林佳莹
广东花城出版社有限公司 广州市 510000
摘要：随着我国科技水平的不断提升，现代信息技术在各个领域得到广泛应用，大数据是这个时代的重要产物，为各项工作的开展提供了较大便利。企业与政府部门开展工作的过程中，如何将大数据的作用与优势充分发挥出来，是今后研究的主要内容。信息技术的广泛应用为人们的工作与生活带来了便利，人们的生活水平也随着经济的发展得到了显著提升，大数据时代下的公共管理，理应得到政府部门的高度重视，促进公共管理的创新发展。
关键词：大数据技术；公共管理；创新策略
一、大数据技术在公共管理中的应用意义
无论是公共管理模式还是公共管理方法，在具体的应用过程中，必定会直接影响到管理工作的实际效果。因此，开展各项工作的过程中，应紧跟时代的发展做到与时俱进，创新管理理念，合理应用各种新型技术，真正提高工作水平。相比较而言，公共管理工作本身属于一项较为系统的工作，各个部门在运行的过程中，会产生大量的数据内容。受传统管理模式的影响，没有给予数据应用高度重视，造成信息资源浪费的情况。但是大数据技术的应用，能够突破以往的僵化布局，公共管理结构向着扁平化方向过度，实现各项管理资源的共享，分配方式也更加科学合理。
二、大数据时代为公共管理带来的挑战
（一）影响对公共管理的认知
公共管理在我国已经推行了较长的时间，在建设服务型政府的过程中起到了积极促进作用，但在具体的实施过程中，受多元因素的影响，社会公众群体对于公共管理的认知相对较为多元。因新媒体的迅猛发展，社会群众获取信息的渠道更加多元化，信息内容能够相对复杂，公共管理决策会受到严重影响。随着社会公众群体参与公共管理的意识不断提高，以往的公共管理决策难以满足所有群众的要求，直接加大了决策的实施难度。因社会公众对于公共管理决策的透明度提出了更高的要求，封闭式的决策模式必定会影响推行效率。
（二）影响公共管理决策体系
相比较而言，公共管理决策本身就属于一项较为科学且系统的工作，其中包含的工作内容，具有明显的专业性特征，不仅要全面考虑公众群体的基本利益，社会稳定、经济发展等多方面的影响也包含其中。在大数据时代背景下，因信息来源相对较为复杂，在海量的信息内容当中，会出现不同种类的虚假信息。管理层无法客观、高效的分析各项信息，对于民意的把握也存在一定偏差，基层民众在项目决策方面的真实态度，难以精确把握，会严重影响决策的制定与实施。
（三）影响公共管理人才建设
因我国在公共管理人才培养方面存在一定欠缺，难以满足政府工作开展的具体要求。在大数据背景下，对于专业人才的需求量呈现上升趋势，需要其具备跨学科专业应用技能。纵观现阶段实际发展情况，无论是在大数据人才的引进，还是管理与培养等方面，均存在不同程度的不足，难以将大数据技术的作用充分发挥出来。在今后的发展历程中，因服务型政府建设水平的不断提高，人才缺失的现象更加明显，只有重视人才培养与引进工作，才能够将其作用充分发挥出来。
三、大数据技术在公共管理创新中的应用
（一）建立信息分析机制
为充分体现大数据技术的作用，单纯依靠系统搜集信息是远远不够的，还应构建数据分析技术，满足现实应用的需求。
分析各项信息数据的过程中，其中包含许多复杂因素，进而造成一定负面影响。开展公共管理工作的时，为将大数据的作用充分发挥出来，应构建完善的数据信息分析团队，采取最佳的方式精确分析各项数据内容。在分析信息的同时，还可实现技术分析与感性分析相互结合的方式，根据民意调查结果，保证数据分析结果的时效性。构建信息分析机制的过程中，将数据分析的客观性放在首要位置，发挥大数据技术的优势。
（二）维护公共管理关系
落实公共管理这项工作时，需要不同层面采取科学合理的方式，实现公共管理关系的维护创新。在大数据时代背景下，信息传输模式与途径均发生了不同程度的改变，公共管理部门应根据具体变化，对管理理念与方式进行创新，对管理双方的关系进行重新审视，拓宽信息渠道的同时，了解社情民意帮助民众群体解决实际问题。制定与实施决策的过程中，为了衡量与维护各个方面的现实利益，尽可能避免因决策不当所产生的影响，形成不同方面的对立。通过创新管理维护方式，在开展公共管理工作时提高大数据技术的应用水平，保证公共管理质量。
（三）构建管理应急机制
开展公共管理工作的过程中，受多元因素的影响，难免会出现不同形式的突发事件，影响公共管理工作的顺利开展。在大数据背景下，突发事件的出现则会产生更加复杂的影响。因此，在公共管理实施的过程中，应考虑外界环境的变化，制定公共管理应急机制。首先，依托大数据应用技术，成立应急管理机构，在公共管理层面出现问题后，能够掌握最新的信息，并制定最佳的处理方式。其次，充分发挥信息技术的作用，控制舆论方向，应用这一方式时应将相关法律法规作为基础，把握舆论导向正确的方向，避免同类型事件的出现。
（四）创新人才建设体系
创新公共人才建设体系，属于大数据技术应用的首要功能，在具体的应用过程中，应结合具体发展情况将其功能充分凸显出来。第一，将基本的岗位与资金的投入作为支持，培养专业人才，在公共管理部门当中提高人才的占比，使其具有专业的综合能力与技术水平，促进公共管理事业向着更好的方向发展。第二，开展长期培训工作，相比较而言，大数据技术依旧处于发展过程中，应将过程性培训导入其中，提高公共人员提高自身应用水平，充分发挥大数据技术的优势。第三，优化绩效考核制度，提高技术人才的归属感，保证公共管理工作水平。
四、结语
在互联网与大数据技术的共同作用下，为公共管理工作的开展提供了全新思路，同时也提出更高的要求。大数据技术作为重要的新型技术，结合具体发展情况合理应用，既能够提升公共管理事业的客观性，也能够保证决策方案的实用性。但在具体的落实过程中，依旧存在一定不足，相关工作人员应秉承以人为本的管理理念，将技术作用的优势充分发挥出来，提高工作人员的主观能动性，全面提高公共管理事业水平，促进社会主义建设事业的全面发展。
参考文献
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作者简介：林佳莹（1990-01-29），女，汉族，籍贯：广州市，当前职务：职员，学历：大学本科，研究方向：公共管理