优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价---中国期刊网

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优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价-

发表时间：2021/7/7 来源：《医师在线》2021年1月1期作者：朱佑君

[导读]

朱佑君
（陆军军医大学第二附属医院新桥医院心血管内科；重庆400000）

【摘要】目的：探讨心内科护理服务实施优质护理的效果。方法：实验对象是46例心内科患者，观察组采用优质护理，对照组采用常规护理。结果：对比对照组，观察组护理后负面情绪、满意度均明显改善，有统计学意义，P＜0.05；对比两组护理前负面情绪，P＞0.05，无统计学差异。结论：心内科护理服务实施优质护理，可取得理想护理效果。
【关键词】优质护理；心内科；护理服务；临床效果

　　　临床常见心内科患者，其中包括心律失常、高血压、心绞痛等，患者存在严重负性心理，治疗期间应采用良好办法对患者进行干预。临床分析优质护理，将患者作为护理中心，可对患者诉求进行认真倾听[1]，然后为患者实施针对性、全方位护理干预。本组将46例心内科患者选择，探析实施优质护理的效果。
1 资料和方法
1.1资料
于我院2020年1月至12月将46例心内科患者选择，知情同意并签订协议，观察组23例，男女分别是12例、11例，年龄范围是37岁至65岁，中位49.5岁，对照组23例，男女分别是13例、10例，年龄范围是36岁至66岁，中位49.0岁。将两组患者以上资料进行统计学分析，P＞0.05。
1.2方法
　　　对照组采用常规护理：护士应予以患者实施常规吸氧支持、常规用药指导，对患者各项生命体征进行严密监测。
　　　观察组采用优质护理：（1）护士应为患者制定护理计划，根据患者身心状态，监督患者禁烟禁酒，规划患者作息，要求患者加强锻炼。（2）患者病情严重，容易发生不良情绪，例如抑郁、焦虑等，护士应耐心交流患者，帮助患者对病情进行正确认知，对患者不良情绪进行及时了解，促进患者心理压力释放，保证患者心情愉悦。（3）将日常生活用品放置在患者病房内，确保整洁干净，定期将患者床上用品准备，将音乐适当播放。（4）由于患者病情发展迅速、发病突然，护士应将患者应急处理方案预先制定，及时补充急救药品以及抢救设备，在突发事件发生后，及时控制患者病情。
1.3效果研究
　　　负面情绪、满意度：利用焦虑及抑郁自评量表、科室自拟问卷进行数据测定。
1.4统计学处理
使用SPSS25.0统计学软件做X2检验、t检验，以计数资料（%）、计量资料（）表示，检验标准是α=0.05。
2 结果
　　　观察组护理后负面情绪、满意度均明显改善，对比对照组，有统计学意义，P＜0.05；将两组护理前负面情绪进行对比，P＞0.05，无统计学差异。观察组满意度95.65%（22/23），对照组满意度69.56%（16/23），X2=5.4474。

3 讨论
　　　心内科收治患者类型较多，患者病情复杂，心内科可将病情复杂多变心绞痛、高血压以及心律失常等患者收治，对比其他科室，护理工作要求更高[2]。临床探讨优质护理，以人为本，应用后，可将患者护理满意度显著提高，可对患者各项身心需求进行良好满足。
　　　优质护理过程中，护士可将护理专业内涵深化，对患者护理服务水平显著提高，从医疗行为上，从思想观念上，促进患者机体健康恢复速度明显增加，一切将患者放在首位，对患者需求进行有效满足，对服务成本进行控制，将方便措施制定，对工作流程进行简化，可促使患者实施医疗服务更加满意、低耗、高效、优质以及放心[3]，护士可保证患者躯体舒适，对患者心理进行平衡协助，为患者提供社会支持，促进患者护理质量显著提高。
　　　临床实践得出，心内科护理服务实施优质护理，可行性高，在工作过程中，护士应对优质护理精神进行深入解读，将自身护理操作技术不断提高，另外，医院应为护士提供弹性排班-APN排班模式，将护理责任制落实，将考核机制强化，定期考核评价优质护理服务情况，挂钩护士工作绩效，促进护士工作态度改善，对护士工作积极性进行充分调动[4]。
　　　在实际工作中，护士应对患者基础性护理进行强化，将护理小组构建，组长是护士长，组员是护理骨干，培训护士，将绩效考核中，将平常表现纳入，定期做好护士工作指导，将护士工作质量显著提高，将优质排班制度构建，根据护士工作时间、工作经验，将护士排班，合理搭配护士能力，保证分工明确，对患者心理状态进行充分了解，安慰患者，针对患者社会关系、知识掌握度、心理等方面，引导患者将兴趣爱好培养，对患者心理状况进行相应疏解，鼓励患者家属陪伴患者，将患者心理状况明显改善，促进患者护理工作满意度显著提高[5]。在护理过程中，护士应指导患者了解疾病相关知识，积极沟通患者及其家属，促进患者更加配合护理，另外，用药期间，护士应指导患者如何正确用药，告知患者用药次数、频率、可能发生不良反应、注意事项等，确保患者更加信任护士，增强患者护理依从性。
　　　此次实验得出：观察组护理后负面情绪、满意度均明显改善。结果提示，应用优质护理，符合临床预期，临床应用价值高，可对患者实际护理需求进行有效满足。
　　　综合以上得出，心内科护理服务实施优质护理的护理效果显著，可显著改善患者护理后负面情绪、满意度，值得临床使用。
参考文献：
[1]雷凯, 王海平, 王密,等. 优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J]. 商情, 2020, 000(018):183.
[2]姜雪. 优质护理应用于心内科护理服务中的效果评价[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2019, v.7(19):124-124.
[3]陈丽群.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J]. 心血管病防治知识(学术版).?2017(12)：97-99.
[4]许亭亭.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J]. 世界最新医学信息文摘.?2019,19(10)：269+278.
[5]姜淑霞.?优质护理应用于心内科护理服务中的效果评价[J]. 中西医结合心血管病电子杂志.?2019,7(24)：142-145.