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探讨精神科护理管理中的人性化理念

发表时间：2021/7/7 来源：《医师在线》2021年1月2期作者：李竹青

[导读] 对临床精神科开展护理管理的过程中，使用人性化管理理念前后的效果情况进行对比，以评价有关方法的临床护理管理的应用效果情况。

李竹青
（南京市青龙山精神病院十八病区；江苏南京210000）
　　　摘要：目的对临床精神科开展护理管理的过程中，使用人性化管理理念前后的效果情况进行对比，以评价有关方法的临床护理管理的应用效果情况。方法在本院精神康复科所有的护理人员中，选择27名护士作为研究群体，将没有开展人性化护理管理理念应用之前阶段的护理相关情况设定为对照组，而使用了人性化管理理念之后的护理管理阶段各种情况设定为观察组，对不同阶段相同的护理人员专业技能、基础知识、工作积极性和工作责任心评分情况进行对比，以评价有关护理管理方法和理念的运用是否能取得更加积极的临床效果，观察最终应用的成效。结果收集相关情况之后发现了一个明显差异的现象，观察组最终专业技能、基础知识、工作积极性与责任心方面评分明显要更高一些（P＜0.05），证明有关方法和措施取得了更好的应用效果，护理管理对护理人员及工作质量提高带来了更加积极的影响作用。结论精神康复科护理工作开展进行的过程中，应用人性化的护理管理理念与模式能够取得更好的应用效果，可以普遍性提升护理质量和护士的专业能力、工作积极性，应用效果相对较为明显。
　　　关键词：人性化管理理念；精神康复科；护理管理；应用效果；分析；
　　　引言：
　　　临床诸多特殊科室中，精神康复科自身的关键性和重要性十分明显，这主要是由于该科室所收治患者疾病病程较长，均为慢性疾病，还容易出现复发的现象，故而其护理工作量较大，加之精神疾病作用之下患者容易出现躁动、意识不清等问题，护理工作风险和难度也明显提升[1]。在这样的情况下，开展护理管理的过程中一方面要注重护理质量、护理效果，另外一方面还需要注重工作过程中的护理防护，因此人性化理念的应用就具备着一定的关键性和重要性，是提升护理人员工作质量、调动工作积极性、加强护理人文性的关键所在。通过人性化护理管理理念应用之后，可以辅助护理人员能力、知识等方面的提高，同时让护理活动顺利开展和执行，减少常见的护理不安全因素、质量隐患，提升护理工作效果[2]。针对这一特点，本次研究主要是从精神康复科护理管理的人性化理念应用角度出发，分析其实际应用的质量和效果。
　　　1.资料与方法
　　　1.1一般资料
　　　27名精神康复科护理人员均为本科室员工，采取自身对照试验的方法，将开展人性化管理理念前设定为对照组，开展相关管理之后设定为观察组，两组无人员方面变化，仅有管理理念应用的不同之处。护理人员年龄在22-45岁之间，平均（35.4±4.7）岁，职称从护士到主管护师不等，学历本科25人，大专1人，中专1人。彼此情况高度相似（P＞0.05）。
　　　1.2方法
　　　对照组护理人员常规开展护理管理，增强知识与业务能力，开展科室培训，提升人员素质。观察组开展人性化的护理管理，建立健全制度，明确日常护理工作的要点，明确服务标准和服务流程。开展管理的过程中，不定期组织护理培训，鼓励护理人员自我提高，不断提升自身的业务能力，定期组织相关活动，让护理人员对于护理工作、护理管理提出意见和建议，减轻护理人员工作压力，采取弹性排班，根据护理人员的实际情况和具体需求进行一定调整，适当的降低工作压力，提高护理质量标准要求[3]。与此同时，加强职业安全方面的培训，一方面要加强护理工作风险的防范、防护，避免出现患者跌倒、坠床和擅自离院等一系列问题，另外一方面加强自身的工作安全防范、心理健康强化，以通过这样的方法调整好状态面对护理工作，加强对护理人员的人文关怀，并要求护理工作的开展也需要注重应有的人文性。
　　　1.3观察指标
　　　对不同干预模式应用之后的护理人员专业技能、基础知识、工作积极性和工作责任心评分情况进行对比，其每一项评分均采取百分制，专业技能和基础知识采取试题问卷的方法，而工作积极性、工作责任心则由患者评分、护士长评分、自我评分共同组成取其综合分数。
　　　1.4统计方法
　　　所有数据利用SPSS.20.0统计学软件进行统计学数据处理，计量资料用均数±标准差（±s）进行表示，采用t检验，当P＜0.05时，表示差异较为显著，具备统计学意义。
　　　2.结果
　　　分别采取不同的护理管理模式和方法应用之后发现了一个明显的差异现象，即观察组护理人员的相关评分情况明确的优于没有开展人性化护理管理的对照组（P＜0.05），证明其自身具体应用之后取得了更好的效果。两组护理人员护理管理后情况对比详见表1.

　　　3.结论
　　　人性化护理管理可以调动护理人员对于工作的积极性，消除在工作中的疲惫感和抵触感，以通过这样的方式促使护理活动的顺利开展，加强对护理人员的人文关怀，从而加强护理质量[4]。通过这样的方法应用，可以提升护理质量，为护理服务效果和水平的提升提供一定的支持，优化护理质量，为后续的工作效果提高提供一定的支持，并强化护理人员的责任心，提升护理的人文性，避免医疗纠纷、提升护理质量和安全性。
　　　如上所述，在精神康复科护理人员开展针对性的护理管理过程中，通过人性化管理理念的应用，可以明显提升护理质量和护理人员的能力、水平与工作素养。
　　　参考文献:
　　　[1] 罗霜霜. 精神科护理管理中实施人性化管理理念对护患关系的影响[J]. 中医药管理杂志, 2019(14):149-150.
　　　[2] 孙小华. 品管圈在儿童青少年精神科病房管理中的应用[J]. 实用医技杂志, 2018, 025(011):1317-1318.
　　　[3] 李华芳, 刘桂花, 钟耕坤. 积极心理学视角下精神科护士主观幸福感与人格特征的相关性[J]. 国际护理学杂志, 2020, 39(04):588-592.
　　　[4] Mei-Juan C . Application Effect of Humanistic Management Idea in the Nursing Management in the Department of Internal Medicine[J]. China Health Industry, 2018.337-340.