范隽
北京师范大学万宁附属中学 571500
摘要：随着时代的发展和社会的进步，新时期图书资料管理工作已成为我国建设社会主义精神文明的重要组成部分，但伴随着我国日益增长的文化需求，传统图书资料管理制度已无法满足，因此探究图书资料的精细化管理至关重要，本文将从图书管理工作中进行精细化管理带来的改变为切点，探究图书资料管理如何精细化。
关键词：精细化管理；新时期；数字化
引言
新时期，人们可以通过更广泛更精准的方式获取信息。传统的信息存储和交付机构如图书馆已无法完全满足人民日益增长的文化需求。因此图书资料精细化改革将在未来图书馆的发展中发挥至关重要的作用，为图书馆管理向数字化发展的发展奠定基础。
一：精细化管理可以为新时期图书资料管理制度带来什么
（一）精细化管理可以提高服务质量，增加读者满意度
读者服务工作是图书一切工作的出发点和归宿。随着图书服务设施的现代化、服务资源的多元化，图书服务能力发生了质的飞跃。但是，与此同时，随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式日趋多元化，读者对图书服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书服务过程的细节。实行精细化管理，使图书工作人员的管理责任具体化、明确化，工作服务过程精确、量化和规范化，能够从根本上解决图书读者服务工作的质量问题，提高读者对图书的满意度。
（二）精细化管理可以提高图书人力资源的效益
加强图书精细化管理，就是要使人的作用得到充分发挥，服务质量、管理水平不断改进。在图书管理中引入精细化管理理念，就是要在制度化、规范化的基础上更加重视常规管理，力求投入最少的人力、物力和财力以获取最大的绩效。实行精细化管理后，每位员工都清楚自己的职责、权限，知晓工作的内容、要求、程序，能最大限度地减少内耗损失，降低人力资源成本。通过推行精细化管理，能提升员工工作的积极性、主动性，进而提高他们的执行力和工作效率，增强图书的核心竞争力，全面提升图书服务至上、服务育人的良好形象。
（三）精细化管理可以实现图书的科学管理
随着社会经济的发展，富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为人才培养的目标。为顺应社会对人才培养的要求，不仅在教学层面上深入改革，同时不断探索科学的管理方法，提高管理效益，促进人才培养目标更好的实现。实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书科学管理的必由之路，是图书适应改革发展的选择和要求。
二：如何建设图书资料精细化管理体系
（一）优化服务流程
图书是面向广大读者提供服务的平台，图书资料精细化管理体系建设也需要以服务流程的优化作为主要目的之一。服务流程的优化需要以大范围的读者作为对象，只有读者对服务满意了，才能保证服务效用。在开展服务的过程中，管理员可以合理地利用计算机技术，为读者提供线上线下服务，为读者图书资料提供了更加快捷的平台。因此，图书就可以通过开创线上线下图书的方式为读者解决阅读和学习中的困难。便捷图书形式的创立对建设图书资料精细化管理体系来说有较大的作用，能够完善图书的管理方式，对提高服务水平也有较大的实际意义。
（二）提高信息的准确度与全面性
对图书相关工作的开展来说，需要保证信息资源的全面性才能为读者提供更加周到的服务。不同的读者对图书资料的需求存在一定的差异，图书要做到精细化管理就需要满足读者的全面需求，保证不同的读者群能够拥有自己需要的信息资源。图书需要投入足够的资金进行图书采购，并且使物力资源系统化，在对图书资料进行管理的过程中，需要对相关的建设进行经常性的维护。同时，管理员需要对纸质图书和电子图书进行同步管理，使图书资源能够满足读者的需求。
（三）因地制宜制定合适的图书管理制度
