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探讨耳鼻喉内镜检查护理中人文关怀的应用价值

发表时间：2021/7/7 来源：《医师在线》2021年1月2期作者：陈敏王凤娟张兰

[导读] 研究人文关怀护理用于耳鼻喉内镜检查的价值。

陈敏王凤娟张兰
（成都市新津区人民医院；四川成都611430）
【摘要】目的：研究人文关怀护理用于耳鼻喉内镜检查的价值。方法：2020年1月-2021年1月本科接诊耳鼻喉内镜检查患者96例，随机均分两组，每组48例。试验组采取人文关怀护理，对照组行常规护理，对比SAS评分等指标。结果：SDS和SAS评分，试验组干预后低于比对照组，P＜0.05。满意度试验组高于比对照组，P＜0.05。结论：于耳鼻喉内镜检查中运用人文关怀护理，有利于改善患者的心理状态，提高其满意度。
【关键词】耳鼻喉内镜；满意度；人文关怀护理
目前，耳鼻喉内镜检查在是临床常见的检查手段，具有痛苦小、视野开阔与检查耗时短等特点，但多数患者由于缺乏对耳鼻喉内镜检查的良好认知，使得其在检查期间易产生负性情绪，影响检查效果。本文旨在分析人文关怀护理用于耳鼻喉内镜检查的价值，如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
　　选取2020年1月-2021年1月本科接诊耳鼻喉内镜检查患者96例，随机均分为对照组和试验组。试验组中女性23例，男性25例，年龄26-70岁，平均（49.51±8.83）岁。对照组中女性25例，男性23例，年龄23-71岁，平均（49.91±8.77）岁。排除意识障碍者、鼻腔有新生物者、肝肾疾病者与精神病者。两组患者的一般资料对比，P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法
　　两组实施常规护理措施：注意事项告知、麻醉护理与基础护理等。
　　试验组在常规护理基础上增加人文关怀护理：（1）采取多种模式相结合法，如：视频宣教、发放宣传册与口头宣教等，为患者讲述内镜检查的操作流程、临床优势与意义等。向患者介绍内镜检查成功的案例，增强其治疗信心。耐心解答患者的提问，打消其顾虑[1]。（2）尊重患者，理解患者，真诚对待患者，主动与之沟通交流。鼓励患者说出心中的真实想法，同时用暖心的语言安抚患者。嘱患者保持愉悦的心情，教给患者情绪调整的措施，如：听音乐与冥想等。（3）确保检查环境的清洁，合理调整温湿度。做好空气消毒工作，定期用含氯消毒液拖地，擦拭物品，避免交叉感染。勤开窗通风，确保室内空气清新。（4）检查期间，指导患者取正确的体位，并用言语激励患者，也可运用非语言沟通技巧，如：握手与拍肩膀等，以消除患者对于检查的恐惧与紧张感[2]。严密监测患者各项体征，若有异常立即处理。（5）检查完毕后，让患者留观15-20min，若患者无异常，即可让其离开。若患者出现检查部位肿胀的情况，需告知其这是正常现象，切勿过度担忧。嘱患者多休息，规律作息，均衡饮食，注意劳逸结合，切勿熬夜，改变不良生活习惯[3]。
1.3 评价指标
　　用SDS和SAS量表评估两组干预前/后心态：50分以上，分数越高，心态越差。
　　检查完毕后，调查患者满意度：不满意≤64分，一般65-84分，满意85-100分。（一般+满意）/例数*100%即满意度。
1.4 统计学分析
　　数据处理经SPSS 20.0，t计量资料（）检验，χ2对计数资料[n（%）]检验。若P＜0.05，提示差异显著。
2 结果
2.1 心态分析
　　SDS和SAS评分，两组干预前对比无显著差异，P＞0.05，试验组干预后比对照组低，P＜0.05。如表1。

表3 讨论
　　　在耳鼻喉科疾病的临床检查工作中，内镜有着非常广泛的运用，内窥镜是耳鼻喉科的一种光学设备，能对鼻腔、咽喉部位进行详细检查，其有助于医师清楚地观察患者耳鼻喉的实际情况，以找到病灶位置，明确病灶的性质，为疾病的治疗提供重要指导[4]。另外，内镜检查具有痛苦小与检查耗时短等特点，但多数患者对该项检查都缺乏一个正确的认知，使得其在检查过程中比较容易产生焦虑与恐惧等负性情绪，进而对其检查过程造成影响。
　　人文关怀护理是临床上新兴的护理方式之一，将患者放在主导地位，向其提供心理、环境、体位、检查与健康教育等方面的护理指导，以确保其检查效果，缓解负性情绪，减少不良事件发生几率[5]。此研究中，针对SDS与SAS评分，试验组干预后比对照组低，P＜0.05；针对满意度，试验组比对照组高，P＜0.05。
　　综上，耳鼻喉内镜检查应用人文关怀护理，患者满意度高，负性情绪缓解迅速，临床效果良好，值得推广。
参考文献：
[1] 李莉华, 郭琳. 人文关怀护理及健康教育在耳鼻喉内镜检查中的应用效果[J]. 当代医学, 2018, v.24;No.502(23):179-181.
[2] 蒋艳. 优质护理在门诊耳鼻喉科内镜检查中的效果评价[J]. 医药前沿, 2016, 6(026):379-380.
[3] 丁敏. 耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀实施效果分析[J]. 湖北科技学院学报(医学版), 2020, v.34;No.166(04):90-92.
[4] 邬宏, 李晓燕. 舒适护理在耳鼻喉内窥镜检查中的应用[J]. 医学信息, 2015, 000(032):249.
[5]莫小路, 蔡彦芬, 袁珊燕. 人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用观察[J]. 医药前沿, 2017, 7(008):295-296.