教育中的应用路径进行分析，以供参考。
关键词：高等教育；学生管理；网格化管理模式；应用路径
引言
在现代化建设取得重大成绩的背景下，城市发展问题的治理成为社会进步的重大难题。以推动治理现代化为目标，网格化管理模式的推广，为城市管理带来了新的思路。随后，网络化管理取得的重要成果，验证了该管理模式对管理乱象的治理作用，以及在创新治理体制、提升管理效率方面的积极作用。
1 网格化管理应用于高校学生管理的意义
学生管理是高校教育工作的重要内容，在新的教育环境与市场需求之下，高等院校不仅需要以市场需求为导向调整人才培养模式与教学方案，还应当从高校治理现状出发，分析学生管理工作存在的主要问题以及现行管理模式的缺陷。以此为基础，摸索符合新时期、新教育环境的治理模式，创新学生管理方法，是提升高等教育服务质量的重要路径。自教育信息化建设受到教育界的广泛关注以来，不少高校开始尝试推行学生管理工作的信息化建设，并通过建立学生管理档案、搭建数据库、引入数据分析软件等方式，辅助教师完成学生管理工作。但从实际效果来看，高校学生是一个比较复杂且处于动态变化的群体，常规的信息化管理手段很难将个体的差异纳入考虑范畴，尤其是某些外界干扰因素带来的负面影响，很可能导致学生管理系统难以及时响应，严重时还可能酝酿成校园突发事件。而在网格化管理模式下，学生管理工作不仅能够充分践行“以学生为本”的理念，还能够将学生的学习表现、生活情况、社会实践经历以及专业成长等纳入不同的维度进行分析，形成更加完善、全面且能够突出个体差异的学生档案，为教师开展学生工作提供更真实的信息。
2 网格化管理模式在高等教育服务中的应用路径
2.1 完善网格化管理的层级结构
网格化管理需要完善的层级结构作为支撑。参考以往的学生管理经验，学生管理的层级结构应当以院系为单位进行考虑。在入校以后，学生会按照录取的专业、班级，归类于相应的院系，而其管理工作也同步落实于院系领导。在二级学院的领导下，学生直接面对的管理者是学工办的辅导员，辅导员需要负责学生的学习、生活等方方面面，而学生的公寓生活则教由公寓的辅导员、宿舍长负责。在辅导员之下，班主任是接触学生时间相对较长的教师，班委是学生与班主任、辅导员之间的衔接桥梁，起到辅助完成班级各项管理工作的目的。此外，高校、院系通常还设有学生会等学生组织，学生会组织内的各个部门一般设有与学生管理有关的工作内容[1]。在引入网格化管理模式的过程中，教师需要注意现有管理层级结构与网格化管理的匹配情况，根据院系、班级的具体情况对基层管理结构进行适当调整，为网格化管理的推进提供条件。
2.2 明确网格化管理的工作要求
网格化管理的一项重要特征是对学生进行动态管理，考虑到管理的时间成本以及管理资源等问题，学校应当根据自身实际条件建立效益最优的动态监管机制，重点布置问题学生、特殊区域的动态监测，以便辅导员、班主任等能够及时发现学生之间的隐患矛盾，及时进行干预。在应用网格化思想的过程中，教师应当严格要求自己的工作行为，明确所处岗位的学生管理职责，形成较强的责任意识，同时自觉学习与网格化管理方法、理念相关的知识，不断提升网格化管理的实践能力[2]。以信息管理工作为例，目前高校一般搭建有专业的学生管理信息系统，主要负责学生各类信息的记录、存档以及调取，方便教师或学生在需要时进行查询。在网格化管理模式下，辅导员、班主任应当形成统一的管理制度，形成规范的信息录入程序以及台账制度，对所有学生一视同仁。
2.3 形成完善的安全防控网络
安全管理是学生管理的重中之重，以保证安全管理的效率为前提，学校的管理部门应当建立全覆盖、无盲区的防控网络，从学工办、班级以及宿舍三个层面入手构建网格。首先，在学工办层面，辅导员以及其他管理人员应当充分发挥学工办的组织、协调优势，明确学工办各个岗位人员的安全监管职责，加强学生的安全管理以及相关制度的宣传工作，及时传达省市、学校有关学生安全的会议精神，强化管理制度的落实。同时，定期组织召开学生安全工作例会，根据安全工作形势部署下一阶段的工作[3]。其次，在班级层面，班主任与班委应当做好学生的管理工作，充分利用社团组织、自治组织，组建专门服务于班级内部安全管理的小组。最后，在宿舍层面，需要重视各个寝室的寝室长的作用，将其视作宿舍“小网格”的末级节点，担当安全管理教育工作的宣传人员，以及各类突发事件、危机事件的汇报人员，确保班主任、辅导员等能够第一时间了解不安全风险，及时作出反应。
2.4 网格化管理理念的渗透
在当前高校学生网格化管理过程中，最为关键的内容时要及时对相关信息进行获取，从而才能保证网格化管理模式的有效贯彻。从实际的情况来看，为了达到网格化管理的要求，相关单位在信息获取过程中，必须保持主动，即主动地对管理对象存在的问题进行调查和研究，并保证所获取信息的准确和快速。在具体实施阶段，相关部门可以以高校学生的宿舍作为信息获取的节点，以辅导员为信息获取的主体，以定期的形式深入到学生宿舍之中，通过观察、倾听和交谈等措施来对学生当前的思想、行为等内容进行观察和分析。同时也可以采取明确各个宿舍负责人的形式，以学生为负责人来随时对学生宿舍内的情况进行观察和反馈，在这种方式之下，网格化管理系统能够比较及实地完成对信息的获取和更新。此外，为了满足对学生群体进行充分管理的需求，辅导员在自己的班级管理之中，也需要建立相应的报告和反馈机制，如要求班长对班内情况进行了解和观察，采取一天一报的方式来进行班级情况的上报。在实现对信息的有效和及时获取之后，相关辅导员则需要及时对反馈信息进行处理，掌握不同学生在不同阶段的动态，当发现相关问题的时候积极展开对问题的处理，在这种方式之下，不仅能够实现对学生的有效管理，同时也能够提升学生参与管理的积极性和主动性。
3 结语
网格化管理模式的引入，对学生管理工作有积极作用。在高校积极推动信息化建设的背景下，学校管理层应当正确认识网格化管理模式的内涵与优势，以及现阶段学生管理工作面临的挑战。以此为基础，明确网格化管理的意义，在现有管理层级结构的基础上，推行网格化管理模式，建立完善的网格化管理程序，明确管理工作的要求与主要内容，在网格下完成学生的全程、动态管理，切实保障各项管理工作的有序落实。
参考文献
[1] 刘宏达, 闫丽莉. 网格化管理理论及其在高校学生服务管理中的应用——以湖北省8所学生网格化管理试点高校为参照[J]. 学校党建与思想教育, 2019, (013):14-18,22.
[2] 何涛. 网格化管理在学生公寓管理中的应用研究[J]. 新一代：理论版, 2020, (003): 45.
[3] 许桂荣. 基于网络的网格化管理模式在高校管理上的应用[J]. 电脑知识与技术, 2019, v.15(30):15-16.