为了图书馆图书资料的精细化管理，图书馆负责人需要针对图书馆的运营和服务特点制定有针对性的管理制度，确保规章制度的严谨性，划分管理的工作内容，并使其工作标准化。该过程确保了为图书馆资料建立完善的管理系统的有效性，在实施管理工作的过程中，管理人员需要严格按照规章制度进行管理工作，从各个方面实现精细的管理要求。
三：图书馆图书资料精细化管理优化策略
（一）提供个性化服务。
个性化服务主要针对图书馆管理服务有更多要求的读者，有些读者会在阅读过程中深入研究图书资料的相关内容，甚至参考相关资料，这需要管理者发挥精致的管理精神，提供全面的服务。图书馆在业务管理过程中提供个性化服务，也可以通过读者的心理和行为控制吸引读者提供适当的管理服务，使他们能够感受到书籍材料的精细化管理内容和方法。不同的读者在知识水平，年龄和职业方面存在一定的差异。因此，图书馆工作人员需要对读者进行分类，并完善服务流程和内容，在提供个性化服务的同时，管理员不得破坏与图书馆相关的系统和法规，并根据书籍的细化管理规则提供准确的服务。
（二）提供主动式管理。
精细化管理体系的发展使一些图书馆员能够按照传统的管理方法在工作过程中被动地为读者提供服务。这种被动服务主要来自管理员认为读者需要的内容以及它可以提供的服务类型。虽然被动管理可以在一定程度上为读者提供准确的服务，但实际上并不能达到书籍材料精细化管理的目的。图书馆员需要提供主动管理服务，以便根据他们对读者需求的理解提供有针对性的服务。当然，在提供服务的过程中，管理员需要了解不同的读者群，准确定位读者，并定向推送。因此，负责人可以通过建立借阅微信号的书来提供主动服务，还需要规范图书借阅流程。这种主动管理模式可以在一定程度上提高读者对书籍和材料的认识，为图书馆书籍和材料精细化管理体系的建设奠定良好的基础。
（三）倡导信息共享。
信息共享是现代社会在建设和发展过程中的一个重要特征。在许多行业中，信息共享是开发新技术过程中的主要目标。对于书籍资料的精细管理，负责人需要倡导信息共享，使所有管理员都能充分了解图书信息，同时也可以增强读者之间的沟通。在开展相关工作的过程中，图书馆负责人需要准确定位工作要求，细化工作内容，使管理人员能够在服务过程中以全面的思维协调工作。管理员应对书籍的采购进行标准化，并在加载和存档过程中根据书籍的类型和内容对其进行分类。信息共享要求管理员在图书馆中建立信息交换平台，实时获取图书资料，并动态管理。虽然图书馆中有更多的书籍和资料可以更好地分享信息，但图书馆员应避免重复使用书籍和材料，节省采购成本。
（四）创新人才队伍
在资料管理上，图书除了要管理理念和方式以外，还应创新人才队伍建设，优化图书工作人员队伍结构。因为读者需求日益多元化，图书需要更高素质的人才进行实际管理工作。首先，图书基层管理人员较多，很难实现更高层次的管理工作，所以图书应不断引进高素质人才，为不同读者提供更好的服务；其次，图书应改善传统的资料管理体制，引进竞争机制，使图书工作人员之间形成竞争，然后根据不同岗位和职责，对图书工作人员进行考核和业务评定，制订有效的工作管理体系和不同的薪资和奖惩标准，促使图书工作人员提高工作水平；最后，图书对资料管理人员进行培训，促使其继续教育，努力提高工作人员的素质。
结束语
总结而言我们必须积极进行精细化管理，注重每一个细节管理的卓越，努力做到最好，强调持续改进管理，持续改进过程。作为管理者，我们必须能够认识到精细化管理在图书馆管理中的应用，可以有效提高图书馆管理的效率和质量，对提高图书馆管理价值，实现图书馆更好地服务教育和科研的作用具有积极作用。
参考文献
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[2]张雅静.公共图书精细化管理模式的建立[J].读书文摘，2015（8）.
[3]王悦云.图书精细化管理分析[J].科技资讯，2015，13（23）：215.